.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
De Moi Vetements
Магазин
Заказывала в этом магазине кружевную белую рубашку онлайн. Рубашка пришла с синими точками будто от шариковой ручки по всей линии пуговиц, а также с синими линиями на рукаве снаружи и внутри. Написала, что хочу оформить возврат, т.к рубашка не пригодна к носке в таком виде. Мне ответили, что "возврат за ваш счет, а также мы вычтем из возврата стоимость доставки до вас, т.к с рубашкой всё ок, а эти следы - остатки от маркера для раскройки. Просто отпарьте их и они должны исчезнуть". Классно. Я покупаю новую вещь и должна ее очищать от загрязнений прежде чем начать носить? Я отправила в магазин ссылку на закон о Защите прав потребителей, где все эти моменты описаны в пользу покупателей, что в ситуации когда товар не соответствует описанию на сайте (на сайте про загрязнения ничего не написано), возврат за счет продавца. Процавец упорно пытался истолковать закон в своем ключе, что "только производственный брак учитывается". Но договорились, что я отправлю за свой счет, они проверят и оформят возврат. Я отправила сдэком. Через какое-то время пришла полная сумма за рубашку (т.е признали, что она испорчена? Стоимсоть доставки до меня не попытались вычесть). Я пишу "а где компенсация возврата сдэком?". Мои сообщения в вацапе игнорииовали по три дня (это началось с самого начала моего общения с магазином по поводу возврата). Пришлось несколько раз писать им "ответьте, пожалуста". И только когда мне надоело, я написала "если завтра не придет возврат за сдэк,я направляю жалобу в Роспотребнадзор, попробуйте их игнорировать так же, как меня". И (о чудо), мне сразу прислали деньги за возврат. Молча скинули пдф чека, без каких либо извинений за доставленные неудобства. Притом, даже, не на ту карту, с которой я покупала рубашку, а тупо по номеру телефона, даже не спросив пользуюсь ли я этой картой и удобно ли мне туда прлучить деньги.
Мое мнение об этом магазине, что позиционируют себя как место с изысканным духом Франции, а по сути сервис сельского рынка. Читать целиком