Менеджер по работе с клиентам
Привет!Это компания "Урбан Вэйв", мы делаем город аккуратнее: урны для раздельного сбора отходов, оборудование для твердых коммунальных отходов, решения для застройщиков, УК и объектов.У нас много входящих запросов, договоров, проектов и нюансов — поэтому ищем человека, который умеет держать качество и доводить до результата.
Обязанности:
– Принимать и обрабатывать входящие заявки/звонки
– Консультировать по продуктам, отправлять материалы, держать связь с клиентами
– Вести переписку с клиентами в мессенджерах и по почте
– Фиксировать ВСЁ в amoCRM: контакты, сделки, статусы, задачи, комментарии
– Вести папки по каждому клиенту в Яндекс.Диске: КП, договоры, переписка, акты, ТЗ и т.д.
– Готовить КП, договоры, спецификации, ТЗ, акты, закрывающие документы
– Взаимодействовать с бухгалтерией: счета, УПД, акты сверки, закрытие.
– Коммуникация с производителями, контроль сроков
– Тендеры (часть задач, будет плюсом): мониторинг, базовый пакет документов, таблицы участия, сопровождение.
Требования:
– Внимательность и ответственность
– Задачи доводятся до результата, а не «я отправил(а) и всё»
– Любишь порядок и умеешь держать его под нагрузкой
– Понимаешь B2B-сервис и умеешь быть проводником клиента
– Уверенно работаешь с Excel, быстро учишься
Условия:
– График 5/2, в офисе
– Оклад и трудоустройство по ТК РФ
Как откликнуться (фильтр на внимательность)
В сопроводительном письме ответьте на 2 вопроса:
– С какой CRM работали и как поддерживаете дисциплину в сделках?
– Клиент «завис» — что вы будете делать?
– Чтобы вы хотели на работе, чего вам не хватало на предыдущем месте (пишите что в кайф прям)
P.S.:
Будем рады пообщаться направляйте, пожалуйста, Ваши резюме :)Каждому кто откликнется