Клиника Ренессанс Здоровье (входящие в состав Группы «Ренессанс Страхование») - сеть современных клиник, где пациенты получают качественную медицинскую помощь от высококвалифицированных специалистов. Наши клиники оборудованы передовым медицинским оборудованием и предлагают широкий спектр услуг от диагностики до профилактики заболеваний.
Обязанности:
– Ведение закрепленных за врачом ВИП-клиентов страховой компании, осуществление приемов в клинике, на дому, в офисе клиента, осуществление сервисных звонков, консультаций по телефону и в мессенджерах.
– Организация медицинской помощи ВИП-клиентам, при необходимости сопровождение на приеме у врачей-специалистов, в том числе в других медицинских организациях.
–
Разработка индивидуальной лечебно-профилактической программы, ведение амбулаторной карты на протяжении всего срока обслуживания. Проведение экспертизы временной нетрудоспособности.
– Осуществление коммуникаций между пациентом и страховой компанией. Приверженность идеям компании и умение сочетать работу лечащего врача и медико-экономический подход при взаимодействии с ВИП-клиентами.
Требования:
– Высшее медицинское образование;
–
Ординатура\интернатура «Терапия»;
– Уверенный пользователь Инфоклиника, Outlook, Word, Excel;
–
Опыт работы с клиентами уровня ВИП будет Вашим преимуществом;
– Знание основ страховой медицины, опыт работы в ДМС, опыт работы в частных клиниках;
– Английский язык на разговорном уровне.
Условия:
– Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
– График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00. Возможность дистанционно подключиться к решению вопросов от ВИП-пациентов в выходные и нерабочее время до 23.00 (без выезда);
– ДМС с первого дня, страхование от несчастного случая
– Бесплатный доступ в корпоративную электронную библиотеку: более 1000 книг по бизнесу, менеджменту, продажам, для профессионального и личного развития;
– Дополнительная программа вознаграждений для врачей за назначения за рамками ДМС.
В нашей компании разработана полноценная траектория обучения, обязательная для наших врачей. Она помогает каждому специалисту развиваться и включает в себя:
– Обучение стандарту коммуникации: вы освоите подход, основанный на Калгари-Кэмбриджской модели, что позволит вам выстраивать партнерские отношения с пациентами, слышать их запрос и доносить свою позицию;
– Курс по доказательной медицине: изучение основных принципов доказательной медицины, клинические кейсы, основанные на реальных ситуациях и регулярные обучающие вебинары с нашими экспертами;
– Обучение работе с ДМС: вы сможете разобраться с нюансами взаимодействия с системой добровольного медицинского страхования;
– Продвижение личного бренда.
