............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
2.9
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото3

2.9
6 оценок
​Анастасия Азеева​11 отзывов
Был всегда прекрасный пункт выдачи до 7 января 2025 г. Сегодня 07.01.2025 г. забирала заказ. Проверила товар под камерами и отправилась в кабинку для примерки. Не успела я примерить одну вещь, как приходит сообщение о списании денег за ВЕСЬ заказ с банковской карты. На мой вопрос сотруднику ПВЗ, мне ответили, что подошел человек с таким же именем как у меня и она закрыла мой заказ. Передо мной еще одна женшина оказалась в точно такой же ситуации. В связи с этой ситуацией у меня несколько вопросов: 1. Что если я хотела оплатить заказ не с карты, а используя WB-кошелек? Так, между прочим, дешевле получается. Меня нагрели на 200 рублей на пустом месте. Почему я должна платить за чьи-то ошибки? 2. Получается, что тот человек с таким же именем как у меня ушел с неоплаченным заказом? 3. А что если я бы захотела вернуть часть товаров, а с меня уже списали деньги за ВЕСЬ заказ? Да, мне сообщили, что если вернуть товар день в день, то деньги возвращаются в течение суток. Почему я должна ждать сутки, чтобы мне вернули деньги из-за ошибки сотрудника ПВЗ? Я могла сразу выкупить только то, что мне нужно и ничего не ждать. Получается, что вайлдберриз незаконно пользуется моими деньгами в течение суток. 4. Ну и вишенка на торте: это не я, это кто-то виноват и как следствие передо мной никто даже не потрудился извиниться. Я это к чему. К сожалению не знаю как зовут сотрудницу ПВЗ, работающую в этот день, но благодаря ей мое мнение о пункте выдачи испорчено. Обучите своих сотрудников минимальной внимательности и клиентоориентированности.
Читать целиком
​Юля Калинкина​11 отзывов
Закройте уже этот пункт позорный! Очереди до дверей, товар потерян через раз, ищут ходят товар как грибы в лесу, и все равно не находят, бардак постоянно, работники каждый день новые и ничего не знают! Сегодня пришли люди в 10:15 и стояли ждали когда кто то соизволит открыть дверь, вышел сотрудник со словами мы не работаем, сказали выйти чтоб просто кто то сидел, закрыл дверь и все,на возмущения людей вышел (или вышла, не понятно) со словами чтоб пункт с низким рейтингом и под своей учеткой заходить не будет, на фиг ему не надо. Ждите якобы Стажера, до которого дозвониться тоже не может. На просьбу отдать товар, сказал нет, приходите когда нибудь потом. Либо было сказано нам, чтоб сюда вообще не заказывали и не возмущались . Вообщем ушли мы без товара, посмотрим когда получим вообще или подождем как с нас спишут деньги за хранение его на ПВЗ, и пойдем разговаривать по другому . И да, руководство по словам , на связь не выходит и трубки не берут. Вообщем клиентоориентированность данного пункта ниже 0
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее