............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Четыре лапы 

Сеть зоомагазинов
3.8
7 оценок
-15% по промокоду «MAP15» на первый заказ в интернет-магазине
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Четыре Лапы», Жуковский, ОГРН 1185027020705.
3.8
7 оценок
Г
Галия6 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Четыре лапы, сеть зоомагазинов
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей сети. Благодарность клиента - лучшая награда для нас 🧡
Лёка Лёка28 отзывов
9.03.22 зашла чтобы вернуть шлейку ,которую купили вечером 3.03.22 из-за того что она сделана некачественно- хлипкая,проржавели металл. элементы,полезли нитки там,где нечему было цепляться- на большой ручке. Сообщила об этом девушке кассиру,она сфотографировала ее,оставила валяться у кассы. Написала кому то в телефоне. Дальше за кассы встали 2 молодых человека и пришли покупатели. Девушка стояла молча у кассы,ни о чем меня не предупредив. Прошло минут 5-10 молчания ее и моего,шлейка продолжала лежать у кассы. На нее покупатели вынуждены были ставить свои товары. Спустя это время я вежливо уточнила -мы ждём когда освободится касса? Перебив,ответила - да. Дождались . Она что то сделала на кассе,сказала что принесет заявление на претензию. Ушла. Не было ее снова минут 10. Я попросила молодого человека,пока был пустой зал спросить скоро ли она будет на месте. Без улыбки и каких то слов,закатив глаза он ушел куда то в сторону кошачьих кормов. Молча вернулся и встал у кассы. Спустя ещё несколько минут вышла девушка. Сказала заполнить заявление. - какие пункты кроме ФИО и номера телефона важны? - все ФИО,номер,почту,адрес магазина,мой адрес домашний ,сумму покупки;группу крови как не странно заполнять не нужно. Заполнила ,уточняю адрес магазина. -Ну вы пишите тот адрес где покупали. - Я покупала у вас. -Нет,у меня в компьютере по другому - Девушка,я заказывала через приложение ваше. Оплачивала и забирала здесь -Ну у вас в приложении даже адрес не написан - Так я что-ли ваше приложение разрабатываю? Ко мне это какое имеет отношение? Позвонила кому то, о чем то поговорила..ладно,пишите наш. Спасибо за великодушие. Всё на этом? Проверяет. Сумму укажите прописью. Прошлый век! Все данные есть в чеке,копию которого можете сделать в любой момент. Так же есть все данные в ЛК. Указала,раз "надо" Держать покупателя в ожидании 20+ минут,игнорить,делать недовольную рожу,хамить это ненормально. При том пришла я туда не по своей вине,а из-за некач. товара. И должна терпеть это!?
Читать целиком
Четыре лапы, сеть зоомагазинов
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли урегулировать ситуацию и возврат товара…
🍪
Мы используем cookies подробнее