............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи товара

2.7

13 оценок

Контакты

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Злата Матисова4 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам

1 посещение

Отзыв подтверждён

Коля Рязанцев1 отзыв

Место стало намного лучше! Раньше сотрудники ПВЗ плохо общались с клиентами-сейчас они действуют по такому алгоритму-поздоровались, принесли товар, при несостыковке пытаются всё решить мирно, идеально! Советую!Читать целиком

О

Олеся1 отзыв

Научите вашего сотрудника этике и манерам нормального человеческого общения. Пришла на ПВЗ, куда заказала 2 позиции, чтобы померить и забрать. Сотрудник вынес 1 позицию и я без претензий к человеку уточнила, нет ли 2 позиции? На что мне ответили, что нет. Я не поняла и показала телефон с заказами, чтобы уточнить. Мне показали, что 2 позиция действительно в пути, я поблагодарила, сказала, что действительно не заметила. Начала смотреть 1 позицию, которую мне вынесли, и от сотрудника в мой адрес понеслись фразы: «что надо уметь пользоваться приложением/читать что написано», что «такие как я потом имеют претензии к менеджменту ВБ», я обомлела от наглости и спросила, с какой стати чужой человек продолжает меня поучать, если вопрос исчерпан, мне пояснили и лично у меня никаких претензий больше нет. Я вернула прибывший товар, даже его не открыв. Больше я в жизни не приду на Ваш ПВЗ: за все три года заказов я ни разу не сталкивалась с такими желчными сотрудниками и НИ разу не писала плохих отзывов никому. Разве элементарная консультация по статусу заказа не входит в обязанности сотрудника? Учитывая, что я спрашивала вежливо и лично претензий не имела. У меня большой % и сумма выкупа на ПВЗ, но больше к Вам я ни разу не зайду. На районе есть ещё 2 других пункта, буду ходить туда.Читать целиком

Marina Fedorova11 отзывов

Удобное для меня время работы пункта выдачи, всегда приветливые сотрудники ПВЗ

Олеся С.25 отзывов

Лучший ПВЗ на районе! Спасибо большое работнику Ангелине, что помогла мне разобраться с проблемой возврата.

Maria mr20 отзывов

Нужно гипер тщательно проверять вещи перед примеркой, иначе сотрудник отказывается принимать товар, если нашел там хоть что-то похожее на грязь или пыль. Будьте осторожны, особенно с невозвратными товарами. Иначе придется просто заплатить за вещь, которая не подошлаЧитать целиком

ЕП

Екатерина Политова2 отзыва

Беру свои слова назад. 06.03. Сотрудник вместо выдачи на примерку оплатил все товары нашими реквизитами, в итоге когда взяли 1 костюм из 10, деньги пришлось возвращать 5 дней. Заказ делала моя мама нам на подарок, очень удивлена была, что в праздники нет денег и настроение у неё было огого😡😡😡 а все из-за того, что нужно было товар дать на примерку, а не на оплату. Халатность, некомпетентность, не знаю. Сотрудник был хороший, жаль, что так получилось👺Читать целиком

Светик Юмагулова4 отзыва

Сегодня столкнулась с крайне хамским отношением со стороны сотрудника wb. Сотрудник абсолютно не компетентен в вопросах поддержки, нахамила, развернулась и ушла на склад 🤷‍♀️ Очень странное поведение… Прошу донести до сотрудника Елены , что такое клиентский сервис и как нужно работать с клиентами.Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии