............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Care&Repair 

Мастерская
4.6
39 оценок
4.6
39 оценок
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель1 отзыв
РВ
Роман Вишневски1 отзыв
ТК
Татьяна Ковальковская1 отзыв
МС
Маша С1 отзыв
На кнопке была царапина, обратилась в данную компанию для устранения дефекта. В итоге, два месяца ожидания. Каждый раз, когда я звонила узнать о готовности, говорили, мол, ждут материалы для кнопки. Я пришла разобраться в чем дело и забрать кошелек, сотрудники отказывались возвращать , я настояла и мне вынесли кошелек полностью в разобранном состоянии, аргументировав это тем, что по-другому заменить кнопку невозможно и пообещали, что вернут как было. На вопрос «почему вы меня не предупредили, прежде чем распарывать кошелек? Я бы точно отказалась» ответить так и не смогли. Вернули кошелек только через две недели в абсолютно неподобающем виде. Менеджер Максим с максимально наглым видом отдал испорченную вещь, как будто бы так и надо. На мое негодование отреагировал: «Нормально все, ну по другому мы не могли сделать». Согласились переделать, но сильно лучше не стало. Вещь уже испорчена, выглядит хуже, чем подделка. Притом, что кнопку они в итоге просто покрасили, на фото видно неравномерное нанесение краски. Кошелек я забрала, кнопка отпала через 2 месяца. Обратилась снова, сказали что переделают кнопку и заливку, так как у них теперь новый мастер…дала шанс, потом мне написали, что для того, чтобы менять кнопку, нужно распарывать швы на кошелке. На этот раз я отказалась и попросила возместить ущерб, на это владелец компании нахамил и попросил забрать кошелек. Отношение к клиенту ужасное, клиентоориентированности - 0. В течение двух месяцев сами мне не звонили, не сообщили о задержке и о том, что кошелек будет разобран, а когда я сказала, что результат меня не удовлетворил и потребовала возместить ущерб и вовсе нахамили. Не рекомендую данную компанию. Буду обращаться в Роспотреб…
Читать целиком
Сергей Григорьев5 отзывов
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Сергей, благодарю вас за отзыв. Правда мы не контора), а реставрационная мастерская. Спасибо!
ВР
Вишневски Роман2 отзыва
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Роман, нам приятно получить такую обратную связь. Рады Вам помочь
Ви Прохорова5 отзывов
Рада, что унесла ноги. Фейковые купленные отзывы, отвратительный сервис и хамское отношение к клиенту. Общение со стороны сотрудников на уровне бандитов из 90х. Я принесла ботинки на ремонт, у меня их забрали и унесли мастеру за дверь. Потом я стояла и в ужасе слушала, как мастер за дверью громко крыла матом меня и других клиентов, которые оставили свою обувь на ремонт. Как только сотрудник вернулся, сразу сообщил мне, что якобы обувь неоригинальная, при этом даже не смог выговорить название бренда, совершенно его исковеркав. Я уверена в оригинальности на 200%, всегда очень внимательно отношусь к этому. К тому же моя проблема была вообще не в этом. Как только я заявила, что не хочу пользоваться их услугами, сотрудник не хотел отдавать мне мою обувь, буквально выхватывая из рук и отводя руку с моим ботинком в сторону. Благо удалось все забрать и убежать оттуда. Видела много похожих отзывов на мой, в которых так же упоминается, что компания просто покупает хорошие отзывы на других площадках. Будьте бдительны.
Читать целиком
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы сомневаемся, что данный случай имел место быть в нашей мастерской. Сообщите, пожалуй…
Nuraqyl Qurmanbai49 отзывов
Читать целиком
Care&Repair, мастерская
18 ноября 2022, официальный ответ
Тогда давайте мы объясним, раз вы не поняли. Вы к нам пришли с оторвавшейся подошвой на ноге. На лом…
СТ
Светлана Третьякова5 отзывов
Олег Романович5 отзывов
Читать целиком
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно, что оценили нашу работу. Ждем Вас снова.
Гл
Городская легенда4 отзыва
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее