............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Care&Repair 

Мастерская
4.5
38 оценок
4.5
38 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
ТК
Татьяна Ковальковская1 отзыв
РВ
Роман Вишневски1 отзыв
МС
Маша С1 отзыв
На кнопке была царапина, обратилась в данную компанию для устранения дефекта. В итоге, два месяца ожидания. Каждый раз, когда я звонила узнать о готовности, говорили, мол, ждут материалы для кнопки. Я пришла разобраться в чем дело и забрать кошелек, сотрудники отказывались возвращать , я настояла и мне вынесли кошелек полностью в разобранном состоянии, аргументировав это тем, что по-другому заменить кнопку невозможно и пообещали, что вернут как было. На вопрос «почему вы меня не предупредили, прежде чем распарывать кошелек? Я бы точно отказалась» ответить так и не смогли. Вернули кошелек только через две недели в абсолютно неподобающем виде. Менеджер Максим с максимально наглым видом отдал испорченную вещь, как будто бы так и надо. На мое негодование отреагировал: «Нормально все, ну по другому мы не могли сделать». Согласились переделать, но сильно лучше не стало. Вещь уже испорчена, выглядит хуже, чем подделка. Притом, что кнопку они в итоге просто покрасили, на фото видно неравномерное нанесение краски. Кошелек я забрала, кнопка отпала через 2 месяца. Обратилась снова, сказали что переделают кнопку и заливку, так как у них теперь новый мастер…дала шанс, потом мне написали, что для того, чтобы менять кнопку, нужно распарывать швы на кошелке. На этот раз я отказалась и попросила возместить ущерб, на это владелец компании нахамил и попросил забрать кошелек. Отношение к клиенту ужасное, клиентоориентированности - 0. В течение двух месяцев сами мне не звонили, не сообщили о задержке и о том, что кошелек будет разобран, а когда я сказала, что результат меня не удовлетворил и потребовала возместить ущерб и вовсе нахамили. Не рекомендую данную компанию. Буду обращаться в Роспотреб…
Читать целиком
Сергей Григорьев5 отзывов
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Сергей, благодарю вас за отзыв. Правда мы не контора), а реставрационная мастерская. Спасибо!
ВР
Вишневски Роман2 отзыва
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Роман, нам приятно получить такую обратную связь. Рады Вам помочь
Ви Прохорова5 отзывов
Рада, что унесла ноги. Фейковые купленные отзывы, отвратительный сервис и хамское отношение к клиенту. Общение со стороны сотрудников на уровне бандитов из 90х. Я принесла ботинки на ремонт, у меня их забрали и унесли мастеру за дверь. Потом я стояла и в ужасе слушала, как мастер за дверью громко крыла матом меня и других клиентов, которые оставили свою обувь на ремонт. Как только сотрудник вернулся, сразу сообщил мне, что якобы обувь неоригинальная, при этом даже не смог выговорить название бренда, совершенно его исковеркав. Я уверена в оригинальности на 200%, всегда очень внимательно отношусь к этому. К тому же моя проблема была вообще не в этом. Как только я заявила, что не хочу пользоваться их услугами, сотрудник не хотел отдавать мне мою обувь, буквально выхватывая из рук и отводя руку с моим ботинком в сторону. Благо удалось все забрать и убежать оттуда. Видела много похожих отзывов на мой, в которых так же упоминается, что компания просто покупает хорошие отзывы на других площадках. Будьте бдительны.
Читать целиком
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы сомневаемся, что данный случай имел место быть в нашей мастерской. Сообщите, пожалуй…
Nuraqyl Qurmanbai47 отзывов
Читать целиком
Care&Repair, мастерская
18 ноября 2022, официальный ответ
Тогда давайте мы объясним, раз вы не поняли. Вы к нам пришли с оторвавшейся подошвой на ноге. На лом…
СТ
Светлана Третьякова5 отзывов
Олег Романович5 отзывов
Читать целиком
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно, что оценили нашу работу. Ждем Вас снова.
Гл
Городская легенда4 отзыва
Care&Repair, мастерская
22 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее