............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Отелло 

​Сервис бронирования отелей по всему миру
3.2
103 оценки
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы98

Цены

Фото15

3.2
103 оценки
EB
​Egor B​5 отзывов
Выбран компанией
Бронировал отели в Москве и санатории в Новосибирске раз 8. Один раз оплачивал частями. Все бонусы пришли, промокоды применились, в отели заселили, пожелания учли. Поддержка — топ! Выручили, когда я бронировал апартаменты и недобросовестный владелец хотел взять с меня залог и дополнительную плату, которых не было в условиях на сайте. А, однажды, помогли с перенесом дат заезда без штрафа.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
2 декабря 2024, официальный ответ
Egor, большое спасибо за высокую оценку и обратную связь 🙌
МТ
​Мария Трофимова​1 отзыв
Ужасный сервис!!!!! Отмену не делают! Хотя по закону о защите прав потребителей обязаны! Ужасно!!!!!!! Красивый вход - и все ! Жаль, что такие сервисы есть
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
30 декабря 2025, официальный ответ
Мария, расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось и какой у вас был номер бронирования. Услови…
ОН
​Ольга Наумова​1 отзыв
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы поставила. Сервис с самыми некомпетентными сотрудниками; видимо, нанимают дешевых студентов, которые не обладают даже базовыми навыками. Решили мы с мужем забронировать отель в Дубае и воспользовались данным сервисом "Отелло" (бронирование №749762699, если вдруг руководству станет интересно). Неделю нам не давали информацию по номеру бронирования в системе отеля, чтобы проверить бронь на сайте отеля и убедиться, что все в порядке. Менялись операторы один за другим, и вопрос всегда был «в работе»; затем они сообщали, что их партнер не дает им информацию, но ничего не предпринимали (абсурд полный). К дате вылета мы уже начали подозревать, что никакого нашего бронирования и нет, а нас просто обманывают. Но очередной некомпетентный оператор нас убедил, что все в порядке и нам просто нужно приехать и на стойке дать паспорта — нас заселят. Других вариантов у нас не было, ведь мы оплатили полную сумму, и деньги списали (почти 300 тыс., как бы). Прилетаем мы 11.11.25, и нам в отеле говорят, что на нас брони нет и свободных номеров тоже. Оказалось, что отель отклонил нашу бронь еще в первый же день, как получил запрос, и уведомил об этом партнера "Отелло", от которого приходил запрос. Сотрудники "Отелло" это знали и просто решили с этим ничего не делать. В итоге через 4 часа скитаний по Дубаю они нас заселили в старый отель рядом, который еще и на 20 тыс. дешевле. Естественно, никакого пересчета и возврата средств не было. Весь отпуск я с балкона смотрела на новенький и красивый отель в который мечтала поехать, но сотрудники Отелло решили, что я хочу пожить в старом отеле напротив👍🏻 А если учесть еще и какой спектр эмоций мы испытали в моменте, когда нам отказали в заселении и мы поняли, что нам некуда идти в чужой стране - это просто фиаско. Подумайте хорошенько перед тем, как пользоваться услугами данного сервиса.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
1 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, нам безумно жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Спасибо, что рассказали. Нам нужно не…
КК
​Карина Карина​30 отзывов
Хочу поблагодарить еще раз сервис) в особенности Елизавету. Помогла решить вопрос с отелем быстро,спасибо большое ❤️
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
24 ноября 2025, официальный ответ
Карина, всегда рады помочь 💚
АМ
​Анна Макарова​24 отзыва
Мы с мужем ездили в Алматы, Казахстан, и решили попробовать отелло, хотя муж настаивал на озон тревел. Так вот мы не пожалели, гораздо выгоднее вышло! Взяли бутик-отель Green Hill, там как раз номер со скидкой хорошей был. Фотографии на сайте реальные, описания полные и все нужное инфо мы там нашли. Отзывов на само Отелло правда маловато было, но для нового сервиса полагаю это нормально. При заезде нам дали номер чуть отличающийся по планировке, но условия те же, так что ругаться не стали.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
3 ноября 2025, официальный ответ
Анна, рады, что вы смогли переубедить мужа и в итоге все остались довольны!
ВЗ
​Валера Зотник​7 отзывов
С семьёй ездили на Черноморское побережье, искали, чтобы был бассейн и детская площадка. На Отелло нашли именно такой вариант, Морской бриз встретил нас гостеприимно) Номер просторный, с видом на море. Правда в отеле было слышно шум машин с дороги, но в целом это мелочи. Завтраки довольно скромные, но съедобные. В целом своей цены стоит, но советую завтраки не брать — там кафешки и столовые рядом, гораздо выгоднее и вкуснее можно покушать
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
27 октября 2025, официальный ответ
Валера, спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем также рады, если вы поделитесь опытом проживания в…
​Светлана Вахрушева​14 отзывов
Бронировала через Отелло гостиницу Азимут в Сочи. Всё ок было, подтверждение пришло спустя пару минут, заселение тоже без сюрпризов. Цена оказалась чуть меньше, чем на других сайтах. Понравилось, что есть фильтры по звёздам и отзывам.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
23 октября 2025, официальный ответ
Светлана, рады, что проживание прошло успешно, а к тому же получилось сэкономить!
МП
​Михаил Пономарев​10 отзывов
Это самый не компетентный сервис по бронированию отелей. Задачу, которую можно и возможно решить в один день они умудрились затянуть на 10! дней. Менялись операторы, каждый «старался помочь» и ни кто ни разу не вышел на связь, в установленное им же самим время! Если такой простой вопрос , как мой они умудрились не решить, то что же будет с решением серьезных вопросов? Я почитал отзывы на 2ГИС и точно знаю: вы останетесь один на один со своей проблемой. Но они будут искренне сожалеть, что так получилось. Будьте осторожны, работая с ними:((
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
16 октября 2025, официальный ответ
Михаил, в отзывах видно, что мы всегда разбираемся со всеми вопросами. Иногда они могут занять время…
​Семён К.​315 отзывов
Бронирую только на Отелло! Куча отелей, условия по бонусам Спасибо так вообще царские! А ещё и мили Аэрофлота можно копить. Не сказка ли?! Сказка! Ну и зелёный ключик красивый 💚 P.S. Сделайте Haptic Engine при загрузке, как у Додо, будет ещё краше!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
6 октября 2025, официальный ответ
Семён, рады, что все бронирования только с нами! А Haptic Engine записали себе — обсудим 😉
EP
​Eka Papushina​2 отзыва
Третие сутки пытаюсь забронировать отель в Турции . При оплате вылезает ошибка , служба поддержки не может решить мою проблемы, постоянно ссылаясь на технический отдел, и перенося решение каждые 7 часов. Пустая трата времени.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
7 октября 2025, официальный ответ
Eka, нам очень жаль, что у вас был такой опыт. Нашли баг из-за которого не получалось забронировать…
КС
​Константин Ситников​3 отзыва
всегда так делают, это мошеннки, лишь бы содрать денег и потом не вернуть. Подтверждаю, Отелло сервис мошеннков, которые берут у вас 100 процентов предоплату бронируя несуществующие номера в несуществующих отелях с хорошими отзывами. Потом за неделю до заселения и месяц после подтверждения брони они пишут извините отель не сможет вас заселить но мы готовы вам найти другие варианты ( намного хуже, дешевле и в другом городе) варианты даже на 10 процентов дороже которые ты выбрал сам они отклоняют со словами извините этот вариант стоит дороже ( хотя за месяц до сегодняшнего дня он стоил намного дешевле оплаченной и подтверждённой брони), не связывайтесь с этими сказочными и а асами Готовим с юристами исковое заявление о возмещении убытков более чем на 250 тыс из-за этих сказочников, победа будет за нами Подробнее на Отзов и к
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
6 октября 2025, официальный ответ
Константин, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Это форс-мажор, а не система. Инач…
​Михаил Макаровский​17 отзывов
Не советую связываться с Отелло. Нам просто отменили бронь, когда она уже по идее шла и нас должны были заселить. Ближе к концу Чуйского тракта у нас был забронирован отель, в который мы приехали, и увидели двери с амбарными замками. Связи нет, интернета нет, на базе тоже пусто. Единственный плюс - нам сделали возврат, но весь опыт взаимодействия ужасный. Нам пришлось ночью искать, куда заселиться и долго туда добираться. Сервис не несет абсолютно никакой ответственности вообще ни за что, формально это просто посредники, которым вы платите комиссию за каждое бронирование. Номер брони 698782
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
1 октября 2025, официальный ответ
Михаил, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. У представителя отеля произошел форс-мажор…
НА
​Наре Аракелян​1 отзыв
Не советую пользоваться данным сервисом ! Бронировали отель зарубежом , с которым у них нет контракта , и отель отказал заселить гостей . Уже неделя прошла , но до сих пор они не решили вопрос и не вернули деньги .
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
25 сентября 2025, официальный ответ
Наре, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего бронирова…
​Павел О.​9 отзывов
Самый любимый сервис бронирования. Делал бронь зарубежных и внутренних отелей, всё прошло гладко. Еще порадовала круглосуточная поддержка, которая оперативно решила мою проблему с данными Отдельный плюс за чистый сайт, удобное приложение и информативные подборки. Ничего не отвлекает от бронирования
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
24 сентября 2025, официальный ответ
Павел, большое спасибо за 5 звезд 🔥
ЖР
​Жанна Русанова​1 отзыв
Две несостоявшиеся брони за неделю. В сентябре занялась бронью квартиры под новгодние празники с 25 на 2026 год, и обе квартиры волшебным необъяснимым образом на Отелло отменились. Оба раза отель отзывал свое обтявление с сайта, я так понимаю. Как такое могло случиться, я постоянный пользователь сайтов по сьему жилья впервые столкнулась с отменой, так еще и два раза за неделю в одном месте. Одну отмену несколько дней спустя я раскусила сама, добивалась от поддержки ответа, дали не сразу. А второй раз тоже самое, я зашла проверит отмену, просто боялась обжечься. И так и оказалось. Вторая бронь тоже слетела. Ни компенсации, ни комментариев ни каких не быдо, пока сама не начнёшь писать в поддержку.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
23 сентября 2025, официальный ответ
Жанна, большое спасибо, что написали. Обязательно все проверим и вернемся к вам 🙏
ДБ
​Даниил Б​1 отзыв
На моменте поиска указывал 2х проживающих, подобрал отель, перешёл на него, там была форма заполнения "данные на кого будет оформлено", вписал себя и оплатил. После оплаты, когда уже пришел ваучер оказалось, что только я один и записан как гость... Обращение в поддержку не помогло, сказали что 50 евро на стойке регистрации и второго человека внесут. Очень веселая ситуация, впервые в моей жизни после более, чем сотни отелей в десятках стран мира через десятки сервисов. Хорошо, что это был разовый и пробный вариант бронирования через этот "сервис". Больше такую ошибку не допущу
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
23 сентября 2025, официальный ответ
Даниил, нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер бронирования, что…
МР
​Мария Романова​2 отзыва
Сам сервис Отелло является агентом других сервисов. Наш отель, например, не имеет договора с Отелло, а продаётся через Островок. А уже Островок перепродаёт нас Отелло. В следствии этого нарушается коммуникация с гостями нашего отеля по причине того, что отель не может выйти на контакт с гостем. Нам просто не предоставляют данные гостей. Из-за этого происходят недоразумения. Например наш случай. Гости забронировали отель и указали, что приедут с собаками. Наш отель предоставляет данную возможность, но животное должно быть не более 5 кг и оно не должно оставаться в номере отеля одно. На Островке ограничения по весу указаны, а вот у Отелло этого нет. Гости привезли животное весом 14 кг и , плюсом, желали, чтобы оно оставалось в номере, а они собирались погулять. Отель правомерно им отказал в заселении. Гости написали отрицательный отзыв здесь , в 2ГИС. Претензионная служба 2ГИС ( 2ГИС - учредитель Отелло) нам отказало в удалении отзыва, посчитав, что он правомерен и гость "имеет право выссказывать своё мнение". Так что, и 2ГИС и Отелло повели себя отвратительно в данной ситуации. Рекомендуем пользоваться прямыми системами бронирования, избегая посредников.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
23 сентября 2025, официальный ответ
Мария, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация, и мы по…
​Aleksey Morozof​33 отзыва
Не советую данный сервис, он полностью не клиентоориентированный, решить ничего не могут, пожалел, что воспользовался их услугами. Не советую его
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
15 сентября 2025, официальный ответ
Aleksey, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что сл…
​Кристина Фролова​1 отзыв
Сервис отличный. Бронировала номер в Атриуме в Туле. Отель смогла подобрать быстро, выбрала по нужной локации на карте, цена оказалась со скидкой. Оплата и подтверждение пришло быстро.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
15 сентября 2025, официальный ответ
Кристина, большое спасибо, что вы с нами!
ЛШ
​Людмила Шишлянникова​1 отзыв
Отвратительный сервис, поддержка 5 дней не может решить вопрос по корректировке бронирования, 20 писем в переписке и только "уточните пожалуйста точные даты» и « я вернусь с ответом " и никто не возвращается (
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
11 сентября 2025, официальный ответ
Людмила, простите, если затянули с решением. Проверим все детали и вернемся к вам.
​Юля Сомойлова​5 отзывов
быстро всё произошло легко
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
15 сентября 2025, официальный ответ
Юля, ура!
​Инна Милавина​217 отзывов
Всегда пользуюсь этим сервисом для бронирования отелей в Москве, т. к. часто мотаюсь сюда в командировки. Последний раз останавливалась в отеле Космос — отлично подошел по цене и локации. И вот за поиск по локации и хороший выбор на ней отдельное спасибо. Всегда останавливаюсь поближе к объекту (а они всегда разные). Сравнивал с другими сервисами, там цены более кусачие.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
9 сентября 2025, официальный ответ
Инна, рады слышать, что Отелло помогает находиться подходящие варианты там, где нужно и по комфортно…
ЛР
​Лариса Рябова​14 отзывов
Часто езжу в командировки. Через Отелло забронировала гостиницу «Крым» в Ялте. Оплата прошла быстро, проблем при заселении не было. Авторизация через сбер айди отдельный плюс, накинули неплохо так бонусов
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
9 сентября 2025, официальный ответ
Лариса, нам приятно слышать, что смогли порадоваться вас!
​Павел Степной​160 отзывов
Спасибо Отелло за помощь с бронью отеля «Империал» в Санкт-Петербурге. Были небольшие проблемы, отель почему-то не увидел нашу бронь сразу, с вашей тех поддержкой быстро разобрались.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
9 сентября 2025, официальный ответ
Павел, рады, что смогли быстро найти решение и ваше проживание прошло отлично!
МН
​Марина Науменко​4 отзыва
Хочу выразить благодарность сотрдникам поддержки Отелло. Мой вопрос был не стандартный, мной были забронированы апартаменты, однако объект пропал из поиска в приложении и хозяин не выходил на связь, сотруднитки поддержки приложили усилия, чтобы выяснить с хозяином причины, когда стало понятно, что хозяин не отвчает на запросы, мне предложили подборку альтернативных вариантов и переоформили бронь на другие апартаменты по цене равной первоначально забронированного вырианта. Спасибо за оперативную помощь и индивидуальный подход. Мое доверие к Отелло восстановлено.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
5 сентября 2025, официальный ответ
Марина, рады, что у нас получилось найти решение и восстановить доверие 💚
ЮК
​Юрий Клопков​2 отзыва
Хочу поделиться своим опытом отдыха с отелло. В целом, бронировать легко,а отдых оставил только положительные впечатления. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Алине!! У нас при заселении в отель возникли проблемы возникшие не по вине Отелло. Менеджер Алина позвонила в отель, договорилась чтобы нас заселили, а после, без нашего участия началось разбирательство в проблеме и искать пути решения, к щастью нас это никак не коснулось.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
4 сентября 2025, официальный ответ
Юрий, рады, что смогли с одной стороны помочь вам, а с другой — сберечь отпускное настроение 😉
​Рина Белая​6 отзывов
Забронировала жильё за 2 месяца до поездки! Меньше чем за двое суток мне пишут о том, что не могут заселить в те апартаменты, которые я выбрала!!! Начали предлагать другие варианты, которые АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ НУЖНЫМ МНЕ ПАРАМЕТРАМ !!!!!!!! Плюс отвратительная работа сервиса Otello, который также не смог предложить ни одного адекватного варианта взамен! В итоге пришлось искать в срочном порядке жильё самостоятельно, вместо того чтобы спокойно собираться в поездку!!! Работу с моей ситуацией передавали нескольким сотрудникам и приходилось снова и снова всё объяснять!!! Плюс ещё и пришлось целый день требовать возврата денежных средств (оплатила полностью при бронировании) то в банк зачем-то заставляли ехать, то с банковской картой неразбериха. В итоге двое суток нервотрёпки и экстренного поиска жилья, ещё и по приезде пришлось 3 часа ждать на чемоданах и два раза переписывать заявление!! Максимально отвратительное отношение и отеля и сервиса Otello!!!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
1 сентября 2025, официальный ответ
Рина, нам очень жаль, что у вас был такой опыт. Подскажите, пожалуйста, еще номер бронирования, чтоб…
ЛМ
​Людмила Муратова​1 отзыв
Забронировала отель впервые на данном сервисе. Обещают, что бонусами спасибо вернётся процент. В итоге оказалось, если оплата частями, то ничего не будет. В следующий раз уже подумаю, стоит ли пользоваться данным сервисом, потому как есть по итогу с более выгодной политикой. Первое впечатление уже испорчено... Так держать компания 👍
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
26 августа 2025, официальный ответ
Людмила, нам жаль, что у вас осталось такое впечатление. При этом мы показываем всю информацию на ка…
ЛФ
​Лидия Филанчук​1 отзыв
Не советую пользоваться данным сервисом, пока они не обратят внимание на внутренние проблемы и не научатся их решать. Ситуация такая, бронирую квартиру в Москве, все хорошо, бронь оплачена, пришло подтверждение. Отзывов на квартиру не было. Спустя время мне пришла в голову идея поискать объявление на авито, может там есть отзывы. На авито такого нет, ищу по фото. Смотрю, а там квартира вообще в Питере. Звоню хозяину, он говорит да, квартира в Питере ниче не знаю, пишите в Отелло, они добавляют. Пишу в поддержку, они говорят связались с хозяином, действительно в Питере. Решение предложили такое, бронируйте снова. Хорошо, но бронирование было с промокодом, прошу предоставить мне промокод с более выгодными условиями, т. к. тот уже считается истраченным. Мне говорят можем дать промокоды только хуже, чем тот что вы использовали. Формулировка не соблюдена, но смысл такой) Я объяснила ситуацию, что бронировала для командировки, предоставила начальству подтвержденное бронирование и мне выделили ту сумму. Сейчас мне придется перепокупать жилье намного дороже, еще и за свои деньги ( т.к. сообщили, что возврат будет осуществлен в течение 7 дней ). Сервис, который завлекает клиентов промокодами, довольно часто выкладывающий промокоды в общий доступ, тратя на это хороший бюджет, не может решить вопрос с клиентом, который попал в неприятную ситуацию из-за их косяка. Вот это говорит об отношении к клиенту. Кстати да, это повезло еще, что я решила проверить квартиру. Обычно не занимаюсь таким после успешного бронирования. Так бы приехала, а квартиры не существует. А квартира так и предлагается к бронированию..…
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
1 сентября 2025, официальный ответ
Лидия, благодарим вас за обратную связь. Мы нашли ваше бронирование и действительно видим, где наши…
ИГ
​Ирина Голубева​1 отзыв
Не проверяют отели, которые транслируют, встают не на сторону клиентов, даже при наличии железных доказательств. Выбрав этот сервис, рискуете заехать в помойку и на третью сутки получить промокод на щедрые 1к.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
22 августа 2025, официальный ответ
Ирина, расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось и какой у вас номер бронирования. Мы очень х…
ГС
​Галина Стрельченко​1 отзыв
Просто ужасный сайт , поездка в Питер сорвалась , выбрала отель заранее , за 4 дня до заезда мне бронь отменили и озвучили причину , что квартира на ремонте. На замену сказали пришлют варианты , но прислали совсем неподходящие , в детали не вникали , звонила и беспокоилась я , деньги предоплату не вернули , говорят в течении 14 дней . Итог: ни денег , ни жилья .
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
20 августа 2025, официальный ответ
Галина, все проверили. Коллеги пытались найти альтернативный вариант, но не всегда получается сделат…
ЕК
​Евгения Крыжева​42 отзыва
Отличный сервис! Бронирование интуитивно понятное, цены приятные, интеграция с картами 2 гис вообще супер!
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
14 августа 2025, официальный ответ
Евгения, рады, что все просто и понятно — мы очень старались сделать все именно таким!
ИК
​Ирина Кириловская​2 отзыва
Попробовала сервис впервые. В результате получился прекрасный отпуск для семьи.
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
14 августа 2025, официальный ответ
Ирина, рады, что доверились нам!
ТЮ
​Тимофей Юганов​23 отзыва
Искал отель в Санкт-Петербурге на несколько дней с семьёй. Выбрал апарт-отель YES, через Отелло вышло выгодно и с кешбеком спасибками. Удобный сайт, всё понятно в целом, фильтров много, смог найти вариант с парковкой и недалеко от центра. Бронь подтвердили быстро, ваучер прислали на почту. В отеле всё соответствовало описанию, чисто и комфортно. Хороший сервис, буду пользоваться ещё.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
14 августа 2025, официальный ответ
Тимофей, рады, что ваши ожидания оправдались! Будем ждать новых бронирований 🙌
​Андрей Филиппенко​8 отзывов
Забронировали прекрасный отель на Бали с помощью Отелло. Поддержка оперативно отвечала на все возникшие вопросы. При заселении не было никаких проблем. Рекомендую! 👍
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
12 августа 2025, официальный ответ
Андрей, благодарим за рекомендацию!
ЕК
​Евгений Казаев​5 отзывов
Срочно нужна была гостиница на одну ночь в Екате. Через Отелло взял номер в отеле Центральный с хорошей скидкой. Оформил бронь прямо по пути из машины. Все быстро, без каких-либо. Спасибо за оперативность!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
11 августа 2025, официальный ответ
Евгений, а вам спасибо за выбор!
ЮГ
​Юлия Гайнутдинова​1 отзыв
Это просто очень смешно)))) Этот сервис пользуется ситуацией в стране и ломит цены в два раза выше, чем на остальных площадках) Спастбо, я лучше просто приеду и заеду по факту, чему буду Вам уродам за номер который на букинге 33000 платить 55000.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
11 августа 2025, официальный ответ
Юлия, мы не пользуемся ситуацией. Мы не назначаем цены — это делают отели и партнеры самостоятельно…
ТК
​Татьяна Клепинина​1 отзыв
Забронировала апартаменты в Казани в приложении Отелло, на следующий день в ватсапе предложили отменить бронь и забронировать эти же апартаменты на Островке. Связалась со службой поддержки Отелло, предположили, что возможно это мошенники. Пришлось бронирование отменить и срочно искать другое жилье самой. Отелло сначала предложили что подыщут варианты сами, но в течение суток не предложили ничего и просто вернули деньги на карту. Неприятный осадочек остался. Ищу жилье на другом агрегаторе.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
11 августа 2025, официальный ответ
Татьяна, нашли ваше бронирование. Наша команда сейчас выясняет все детали, чтобы сохранить безопасно…
НД
​Николай Данилов​16 отзывов
Бронировали апартаменты в Санкт-Петербурге. Все подтвердили быстро, заселение без проблем. Описание соответствовало реальности.
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
8 августа 2025, официальный ответ
Николай, рады, что все понравилось!
СА
​Саша А.​62 отзыва
На прошлой неделе бронировал отель через Отелло впервые. Все норм, подтверждение пришло быстро. Мне понравилось как работает и функционал
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
7 августа 2025, официальный ответ
Саша, рады, что все понравилось 💪 Большое спасибо за отзыв!
​Игорь @igoantokhin​237 отзывов
Недавно в Москве прошла акция по сплошной оклейке исторических зданий. Ужас. 🤦‍♂️ Очень надеюсь, что отдел маркетинга будет лучше выбирать перфомансы для продвижения сервиса.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
8 августа 2025, официальный ответ
Игорь, спасибо, что поделились. Обязательно проверим это размещение и обсудим его с командой маркети…
gg
​gelog gelog​11 отзывов
Забронировал отель стоимость на сайте Отелло 6850. Заехал в отель стоимость 5500.Написал в Отелло в службу поддержки, ответили что это отель им устанавливает цену. В отеле сказали что цена номера 5500 и больше они не устанавливают. Так что думайте стоит бронировать на их сайте с такими наценками.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
30 июля 2025, официальный ответ
gelog, отель сам устанавливает цену для сервисов, с которыми работает. Мы этого сделать не можем. П…
ОК
​Ольга Ковалева​1 отзыв
Это ужас!!! Ужасное приложение и сотрудники в Отелло! Обман за обманом! Я оплатила бронь в отеле через Отелло, заранее звонила несколько раз, меня уверили, что все с бронью прекрасно, могу приезжать. Перед выездом позвонила в отель ещё раз, но мне не отвечали! Оказалось, отель закрыт!!! Меня не предупредили ни этот отель, ни посредник продавец Отелло!!! Я осталась без жилья уже накануне выезда туда! Как потом я ни билась, ни умоляла, ни требовала, ни ругалась на операторов Отелло, чтобы мне срочно подобрали взамен равноценные варианты жилья, сотрудники упорно молчали или лениво подыскали пару негодных вариантов, даже дешевле того жилья,которое я выбрала и оплатила далеко заранее! Хотя обещали постоянно перезвонить, написать, подыскать мне подходящий вариант и подороже, лишь бы был аналогичен по условиям моему пропавшему выбранному жилью! Вообщем, я и плакала , и умоляла их, но без толку, это просто треш!!! И когда я была уже полностью убита ,без сил, поняла, что отпуск, поездка сорвалась, вынуждена была отменить бронь, тут же объявилась оператор ,это было уже глубокая ночь накануне моего выезда! И стала предлагать мне найти варианты в течение 5-10 минут! Где она была раньше, почти полтора суток я не могла добиться этой помощи от операторов, а когда отменила бронь, так сразу у них пошла активная работа??? Но я была уже без сил, полностью выжатый лимон, не собралась в дорогу, да и проверить предложенные варианты было уже невозможно по времени... Вообщем, сдала билеты и осталась дома, отпуск пропал... И ещё ужас, что информация по условиям проживания , предлагаемая этим сервисом, далеко не всегда совпадает с реальностью в предлагаемых местах проживания! При звонках в отели мне говорили, что у них совсем не так, как подают информацию в сервисе Отелло, так что я очень пострадала из-за негодного отеля, не соизволившего даже сообщить , что ехать мне некуда, и посредник Отелло просто издевались, не сделали почти ничего ,несмотря на все мои звонки и требования помочь!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
28 июля 2025, официальный ответ
Ольга, нам очень жаль слышать такой отзыв и мы очень хотим разобраться, как могла произойти эта ситу…
ОР
​Олеся Рахманова​2 отзыва
Бпонировали гостиницу через данный сервис. На 6 ночей, оплату произвели за все проживания. В гостиницу приехали глубокой ночью. Пока ехали до гостиницы поняли, что какой то развод..… в итоге остались ночевать в этом доме терпимости..… в 7 утра мы съехали с данной гостиницы и отменили бронь на оставшиеся дни. так как бронь была через сервис бронирования, деньги могут вернуть только они. В итоге я уже неделю веду переписку с поддержкой данного сервиса , где мне каждый день обещают подождать еще день !!! И валят все на гостиницу. С гостиницей мы связались, и там отвнтили, что Отелло отправляют им не верный запрос на возврат. Вернуть они могут только им так как бронь была через их сайт. Итог: в гостинице не жили , деньги списали за 6 ночей, возврата нет даже за те 5 которые мы там не жили.!!!!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
18 июля 2025, официальный ответ
Олеся, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер бронирова…
НЗ
​Наталья Зырянова​3 отзыва
Бронировала первый раз гостиницу, оплатила сразу, через несколько дней отменила по личным причинам. Связалась с поддержкой, всё объяснили про возврат денежных средств. Деньги поступили через пару дней. Так что не знаю кто пишет, что деньги не возвращают🤷 Всё возвращают, да, не сразу, но возвращают. Буду и дальше пользоваться сервисом!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
7 июля 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за пятерку и рады, что у вас остались только приятные впечатления 💚
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Не удалось заселиться при бронировании в данном сервисе. Увидела рекламу со скидкой при первом бронировании. И вначале было все отлично. Нашли симпатичные апартаменты, со свежим ремонтом, просторные, со всем необходимым, достаточно спальных мест. Применился промокод, ещё и кеш от Сбера и другого банка. Цена конфетка. Но радость продлилась недолго. В ночи через месенджер звонит незнакомый номер, естественно на такие звонки не отвечаю.Затем вслед пишет арендодатель напрямую. Видимо в его мире нормально звонит клиентам по ночам. И просит перезвонить обсудить что-то важное. Затем начинаются разговоры, что ошибка настройка сервиса, данные апартаменты нельзя бронировать на одну ночь. Только на 2 и больше. И я должна отменить бронь. При этом я применила промокод на первую бронь и оплатила ее. Сервис Отелло на это все сказал, что арендодателей он не проверяет, ответственности за корректность не несёт и максимум может подобрать мне замену. На что я согласилась и с медленной скоростью мне стали предлагать варианты гораздо хуже по состоянию, размеру апартаментов и естественно не смогли подобрать. Пришлось искать самостоятельно в другом надёжном сервисе. А в Отелло больше не буду обращаться
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер бронировани…
НК
​Наталья Кравченко​1 отзыв
Если хотите остаться без денег и без квартиры, тогда вам в Отелло.
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
18 июня 2025, официальный ответ
Наталья, расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось и подскажите номер бронирования?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее