............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​МФЦ
2.8
77 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото10

Вакансии

2.8
77 оценок
n
​nooodlz​13 отзывов
Место опрятное, думаю, кому-то может помочь, но люди, сидящие на ресепшене оставляют желать лучшего. Мужчина абсолютно никак не помог и не пошел на встречу, усмехнулся над моей проблемой и попрощался со мной
Читать целиком
Мд
Мои документы
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответ…
Н
​Николай​3 отзыва
Место прекрасное. Обращаюсь не один раз, т. к. проживаю в этом районе. Не понравилось требования сотрудника на ресепщен. Она начала требовать паспорт. Для того чтобы получить социальную карту. С каких пор для того чтобы получить услугу,нужно предьявить паспорт. Сотрудник на ресепщен отказала и не выдала талон. Данный сотрудник имеет такие полномочия я что-то упустил в этой жизни?! Данный случай произошёл 29.11.2025 в 19:40. Жду адекватного ответа.
Читать целиком
Мд
Мои документы
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время посещения центра. Для получения го…
ЗА
​Злата Артемова​1 отзыв
Отвратительнейшая женщина стояла на ресепшене. Во время диалога смотрела в телефон, на вопросы отвечала заторможенно. На мою просьбу был ответ «посмотрите на сайте мос.ру»…
Читать целиком
Мд
Мои документы
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Специалисты центров госуслуг Мос…
МХ
​Мадлена Халатова​1 отзыв
Хочу выразить свою благодарность специалисту Сергеевой Елене за отличную работу своего дела. Подошла к специалисту Елене грамотно объяснила и помогла разобраться в своей проблеме. Большое ей спасибо! Побольше бы таких грамотных, порядочных, понимающих специалистов. Прошу руководству обратить внимание за отличную работу Сергеевой Елены. Большое спасибо Вам Елена!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТШ
​Татьяна Шелепова​8 отзывов
Подали документы на регистрацию сделки купли-продажи, через 2 недели пришёл отказ в проверке документов. Сотрудник дала на оплату не ту гос пошлину, документы принимала 1,5 часа, когда это занимает 15мин. В итоге повторная подача документов, повторная оплата гос.пошлмны-а ранее оплаченную 'идите ищите в росреестре'. Абсолютно неквалифицированный персонал, на ресепшене церберы, очереди и больше половины окон не работает. И этим людям на регистрацию мы сдаём свои самые важные документы... Хотите сделать все быстро и правильно, идите в другие филиалы
Читать целиком
Мд
Мои документы
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
КБ
​Кирилл Бусуров​1 отзыв
Обратился за заменой испорченного паспорта (паспорт на руках, повреждён собакой). В приёме заявления отказали, сославшись на необходимость составления административного протокола. Однако по закону это не является обязательным, если документ сохранён. Консультации по порядку замены не предоставили, разъяснений не дали. Создаётся впечатление, что сотрудники некомпетентны или намеренно вводят в заблуждение.
Читать целиком
Мд
Мои документы
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
​Ольга Машкова​9 отзывов
Подавала документы на постоянную прописку своей дочери в этом МФЦ ,уже 16 рабочих дней ни ответа не привета ,звонки на горячую линию не помогают,я в шоке с работы гос органа ,я не могу своего ребенка прикрепить к поликлинике и отправить в сад !придется ехать и забирать свидетельство с этого места !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное осуществление регистрационного учета относится к компетенции сотрудни…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
К сотрудникам более старшего поколения вопросов и претензий нет, благодарю за помощь. А вот когда обращаешься к молодым девушкам-тут просто рвать и метать хочется. Максимальное хамство и неуважение. Есть у вас одна сотрудница, девушка-азиатка, более наглой особы я еще не видела конечно. Отвечать не хочет, глаза закатывает, охает. Работаешь-будь добра, работай на совесть! Все устают, не она одна. А вот что касается сотрудников МВД, это отдельная песня. Отличилась Корчагина Анастасия, вроде так зовут. Ну на нее жалоба в МВД уже поступила.
Читать целиком
Мд
Мои документы
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
СС
​Сергей Серебряков​11 отзывов
Отзывы действительно правдивые. Хамство прям на входе. Обращаешься к администратору с вопросом, а в ответ нахамили - как в советской поликлинике. Создали современный центр, но сотрудникам про сервис рассказать забыли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отнош…
S
​Sofya​2 отзыва
От сотрудников нет помощи. Как хотите так и разбирайтесь.
Читать целиком
Мд
Мои документы
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
ИТ
​Ирина Тарасова​1 отзыв
Некомпетентные равнодушные сотрудники
Читать целиком
Мд
Мои документы
17 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
АА
​Алина Алина​14 отзывов
Сотрудник МВД отказалась принимать мои документы на оформление паспорта РФ. Причина замены паспорта-утеря. Мне прочитали лекцию о том, что не нужно было его терять, хотя такую услугу я не заказывала. Причина отказа - моя регистрация в Химках, а не в районе Ховрино, хотя по Российскому законодательству я имею право подать документы в любой точке России, но в МФЦ Ховрино видимо Российское законодательство не действует. Я приехала в это МФЦ по причине того, что в моем МФЦ в Химках на улице Победы/2 мне сказали нет записи на ближайшие 2 месяца. Сотрудник МВД Ховрино отчитала меня за то, что вместо того, чтобы писать жалобы на свое МВД, я поехала не по месту прописки. Она сказала, «что я обязана писать жалобы». Это все какой-то цирк просто. Сотрудник наговорила мне много неприятных вещей, которые вообще не входят в ее компетенции, из разряда «времени писать жалобы у нее нет, а ездить по другим отделениям есть». Спасибо вежливым девушкам на стойке регистрации, что успокоили меня. Сотрудник МВД документы не приняла и сказала что я сюда могу больше не записываться, потому что они не обязаны делать паспорта тем, кто не прописан по их району. Хотя у меня с собой уже был протокол из Полиции и оплата штрафа. Время посещения 13.11.24 10:20 утра
Читать целиком
Мд
Мои документы
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущие прием на территории центров…
​Алексей Акимов​41 отзыв
26.10.2024 в промежутке с 08:00 до 09:00 в окне 5 обслуживает грубоватая специалист. Посетуйте ей, раз решила устроиться в службу, работающую с населением, проявлять больше эмпатии. Или пусть не работает
Читать целиком
Мд
Мои документы
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
​Сергей Гамоненко​26 отзывов
Сегодня в очередной раз был в этом заведении (есть скользкие моменты, где необходима точечная работа). С моим вопросом меня отправили в кабинет 28 (там представители МВД). Я представился и изложил суть вопроса. НО тут: во-первых сотрудник не представился, во-вторых разговаривала не глядя на меня (смотрела в монитор как будто меня нет), в-третьих сказала записываться на приём через mos.ru, а как не объяснила, сказала выйти в коридор и там разбираться и вообще у неё закончилось время приёма. Я зашёл в кабинет в 11:38 2 октября 2024г. Надеюсь кто-то это прочтёт и сделает выводы…
Читать целиком
Мд
Мои документы
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Сотрудники Управления по вопроса…
ДА
​Диана Аширалиева​1 отзыв
Ужасное обслуживание сразу хамят
Читать целиком
Мд
Мои документы
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отнош…
​Андрей Костин​122 отзыва
К сожалению, не получил услугу, развернули не объяснив ничего толком. Кабинет 57 +58 руководитель.
Читать целиком
Мд
Мои документы
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для получения услуги вы обращали…
ЕК
​Елена Костюченко​7 отзывов
Отвратительное отношение сотрудников на ресепшен. Постоянное хамством, если хамить уже не получаеться переходят на крик. Была там 15 июля в 13 дня. Проведите проверку и прошу удалить данного сотрудника. Такие нервные люди не должны работать с людьми. Ни кому не советую этот мфц
Читать целиком
Мд
Мои документы
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны быть внимательными и вежливыми по отнош…
КК
​Кристина Колесникова​2 отзыва
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на отделение МФЦ по адресу ул. Дыбенко, д. 7/1. Отвратительно работает кабинет МВД: наш ребёнок родился 3.05.2024, на регистрацию его подали заявление онлайн 6.05.2024. Только 30.05.2024 попала на приём для предоставления пакета документов, а оказалось, что свидетельство даже не подписано! И сегодня, когда я пишу это письмо (20.06.2024) данных о Московской прописке в базе нет! Нам отказали в выплатах и пособии из-за того, что ребёнок якобы не зарегистрирован. Это что такое? Получить оригиналы документов ребёнка невозможно в данном МФЦ - не дали абсолютно ничего, только полис в окне распечатали. Ни снилс, ни Инн, ни регистрации оригиналов не дали, хотя на мос.ру указано: приходите за оригиналами в любой офис! Я с грудным новорождённым ребёнком должна ходить неоднократно в МФЦ и выпрашивать, чтобы хоть что-то сделали. Безобразие.
Читать целиком
Мд
Мои документы
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Непосредственное ведение регистр…
​А K​3 отзыва
Сегодня 13.04.2024 мы с подругой подошли в данный пункт подать на ИНН меня отпустили быстро, а подругу задержали целых на полтора часа так как сотрудник новенький она по всему залу ходила расспрашивала у коллег «всех это как? то правильно?» никто из коллег не хотел помочь, что бы быстрее отпустить клиента отвечали на отвали. Нашу просьбу отпустить нас поскорее (мы опаздывали) чтоб другой специалист обслужил, просто проигнорировали и даже хотели нахамить. Прошу принять меры!
Читать целиком
Мд
Мои документы
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все сотрудники центра госуслуг и…
​Анастасия Маркина​9 отзывов
Отличный пункт МФЦ. Спасибо большое Евгении Владимировне Баздревой за её работу. Она отличный специалист и чудесный человек Правда на стойке администратора стоял какой то хам. 19.02.24
Читать целиком
Мд
Мои документы
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми по отношению к каждому п…
​Yuliya Yuliya​41 отзыв
Обслуживание на стойки администратора просто отвратительная , сотрудник не компетентный , на все вопросы отвечает по хамски , на бейджи написано ведущий специалист но по-моему мнению она никак не тянет на занимаемую должность
Читать целиком
Мд
Мои документы
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты имеют необходиму…
ГГ
​Гуля Гуля​2 отзыва
Петр который выдает талон просто Хам , нормально не разговаривает а просто хамит !!!! Ужасное отделение !!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны быть вежливыми при обслуживании каждог…
ES
​Egor Sitnikov​1 отзыв
Самый ybлю***ий МФЦ: во-первых, приходит уведомление, что необходимо записаться, и тут же запись не работает или закрыта, во вторых, на столько многофункциональный, что функции заканчиваются на территории Москвы, или даже Ховрино.. если есть возможность, решите свои вопросы в другом месте, даже если потребуется чуть дольше до него добираться..
Читать целиком
Мд
Мои документы
14 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о предварительной записи к сотрудникам Управления по вопросам…
ИК
​Илья Козлов​2 отзыва
Не оказали услугу.
Читать целиком
Мд
Мои документы
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Жанна Григорьева​62 отзыва
Была несколько раз, осталось хорошее впечатление. Вопросы решились быстро, качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
2T
​2Gis Talk​32 отзыва
Когда я пришла очереди к сотрудникам никого не было, они разговаривали между собой, хотя видели, что я подошла и только закончи соизволили поговорить со мной. На мои вопросы ответили с чувством, что от меня хотели избавиться как можно скорее - это был такой лысый молодой человек и темненькая девушка. В итоге я не получила ни ответа, ни совета, ни помощи и ушла ни с чем - желания помогать не было, хотя это из работа и обязанность. А другом отделении «Мои документы» мне прекрасно помогли и решили вопрос.
Читать целиком
Мд
Мои документы
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг должны быть вежливыми при обслуживании каждого посетите…
​Karl Karl​28 отзывов
Отличный персонал
ДК
​Даня Кондрашкин​60 отзывов
сотрудникам хочется пожелать терпения) большой МФЦ, но работают меньше половины окон🥹 Долго ждать очереди, но услуги оказывают оперативно
Читать целиком
Мд
Мои документы
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников, исходя из загруженности - в пиковые часы на…
КЖ
​Ксения Жучкова​2 отзыва
Обратилась 21.06 для получения паспорта после замены и замены всех документов (СНИЛС, ИНН, полис ОМС, загранпаспорт, ву) в связи со сменой фамилии. При входе в МФЦ сообщила администратору, что нужно забрать готовый паспорт и подать все документы на замену по смене фамилии. На стойке были две девушки. Ни одна из них не задала вопрос какие именно документы я меняю. Дали талон. Вызвали достаточно быстро (в течение 7 минут), но в процессе обслуживания у девушки завис компьютер. Мне выписали новый талон, я снова ждала (ожидание было не долгим, поэтому я ничего не сказала, хотя в таких случаях должны перенаправлять напрямую к другому специалисту без ожидания). Второй специалист долго оформляла мне заявления на снилс, полис и инн. Все, подчеркиваю ВСЕ, документы лежали прямо перед ней. Она опять же про перечень не спросила и видимо не захотела обратить внимание, что перед ней лежит загранпаспорт и ву в том числе. После длительного обслуживания она сообщила, что для того, чтобы переоформить ву и загранник нужно заполнить заявления у администратора, взять новый талон и снова ждать в очереди. Я возмутилась почему я снова должна ждать и почему нельзя было сказать об этом сразу. Подойдя на стойку администратора я узнала еще и о том, что помимо длинного заявления и оплаты госпошлины я вообще не смогу сегодня подать загранник на замену, т.к. делается это по записи, на сегодня записи нет и вообще мы скоро закрываемся! В итоге я пробыла в МФЦ больше часа получила паспорт РФ, СНИЛС и вытрепанные нервы. Почему ни один из сотрудников не доводит информацию сразу?! Клиент не обязан знать тонкости работы данного органа!
Читать целиком
Мд
Мои документы
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все сотрудники нашего…
​Vasya Polyakov​21 отзыв
Очень плохой МФЦ. Обращаюсь сюда не первый раз, так как рядом с домом. Сервис "нуль", специалисты не лучшие, постоянно отвлекаются на других специалистов, которые не знают, что делать. Поэтому мой специалист затратил моего личного времени в два раза больше, я был вынужден сидеть и слушать, как она консультирует других. И изюминка на торте - вымогательство комиссии в пользу банка, прошу прокуратуру провести проверку в установленном порядке, а этот отзыв считать заявлением о преступлении. И так, не первый раз сотрудники МФЦ прикрываются неработоспособностью терминалов и настаивают на оплате по QR- коду, чтобы мы платили банку комиссию. Это сговор и вымогательство, в первую очередь руководителя МФЦ. А точную квалификацию их действий должны дать правоохранительные органы. Ждём реакции правоохранителей! А отзывы в ГИС похоже, что подставные.
Читать целиком
Мд
Мои документы
10 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы, имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
ЖБ
​Жулдыз Бжикова​1 отзыв
Все отлично!
KZ
​Katerina Zyrianova​32 отзыва
Предоставляют не все услуги, не знаю, с чем это связано. Зря только время на поездку сюда потратила.
Читать целиком
Мд
Мои документы
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы проходят необходимое обучение, следуют в работ…
​Святослав Рындин​31 отзыв
Классный, вежливый персонал, есть гардероб.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее