............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lark 

Ресторан
4.1
45 оценок
4.1
45 оценок
Яна Малкова11 отзывов
Здравствуйте! Красивый и уютный ресторан, всегда очень вкусно. Но с сервисом иногда бывают проблемки, как и в этот раз: пришли на обед, сделали заказ, официант забыл одно блюдо записать, но по итогу вспомнил (но ничего страшного), ожидаем. Параллельно сделала заказ на кассе в 13:28, бефстроганов с собой. Заказ за столиком принесли очень быстро и было очень вкусно. Расплатились в 14:03 и пошли одеваться. Заказ на кассе сказали еще не готов и нужно подождать 2 минуты. Ожидание у кассы затянулось с 14:05 до 14:19. По итогу получаю свой заказ и слышу только ‘до свидание’. Спрашиваю про приборы и получаю ответ, что приборы не положили. Уже не считаю это нормой для сервиса и говорю, что ожидаю 50 минут и сама должна проверять заказ. В догонку летит, что об этом нужно говорить, специально приборы на кладут. Считаю, что если клиент сделал заранее заказ, ожидает его в течении 50 минут и ничего не говорит, то это не значит что перед ним не нужно извиняться за ожидание, а еще и грубить!!! Прошу на это обратить внимание!
Читать целиком
Александр Митин2 отзыва
ВА
Виктория Абрамова2 отзыва
Ловкость рук и никакого «мошенничества»😂 от Ларка в трех действиях Пришли на обед, сделали заказ. Приносят борщ и в какой то момент во время еды я понимаю, что у меня во рту помимо бульона чей то волос. Достаю этот неожиданный сюрприз от шефа и зову официантку. Она заботливо, как дитятко, укутала находку в салфеточку и сказала, что сейчас подойдет администратор. Администратор не заставила себя долго ждать, спросила в бульоне ли я нашла добавочку в виде волоса, я попросила не обсуждать эту тему перед человеком, обедающим со мной за одним столом, так как мы обе отличаемся брезгливостью. Возмущений дожидаться администратор не стала, принесла свои извинения и сказала, что это человеческий фактор😂 так же отметила, что чудо кулинарии из счета исключат. Дальше, все как в лучших заведениях Москвы, с улыбкой на лице и услужливым видом, админ сказала, что не может позволить мне остаться голодной и предложила заменить борщ с волосом на борщ без волоса, на это предложение я ответила отказом ( ну не могу я, помнят вкусовые сосочки волос😂) тогда, все так же мило она сказала, что все таки не может оставить меня голодной и предложила принести меню, чтобы я выбрала себе позицию. Выбрала я тартар из говядины, ничего не скажу, действительно неплохо. Второй акт: вдруг админ приносит тортик, я удивилась такой щедрости, фига себе , борщ на другое блюдо заменили и еще и тортик принесли. Думаю, ладно, закажу тогда кофеёк… Третий акт: приносят счет. Борщ исключили, тартар внесли 😂 не смогли оставить так сказать голодной, но за мой счет. Ничего не скажу, вкусно, счет закрыли, но надо правильно администратору формулировать мысль.
Читать целиком
Lark, ресторан
26 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Виктория, благодарим Вас за уделенное время и подробное описание проблемы. Мы выражаем кра…
Alina Alina184 отзыва
Lark, ресторан
1 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отзыв, Алина! Рады ,что вам понравилось у нас!
АП
Анна Перерва56 отзывов
АН
Анна Никулина13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lark, ресторан
8 апреля 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством еды и самим меню... Касательно…
Анна Перерва1 отзыв
ДД
Дела Деловые6 отзывов
Читать целиком
Lark, ресторан
1 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный комментарий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства…
АН
Анастасия Нечаева2 отзыва
Lark, ресторан
7 октября 2023, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, благодарим вас за высокую оценку и обязательно ждем снова в гости! Передали ваш комплимент нашему персоналу.
ВЛ
Варвара Лапина1 отзыв
Ресторан называется «Я его слепила из того, что увидела в других модных местах» Безвкусное заведение с плохой кухней. Точнее, идеи блюд неплохие (встречаются много где), а вот исполнение плохое. С десертами вообще смешно - витрину красивую сделали, а сами десерты «ну вот что-то тут вроде да симпатично, а по вкусу как получилось». Настолько плохого наполеона уже очень давно не ела. Ну кухня допустим не очень, но самое неприятное сервис - ждали очень очень долго при минимальной загрузке ресторана, нам даже напитки не вынесли. Официант сориентировать не может, у персонала на вопросы по кухне один ответ - «у нас все вкусно», ну ладно!) По итогу: чек за ужин почти 8 тысяч и сожаление, что выбор упал именно на это место. Ну в конце концов, для того и существуют такие заведения, чтобы можно было увидеть разницу с хорошими ресторанами)
Читать целиком
Яна Ки12 отзывов
Андрей Пирожков8 отзывов
Lark, ресторан
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что вам понравилось и будем счастливы видеть Вас снова!🤗
ЕЖ
Елена Жукова65 отзывов
Lark, ресторан
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Спасибо Вам большое за приятный отклик и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ИР
Илья Рыбалка2 отзыва
Андрей Петровский43 отзыва
Читать целиком
Lark, ресторан
20 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас , что оставили отзыв о Вашем посещении. Лимонады мы готовим сами из свеж…
АИ
Александр Иванов2 отзыва
Читать целиком
Lark, ресторан
7 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Александр, Благодарим Вас, что оставили отзыв. Очень расстроены, что не смогли доставит…
Артур Ч2 отзыва
Lark, ресторан
27 июня 2022, официальный ответ
Артутр, благодарим вас высокую оценку и отзыв! Будем ждать Вашего возвращения! Приходите дегустировать новое меню. Хорошего дня!
Herman Krupp15 отзывов
Lark, ресторан
30 мая 2022, официальный ответ
Herman, благодарим вас за высокую оценку и ваш отзыв! До новых встрче в Lark cafe!
🍪
Мы используем cookies подробнее