............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

NailMaker 

Студия маникюра
3.9
19 оценок
Реклама12+.
3.9
19 оценок
ЮЗ
Юлия Зотова2 отзыва
ЕШ
Екатерина Шибанова6 отзывов
Читать целиком
NailMaker, студия маникюра
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, она очень ценна для нас! Мы бы очень хотели более под…
Лилия Н.4 отзыва
Пишу не из-за потери денег, а из-за качества сервиса. Хотелось бы, чтобы такое общение и обращение с клиентами не было допустимым и руководство пересмотрело вопросы этики общения. Более 2 лет я была клиентом сети салонов Nailmaker. Нашла своего мастера, прекрасную Дарью. После Дарьи найти мастера, к которому хотелось бы возвращаться, не нашла. При посещении другого филиала салона приобрела абонемент на 2 маникюра с покрытием. Уточняла у администратора, действует ли абонемент во всех салонах сети. Заверили, что так. Такое же утверждение я получила в салоне, куда ходила обычно. В итоге в следующий раз мне пришлось на кассе около получаса, так как администратор долго выяснял информацию о том, как у них работает эта система. Указали на ошибку администраторов. Я оплатила маникюр по обычному прайсу. Мое обращение в салон, где был приобретен абонемент, не привело ни к чему. Администратор уверяла меня, что не могла такое сообщить и уговаривала воспользоваться их услугами с каким-нибудь презентом. Я сообщила, что не планирую пользоваться именно в этом филиале (мне это неудобно). Начались многократные звонки от их директора. Я сообщила, что мне неудобно разговаривать по телефону, могу ответить на все вопросы в мессенджере. Сообщили, что они вернут мне сумму без учета скидки. Я указала, что услуги были оказаны не в полной мере, на что мне ответили, что нанесение топа и базы - это и есть покрытие. Я указала номер карты, на который можно сделать возврат. Прошло месяца 3 с моего первого обращения по этому поводу, салон так и не вернул эти несчастные полторы тысячи, не принес извинения за сложившуюся ситуацию. Мой вопрос о том, правильно ли я поняла, что они решили ничего не возвращать, был проигнорирован. Видимо, такие небольшие деньги для сети важнее, чем их репутация и постоянные клиенты. И да, о том, что оплата в салоне только наличными, администратор забыла меня предупредить, поэтому оплата проводилась путем перевода, без выдачи чека.
Читать целиком
NailMaker, студия маникюра
2 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, она очень ценна для нас! Мы бы очень хотели более под…
АД
Александра Дмитриева2 отзыва
Диана Турбина5 отзывов
Читать целиком
NailMaker, студия маникюра
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Диана! Спасибо за Вашу высокую оценку нашей ногтевой студии и доверие мастерам. Рады оп…
ЕЖ
Елена Жукова13 отзывов
Читать целиком
NailMaker, студия маникюра
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо за Вашу высокую оценку нашей ногтевой студии и доверие мастерам. Рады оп…
СБ
Светлана Басырова1 отзыв
Читать целиком
NailMaker, студия маникюра
6 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Обещаем удерживать заданную планку…
МТ
Мария Тур2 отзыва
NailMaker, студия маникюра
19 сентября 2022, официальный ответ
Мария, большое спасибо за отзыв! Приходите к нам снова :)
Любовь Химкова14 отзывов
NailMaker, студия маникюра
5 июля 2022, официальный ответ
Любовь, большое спасибо за приятные слова! Рады стараться для Вас :)
Амина Казарян4 отзыва
NailMaker, студия маникюра
19 июня 2022, официальный ответ
Амина, большое спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас снова :)
🍪
Мы используем cookies подробнее