............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sculpt 

Студия здорового фитнеса
4.1
23 оценки
4.1
23 оценки
АМ
Алина Муркина5 отзывов
ЕБ
Екатерина Болдина1 отзыв
Sculpt на Фрунзенской - нежно люблю и хочу возвращаться. Первая его черта бросается в глаза со входа - эстетическое удовольствие от нахождения в стенах фитнесс клуба. Стильный и многофункциональный, отсюда вытекает следующий пункт: Функциональность и качество инвентаря. Все: начиная со шкафчиков для хранения вещей, заканчивая реформерами для занятия пилатесом высшего качества и уровня, что, в случае с реформером, открывает горизонт упражнений, ограниченный лишь фантазией. Тренеры скульпта - это профессионалы, влюбленные в свое дело. Это отдельный вид искусства: на тренировке учишься под чутким руководством тренера осознанно контролировать весь спектр возможностей своего тела и после - выходишь с горящими глазами, готовая свернуть горы. Также хочется отметить человечный подход к клиенту: в раздевалке есть корзина с женскими штучками на случай непредвиденной ситуации, на входе - средства для чистки обуви, на третьем этаже - всегда полные графины воды с цитрусовыми, яблоки и орехи. В Sculpt хочется возвращаться, заниматься и ближе знакомиться со своим телом в таких комфортных и располагающих на то условиях.
Читать целиком
Софья Сергиенко67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда1 отзыв
Давно хожу в студию, всегда очень нравилось и всем рекомендовала. Но случилась ситуация жуткой неклиентоориентированности. Раньше посещала занятия по пилатесу на реформере, а последние полгода хожу на пилатес на реформере для беременных. Бывали разные ситуации, когда не успевала отменить и занятие сгорало, или когда отменяла по «правилам» студии. Но на днях после посещения врача на довольно большом сроке в день тренировки, мне врач порекомендовала исключить физические нагрузки, о чем я незамедлительно уведомила студию, позвонив туда за 1,5 часа до начала тренировки, попросила понять ситуацию и отменить мое посещение без потери, так как это своего рода форс-мажор. На что я получила отрицательный ответ и от студии, и от некого технического отдела. То есть ноль гибкости и клиентоориентированности и понимания того, что в период беременности за 12 часов ты не всегда можешь отменить занятие, так как может случиться все, что угодно. Молчу уже о нарушении закона о правах потребителя и неоказании услуги. Работая с беременными женщинами, а также с клиентами, которые давно занимаются в студии, быть такими жадными и негибкими - это для меня было очень неприятно. Больше ходить сюда не буду и рекомендовать тоже.
Читать целиком
MC
Mariia Charikova1 отзыв
SU
Sberid User1 отзыв
Очень красивое пространство с достойным оборудованием и сервисом, который отсутствует как класс. Сказать, что администраторам наплевать на клиентов не сказать ничего. Я видела нескольких, и все они одинаково бездарны и бездушны, что скорее всего говорит о системе и подходе руководства. Была несколько раз - удобно рядом с домом и попала к хорошему тренеру, но каждый раз были нюансы. Но сегодня вишня на торте пофигизма. Записалась на массаж к определяемому мастеру - не он-Лайн, а на месте. В приложении стоит подтверждение и мастера, и дня, и времени. Прихожу - на ресепшен круглые глаза. Моей записи нет. Потом предлагают заменить мастера. Я говорю, я не хочу к другому, начинают объяснять что он тоже хороший. Может он вообще лучший на планете; но я Пришла к другому. - а почему не предупредили? - спрашиваю. Ну администратор не знал, что замена. Ок, но вы то сегодня уже знали, почему вы не собщили? Ну … и тишина… Ну давайте мы вам дадим скидку 25 процентов. Интересно, когда такое вслух говорят, они осознают, что это 1000 рублей и она для клиентов такого уровня заведения вообще не значима? И все это с тоном, как-будто я им должна. Ну раз уж села писать, то вот еще картинки с выставки про эту хваленую студию: - на входе грязь. Совершенно не продумано, как людям сесть, надеть бахилы, поставить обувь. По итогу идешь по мокрому и вообще грязно и неопрятно в этой зоне. Ответ на замечание: ну это же погодные условия. Т.е поддерживать чистоту и удобно поставить банкетку - это тоже в руках погоды. - оставляла негативный отзыв на тренера письменно в приложении. Вы думаете кто-то со мной связался? Нет - в раздевалке нет доводчика, при этом говорила об этом. Постоянно туда-сюда ходят клиенты, дверь открыта. Исправить - секунда - в туалете третьего этажа довольно грязно - тренировки часто задерживают. Я пришла вовремя, почему я должна ждать 5 минут, когда все соберутся? - ни раз за время посещения - включая самое первое -никто не спросил а как вам у нас? Просто нулевое общение с клиентом. Я хочу на ПИЛАТЕС 2-3 раза в неделю. В эту студию - раз в неделю Максимум, хотя могла быть постоянным роскошным клиентом, но здесь это никому не нужно!
Читать целиком
Алина Гармаш6 отзывов
Sculpt, студия здорового фитнеса
15 марта 2024, официальный ответ
Алина, благодарим вас за теплые слова!
🍪
Мы используем cookies подробнее