............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Intourist 

​Туристическое агентство
ООО Краски мира

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото3

2.9
33 оценки
ЕС
​Екатерина Сёмочкина​4 отзыва
Москва, улица Шаболовка, 31г
Ужасная компания! Если цените свое время и деньги, не связывайтесь с ними! Дело в том, что в июне я купила на 11 дней путевку в Турцию. Отель в Кемере. За сутки до вылета сначала они меняют время вылета, хотя была доплата за ранний рейс, а далее начался ужас. Когда отпуск согласован и его уже не перенести они присылают информацию, что отель закрывается и предлагают всего один отель, который находится в 140 км от Кемера. Выбор без выбора!!!! Это ужасно. Я работать спокойна не могла. Весь день проревела. Два года без отпуска и тут решила позволить себе отдохнуть все включено в 5*. Но, не тут то было. Извинения не принесли. Ничего не сделали, чтоб выбрать хотя бы из несколько отелей. Один вариант?! Вы, серьезно?!!! В данном отеле скорпионы и отзывы ужасные. Три случая укуса и реанимация!!!! Никогда, никогда не буду больше пользоваться данным тур.оператором и всем скажу и отзывы напишу. Просто испортили отпуск!!!! И еще деньги ждать в течение 2-х недель! Я буду подавать в суд!!!
Читать целиком
​Скрытый Пользователь​80 отзывов
Москва, улица Шаболовка, 31г
Забронировали тур за полгода. За месяц до отпуска они сказали, что в отеле овербукинг. При том, цены на этот тур выросли почти в два раза, то есть оператор просто наплевал на клиентов и побрил тех, для кого цена была ниже. Взамен предложили два отеля на "две головы" ниже. Обратились к юристу по поводу моральной компенсации, готовимся к судебной тяжбе. НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!
Читать целиком
СС
​Сергей Савинов​1 отзыв
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Забегая вперед, никому не советую обращаться и оформлять туры у данного туроператора. № заявки 5857605. Изложу суть нашей ситуации: приобрели семьей тур в Турцию в феврале, вылет 8 июня, прилет 16 июня 8 ночей. 29.05 нас уведомили, что рейс на вылет отменен. Предложили замену, даты с 10.06 по 17.06, минус ночь, с возвратом 160 евро. Ночь в этом отеле для нас стоит более 400 евро, мы стали возмущаться, но нам ответили, что других вариантов нет, или этот или никакой. Мы согласились, но тут же нашим друзьям, которые должны лететь с нами предложили с 10.06 по 18.06, т.е. сохранили первоначальные 8 ночей. Мы потребовали того же, на что нам сказали, вы уже согласились, поэтому чтобы вам сделать 8 ночей надо доплатить 60 000 р. (~650 евро). Получается: 1. Нас ввели в заблуждение, сказав, что вариантов нет и вынудили согласиться на заведомо плохие условия. А варианты были. 2. Минус ночь компенсация 160 евро, плюс ночь 650 евро. Что за математика такая?! 3. Разделили связанные туры с нашими друзьями, хотя это нарушение договора. Делаем вывод, что компания Интурист крайне недобросовестная и неблагонадежная. Сами больше обращаться в нее не будем и никому не рекомендуем.
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
4 июня 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Вы оставили отзыв на офис туристического агентства, работающего под брендом Инт…
АЕ
​Антонина Ельпина​10 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Хочу поблагодарить турагентство на Зацепском Валу, 5! Дарья и Оксана - супер профессионалы! Дарья помогла выбрать идеальный тур, учитывая все мои пожелания. Оксана оперативно оформила все документы и ответила на все вопросы. Рекомендую!
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
29 мая 2025, официальный ответ
Антонина, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и добрые слова 😊 Очень рады, что Дарья и Оксана помог…
НН
​Надежда Наговицына​11 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Искала тур своей мечты и нашла его в этом турагентстве! Хочу поблагодарить за внимательное отношение к моим пожеланиям и за то, что постарались подобрать именно то, что мне нужно. Оксана, спасибо за оперативную помощь с документами и за то, что всегда была на связи. Чувствуется, что в этом агентстве ценят каждого клиента. Рекомендую всем, кто хочет получить качественный сервис и незабываемые впечатления от отпуска!
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и такие тёплые слова! 💛 Очень приятно, что вы нашли свой тур мечты именно с на…
ЛС
​Лидия Сафронова​11 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам офиса продаж на Зацепском Валу, д.5, Дарье и Оксане! Профессионализм, внимательность и доброжелательность — на высшем уровне! Рекомендую!
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
20 мая 2025, официальный ответ
Лидия, благодарим вас за добрые слова и высокую оценку работы Дарьи и Оксаны! 🌟 Очень приятно, что…
ЮТ
​Юрий Туголуков​1 отзыв
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Приобрел обзорный тур в Италию на 8 дней, выбрал среднюю стоимость тура, с гостиницами 3 звезды. Вы не представляете, в какие клоповники нас заселяли на протяжении всего тура !!! - холодные отели, местами без горячей воды, номера внутри напоминали какие то ночлежки, для бомжей !!! - местами получалось найти и переселиться за свой счет в нормальные отели. Либо нужно максимально дорогой тур брать, либо быть готовым искать на месте варианты лучше.
Читать целиком
ЕШ
​Егор Шмелев​23 отзыва
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Лучшая турфирма! Помогли с выбором, досконально все рассказали, посмотрели, в итоге взяли тур в самый топовый отель, сотрудники были на связи 24/7, всегда помогали и разрешали проблемы, безумно благодарна!
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
17 марта 2025, официальный ответ
Егор Шмелев, это невероятно приятно, спасибо! 💙
ИФ
​Иван Фомин​3 отзыва
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Хорошое обслуживание. Спасибо большое данной компании. Сотрудники добрые и отзывчивые. Цены не кусаются. Спасибо
Iт
Intourist, туристическое агентство
17 марта 2025, официальный ответ
Иван Фомин, мы очень рады, что вам нравится! Передали коллегам, которые за это отвечают. Вам от них привет и огромное спасибо! 💙
​Арина Жалпеева​14 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Я получила от агентства качественный сервис за приемлемую стоимость, поэтому с радостью рекомендую их!
Iт
Intourist, туристическое агентство
17 марта 2025, официальный ответ
Рината Жалпеева, мы очень рады, что вам нравится! Передали коллегам, которые за это отвечают. Вам от них привет и огромное спасибо! 💙
И
​Илья​12 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Огромное спасибо этому турагентству и особенно менеджеру Дарье! Дарья - настоящий профессионал своего дела, очень внимательная и отзывчивая. Помогла подобрать идеальный тур, учитывая все мои пожелания и бюджет. Всегда была на связи и оперативно отвечала на вопросы. Благодаря Дарье, мой отдых получился незабываемым! Рекомендую всем обращаться в это турагентство!
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
17 марта 2025, официальный ответ
Илья, мы очень рады, что вам нравится! Передали коллеге, которая за это отвечает. Вам привет и огром…
​Ангелина Зайцева​27 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Однозначно рекомендую! Всегда всё быстро и слажено. Дают хорошие рекомендации по отелям. Милые добродушные сотрудники, помогают и решают все возникшие вопросы.
Читать целиком
Iт
Intourist, туристическое агентство
17 марта 2025, официальный ответ
Ангелина, это невероятно приятно, спасибо! 💙
​Шура Пряников​32 отзыва
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Покупали туры через этот офис несколько раз,пока выбирали сами отель было все хорошо… но как только купили тут тур по их рекомендации,это было что-то с чем то…поехали отдыхать в заброшенный отель с отвратительным сервисом.По приезду на отдых мы связались с турагентом,она сказала что доплатите за другой отель и переезжайте и что деньги нам возместят и прислала ещё рекомендации куда переселиться,по отзывам они были все такие же как и этот…пришлось самим отель выбирать…В итоге мы так и сделали,но по прилету домой деньги нам не возместили!В общем не соглашайтесь на отель который предлагают в этом офисе,они возможно лет 15 назад были хорошие,но сейчас нет.
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Москва, Ленинградский проспект, 5 ст7
Отличное турагентство "Интурист на Ленинградском проспекте" (метро "Белорусская")!!! Удобно расположено и есть бесплатная парковка для авто!!! Прекрасные менеджеры быстро смогли подобрать туристический тур!!! Так же можно оформить туристический тур - Он-Лайн - не приезжая в офис и получить все документы на свою электронную почту или ВацАп!!! Всем рекомендую обращаться только в Интурист на Ленинградском проспекте!!!
Читать целиком
​Альбина Гайнутдинова​4 отзыва
Москва, улица Шаболовка, 31г
Отказались делать возврат за экскурсию по причине болезни, при обращении к врачу по их же страховой, несмотря на то, что в их ваучере написано “В случае болезни возврат составляет 100% от стоимости при наличии справки от врача нашей страховой компании”. Оперируют якобы какой-то своевременностью, хотя никаких конкретных условий нет, как только врач справку отправил - в тот же момент её и предоставила, гид также был предупрежден. То есть по факту наплевать им на условия и на клиентоориентированность, всегда найдут повод, чтобы остаться в плюсе и подставить клиента, испортив впечатление об отдыхе. Никому не советую, эта компания не надежная и в случае чего вам ничем не будет помогать. Отправила им досудебную претензию и буду писать в суд, если они откажутся оформлять возврат. Как минимум это нарушение закона о защите прав потребителей и они обязаны сделать возврат в рамках этого закона, если отказываются соблюдать свои условия по ваучеру.
Читать целиком
​Why Not​10 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Встречающая сторона, т.е. гид по пути в отель, просто вышел из автобуса и попрощался с туристами. Водитель высадил нас на дороге возле отеля, не заехав на территорию отеля, с багажом возле шлагбаума. Нас никто не встретил, не проводил, ничего не обьяснил. На посту охраны соответственно языковой барьер. Интурис сказал, что не выявил, никаких нарушей, мы наверное придумали все это или это является нормой. В трансфер в аэропорт - это старый автобус без кондиционера. Вот такой сервис
Читать целиком
ИП
​Ирина Петрова​5 отзывов
Москва, Павелецкая площадь, 1 ст1
Уже неоднократно вместе с мужем обращались в это турагентство. Крайний раз - летали в Египет. Отдельную благодарность хочется выразить менеджерам за помощь в подборе подходящего под бюджет тура, который при этом полностью устроил по программе) Все организационные моменты так же были выполнены на 5 из 5) В целом - впечатления от работы компании сугубо положительные)
Читать целиком
EM
​Elena Mamukova​1 отзыв
Москва, Рязанский проспект, 40/2
Отличное агентство. Всегда быстро, чётко. Постоянным покупателям бонусы))
​Дмитрий Болеух​14 отзывов
Москва, улица Шаболовка, 31г
Такое ощущение что набрали людей по объявлению в газете. Совершенно не хотят работать. Не компитентные. Сотрудники обсолютные пофигисты. Зачем вообще набирать таких "работничков". Забронировали тур и оплатили через расчетный счет, в пятницу в 3 часа дня по московскому, деньги ушли, вылет в воскресенье. Нам заявили что деньги поступят только в понедельник и в восересенье вы ни куда не полетите, оплачивайте другим способом. У вас банк через голубиную почту работает? Или это Ваша клиентооринтированность? За 3 часа бухгалтер не мог разнести полатеж? А сотрудникам интуриста просто пофиг. Пришлось оплачивать еще раз по карте. В итоге нужно возврашать деньги обратно на р/с. Одни проблемы. Не хотите работать, закройтесь.
Читать целиком
​Ирина М​15 отзывов
Москва, Новоясеневский проспект, 1
Столкнулась с непорядочными и неквалифицированными сотрудниками в данном офисе и туроператор такой же. В феврале приобрела путевку в Тайланд, вылет в июне должен был быть. Но в апреле я сломала ногу, перелом был со смещением пришлось делать операцию. Два месяца на больничном и длительная реабилитация по восстановлению. В мае сообщили в турагентство, договор с нами подписывала Веселова Анна, о данном факте и что полететь не предоставляется возможным. Анна рекомендовала скорее приобретать страховой полис от не вылета(стоимость около 4000₽) заверив что будет полный возврат стоимости путевки. Приобрели. Но она почему-то даже не взяла никаких документов подтверждающих что случился страховой случай (больничный лист, справка от хирурга, выписной эпикриз). Она уверяла, что часть суммы вернёт туроператор, а часть страховая. Но умолчала, что данный полис был бы действительный, если бы приобретался до наступления страхового случая, а не после. По сути развела на деньги. Спустя два месяца туроператор выплатил около 38000₽, остальные 40000₽ по её заверению выплатит страховая. Я подала документы и спустя две недели пришёл отказ в выплате, в связи с тем что полис был приобретён после перелома. Молодец Анечка, наверное ещё и премию получила, что впарила ненужную страховку. Остался неприятный осадок от сложившейся ситуации и естественно жалко невыплаченных денег, сумма то немаленькая.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее