............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Центральный офис
2.1
58 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото4

Вакансии

2.1
58 оценок
​Tatiana Marí​258 отзывов
Самый не надёжный банк, услугами которого я пользуюсь. Регулярно сбрасывается вход в приложение и восстановить можно только в банкомате, который от меня далеко. А в этом месяце мне не смогли перевести зарплату - это перед новым годом! Просто "банк-эмитент отклонил операцию". Год не отклрнял, а перед новым годом вдруг отклонил. В чате поддержки получить поддержку невозможно. В общем банк выглядит красиво, но работает плохо и подводит клиентов.
Читать целиком
ВМ
​Валерий Мор​9 отзывов
К сотрудникам и специалистам нет вопросов. Сам банк отстойный переводил средства другу. Банк принял как мошеннические действия и все заблокировал. Самый отстойный банк в мире. Не рекомендую с этим банком сотрудничать. Оставит без средств в любой момент. Также впечатление что сам банк не честный . И ему чхать есть у вас дополнительные средства для существования или нет. Не открывайте счета и не обращайтесь в этот банк.
Читать целиком
ЛМ
​Лариса Михеева​1 отзыв
ВТБ ничего хорошего об этом банке сказать не могу, перевела пенсию и пожалела, при переводе обещали выдать пенсию в первых числах месяца. 9 сентября пошла на Уральскую 1,мне рот не дали открыть с таким высокомерие и нежеланием разговаривала(даже не знаю как её назвать) и ничего не объяснив мне уткнулась в компьютер. 10 сентября мне приходит смс, придите на Уральскую 1,за бонусной выплатой перехода в ВТБ. Пройдя туда опять этаже, грубиянка у меня нехотя спрашивает: -в банк обращались? А я ей, а куда я пришла, мне написали я и пришла, не разъяснила мне ничего что-то протараторила отправила в какой-то др. Банк, я так и не поняла. Одна обманула, другая даже не выслушала и не обьяснила. Вот отношение к пенсионерам, в таком возрасте не совсем сразу понимаешь, заманили, а дальше пошли к черту. Обидно до слез, за своими деньгами как за милостыню идешь просишь. Не советую связываться с этим банком никому.
Читать целиком
ЮГ
​Юлия Голубенко​7 отзывов
Решила стать клиентом данного банка. Но была им не долго. Пользовалась своим бюджетом, рассчитываясь в магазине/клинике и т д. Пришла в яблоко, хочу рассчитаться, ввожу пин код, карта не срабатывает. Я подумала, что забыла его. Захожу в онлайн банк, пишет, что «технически пока сайт недоступен», ну ладно подумала и хорошо, что я решила позвонить на горячую линию. А тут сюрприз, у вас карта заблокирована! Пришла в отделение. Мне сотрудник сразу говорит: «вам ее не разблокируют». Говорит даже у кого зп или большие официальные траты и есть подтверждение их, если блокируют, то месяцами пытаются восстановить и не у всех это получается. А мне заблокировали за поступления в один день за тысячу/две/три 🫠 И самое интересное, что выводить свои деньги я буду около месяца!!! Карл! Если не больше. Пожалуйста хорошо подумайте прежде чем заводить здесь карты/счета и т д. Я была более хорошего мнения о данном банке! А и ещё! Оказывается у меня 10 лет назад была карта и за нее я должна 2.000₽ Почему об этом мне не сказали 10 лет назад - мне не известно.
Читать целиком
МШ
​Марья Шулакова​1 отзыв
Спасибо, обслуживание очень хорошее
МС
​Марина Соколова​2 отзыва
Являюсь зарплатным клиентом банка. 04.07.2025 при обращении в офис "На Матросова» Филиал № 5440 Банка ВТБ (ПАО) 3146 за потребительким кредитом с услугой "Ваша низкая ставка" столкнулась со следующей ситуацией. Сотрудник при оформлении кредита указал, что в мобильном приложении необходимо отправить несколько сообщений. На мой вопрос сообщил, что это страхование, которое входит в услугу, а договор на бумажном носителе они не выдают, тк все есть в мобильном приложении. После того, как я распечатала договор, увидела, что сумма долга значительно превышена, тот же сотрудник 07.07.2025 сообщил, что это % за пользование кредитом, никаких дополнительных услуг там нет. Однако в мобильном приложении в чате мне поступил ответ, что у меня было ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплачено страхование Космовизаком на сумму 5000 рублей, страхование от мошенничества на сумму 990 рублей и страхование здоровья на сумму 14 900 рублей и все это в кредит, за который я должна платить %. В договоре эти страховки никак не отражены, моего желания оформить дополнительные страховки меня никто не спрашивал. На мою претензию по отказу от данных страховок и возврату денежных средств сотрудник сообщил, что это невозможно. После долгих споров вышел руководитель офиса, который решил проблему со страховкой от мошенничества. С остальными возвратами было сложнее. В Космовизаком нужно было писать заявление, прилагать кучу документов и отправлять почтой России. Единственный офис СОГАЗа находится на другом краю города и обращаться туда только лично. Если кратко, то я вернула кредит, закрыла его после возврата ненужных страховок, заплатив % и этот банк однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, очень непорядочные сотрудники и видимо такая же политика банка
Читать целиком
ЛВ
​Любовь Валентиновна​7 отзывов
Самовольно ваш банк подключил мне страховку от мошенничества от партнера втб ооо согаз. Списание средств заметила не сразу. Вчера увидев подозрительную операцию по карте и списание средств сразу позвонила по номеру 1000. Молодой человек взявший трубку нагло врал что втб сам не заключает никаких страховок и это я сама лазила по сайтам и где то чего то понажимала, сказал да вижу вчера была подключена страховка🤣. Я конечно позвонила сразу в ооо согаз, но перед этим подруге с втб которая ввела в курс как все это у вас происходит бессовестные!!! Пришлось снова звонить в втб регистрировать обращение и просить вернуть средства(еще ничего не вернули), так как именно банк заключает договора страхования и имеет доступ к моим реквизитам и счетам, а сама страховка была подключена 10 мая(в этот день я находилась на работе и физически не могла посетить ни один ваш филиал, не приобретала ваших продуктов, не передавала никому свой телефон с паролем и сама лично находясь в здравом уме и трезвой памяти никаких страховок не подключала). Может вам лучше сделать страховку от самих себя и от сотрудников которые принимают клиентов банка за не понятно кого. Я обязательно сообщу об этом инциденте в Роспотребнадзор и Центробанк.
Читать целиком
​Zorro​661 отзыв
Итак, я клиент банка, держатель пенсионной и кредитной карт. В период с 17 по 20 июня у меня возникла некая неприятная ситуация с переводом денежных средств между картами этого банка. В итоге, 20-го я был вынужден обратиться на автоответчик банка. Автоответчик Leo, сразу скажу, исключительно бестолковый. Мне удалось его обойти, чтобы соединиться с оператором только с третьего звонка. Информация, которую я получил 20го июня, утром, в итоге оказалась недостоверной. 21-го июня, утром, поняв, что мечты не сбываются, позвонил снова. Мое обращение было зарегистрировано, мне пообещали дать ответ. 22-го июня, утром, получил SMS, что ответ на обращение дан. Щзнакомился с ним в кабинете, ничего не понял. Позвонил снова. На этот раз, будучи знаком с беспределом со стороны автоответчика Leo, обошёл его легко, с первого раза. Наконец, консультант Юлия дала мне все необходимые разъяснения так, что смысл произошедшего наконец-то стал ясен. Спасибо ей!
Читать целиком
AS
​Andrey Shadrin​8 отзывов
ВТБ отвратительный банк, сначала мне два дня приходили смски о автопополнении до 12 часов ночи, к слову, я его выключил в первые часы первого дня, а сегодня, я узнал, что у них есть огромная комиссия за снятые 200 рублей в банкомате стороннего банка. В целом допотопный банк, никогда в пользу клиента ничего не решают, приложение выглядит как будто ему тысяча лет, а банкоматы скоро отметят тысячелетие, поэтому желаю этому банку научиться клиентоориентированности и обновиться в целом
Читать целиком
​ira.zhuc​1 отзыв
Самый ужасный банк и филиал # 7701 ВТБ (ПАО)ДО "Площадь Дмитрия Донского" город Дзержинский, Московская область, улица Дмитрия Донского дом 6 где твориться бардак и беспредел! 14.03.2025 мне заблокировали карту, онлайн кабинет и заморозили счёт. Каждый день я звонила на горячую линию 1000, где меня отправляли в банк с паспортом, я бежала в банк и не раз в день, где мне что то делали, снимали галочки с блокировок, писали письма, просили перечислить на бумаге все транзакции и отправляли домой со словами всё заработает, но изменений не было, снова звонила на горячую линию, где снова отправляли в банк. 18.03.2025 предьявили 115 фз статью и запросили документы. 19.03.2025 я предоставила весь комплект документов и полное объяснение о том, что я собирала помощь на похороны от коллег по работе. ( Свидетельство о смерти, так же было предоставлено) Менеджеры вообще не знают, что делать в данной ситуации, перекидывали меня от одного к другому, друг друга спрашивают, куда писать, кому и куда отправлять. Законы подписаны, а как работать сотрудники не знают. Сказали на рассмотрение 10 дней. Руководитель филиала заверила, что деньги спишутся в счет кредита, очередной платеж 25.03.2025. Я пришла в банк 21.03.2025, для уточнения по кредиту, где мне один сотрудник сказал, что руководителя нет и у вас там очень сложная ситуация ( сложная в чём, что я собрала помощь на похороны?), второй сотрудник подтвердил, что кредит не спишется и по факту мне пришлось занимать деньги и платить, через другой банк.. Сегодня 04.04.2025 я пришла в банк за ответом, так как прошло уже 17 дней с даты подачи документов по запросу, но прождав очередь в течении часа меня снова стали перекидывать менеджеры, не понимая что, где искать и как от меня избавиться. Итог ещё на рассмотрении, ответа нет. Данному банку плевать на клиентов и тем более на их проблемы! Я физическое лицо не юридическое, клиент банка ВТБ получающая зарплату на карту с которой плачу им же кредит без заддержек. Сделала доброе дело, собрала помощь коллеге на похороны и теперь я мошенник отмывающий деньги! Помощь составила 81 000, не смешно обвинить в отмывании денег, когда реальные машенники сотнями тысяч делают переводы и обманывают простых работяг. Если я рассторгну с ними договор, то меня внесут в черный список ЦБ, после чего ни один банк не будет со мной сотрудничать, это мне заявила руководитель филиала! Всё что происходит, это беспредел банка! Куда деваться нам простым гражданам, если банки блокируют, как им вздумается, а помогать и разбираться они не хотят!!!!
Читать целиком
СМ
​Сергей Масков​3 отзыва
Защита клиентских денег нулевая!Втб Единственный банк -который отправил все деньги бабушки мошенникам!опустошил счета и перевел весь лимит кредитной карты мошенникам !!!Законы РФ игнорируют,делают отписки по законам 2011 года .Советую своих денег у них не держать ,кредитки с большим лимитом (особенно когда большой лимит не нужен) не держать. У вас есть счет в ВТБ ,но нет кредита,-ВТБ поможет мошенникам взять кредит ,выведет с ваших счетов и платить будете вы-они сошлются законом от 2011 года.Удачи с выбором,надеюсь своим отзывом уберегу от не верного выбора банка-учитесь на чужих ошибках!!!!
Читать целиком
​Эмма Габрелян​2 отзыва
Я попалась на мошенническую схему, я сделала 5 нетипичных мне переводов и два перевода с одинаковой суммой и они даже не шелохнулись заморозить два одинаковых перевода. Когда туман с головы сошел я в тот же день позвонила в банк, на что сотрудник ответил мне, что деньги гарантирванно вернут и тем самым обнадежил меня. Дал рекомендацию обратиться в полицию после чего подать заявление о несогласии переводов и мне вернут деньги. Все рекомендации я выполнила. В итоге… Банк отказал в возврате денег, я подала апелляцию о том, что не согласна(фото переписки приложила) в итоге все равно отказали. Сумма 241 000р да кому то покажется смешной, а для меня это значительная сумма. Ибо в свои 28 лет у меня нету ничего. Хотя я не транжира, все деньги переводу на вклад ВТБ, а хотела наоборот заработать больше денег и попалась на мошенников. Не понятно кто ВРАЛ больше мошенник, который говорил что вернуться деньги или банк, который также говорил и не вернул. Зачем тогда сотрудник банка ВТБ сказал, что деньги вернут??? Хоть и все банки говорят о защите клиентов от мошенников, так еще и видимо сами способствуют воровству. Купите мол страховку! Я Ваш клиент!-это уже подразумевает, что я оставляю деньги в надежном месте. Мошенники прекрасно владеют информацией, какой банк не будет следить за переводами клиентов. У меня был случай, когда я переводила большую сумму папе или маме не помню, так тогда мне банк позвонил и спросил, все ли верно. А теперь и вопросов не задают. Я была клиентом ВТБ более 10 лет наверное. Я надеялась на них, но увы… Допахалась, уже руки опускаются.
Читать целиком
АА
​Александр Андрианов​3 отзыва
Солидный вроде банк,а, обманываете своих клиентов,отправил ссылку другу на оформление кредитной карты,друг оформил ее в этот день,потратил в этом же месяце более 5000,как,и сказано в условии,я, активно пользуюсь картой своей,прошел месяц,в реферальной программе не отражается,а,мне и другу, фига,вместо обещанных вознаграждений,мне не 2000 жалко, обидно за отношение к добросовестным клиентам,больше не верю такому молочному банку. Андрианов,г Копейск,тел 89080470156,1954г.р.
Читать целиком
АА
​Александр Андрианов​3 отзыва
Солидный вроде банк,а, обманываете своих клиентов,отправил ссылку другу на оформление кредитной карты,друг оформил ее в этот день,потратил в этом же месяце более 5000,как,и сказано в условии,я, активно пользуюсь картой своей,прошел месяц,в реферальной программе не отражается,а,мне и другу, фига,вместо обещанных вознаграждений,мне не 2000 жалко, обидно за отношение к добросовестным клиентам,больше не верю такому молочному банку. Андрианов,г Копейск,тел 89080470156,1954г.р.
Читать целиком
ЕП
​Евгения По​4 отзыва
16.06.24 был взят кредит, очередной платеж 15.07, сегодня 17.07 - средства не списаны ( были на счете с 10.07). Служба «поддержки» клиентов ничего не может сказать-информации просто НОЛЬ, только обращение, которое рассматривается более недели (просто ппц), в отделении банка сделать ничего не могут, даже банально в ручную погасить!!! Говорят ждать результата рассмотрения обращения! Резонный вопрос, втб, почему вы портите кредитную историю клиентам, не беря такие вопросы на первоначальный контроль?????было предложено открыть как и погасить часть, потом ещё как, так как типа лимит есть, сняв наличные…. Но при этом сотрудник не уточняет, что потом этот лимит нужно будет в полном обьеме вернуть! Честно, могу с уверенностью сказать, что с втб одни проблемы, то возврат 14 дней, то кредит не списывают и ждут, чтобы побольше просрочки набежало!и ещё момент говорят, что возможно отсутствует галочка на авто списание: вопрос. -где в документах это указано, что я снимал галочку, есть скриншоты, что при оформлении такой информации вообще НЕТ( соответственно, самостоятельно я не мог ее снять), а в информации о кредите счет списания стоит! Для представителей, если будете решать вопрос-решайте оперативно, иначе прийдется обращаться сами знаете куда! Скрины приложены! Отзыв со страницы жены Как клиента теряете меня, вторая проблема за 2 недели! Обращение CR 13625599
Читать целиком
​Anna Ananova​1 отзыв
Здравствуйте я Анна Валерьевна ананова я клиент банка у меня заблокировали карту и предложения с деньгами вот без всякой причины заблокировали я объяснило что я пользуюсь услугами банка мне говорят что типа ни я пользуюсь но измените я объяснила что у меня Интернет плохо работает но и получается что тот раза код приложении не правильно вот и потом хотела востоновить приложении но не смогла зато меня заблокировали низажто вина сотрудников банка безякой причины
Читать целиком
АВ
​Анастасия Ворогушина​1 отзыв
Приветливые сотрудники, хорошее обслуживание!
АН
​Анна Никифорова​3 отзыва
Удобное расположение и прекрасные работники
АГ
​Анастасия Грачева​2 отзыва
Все понравилось, сотрудники вежливые и компетентные
АЛ
​Александр Ладыгин​1 отзыв
Отделение хорошее. Сотрудники вежливые.
АГ
​Александр Грачев​3 отзыва
Вежливый персонал. Все подробно разъяснили
​Галя Холодная​6 отзывов
Вопрос решили ,отделение понравилось
​Михаил Сухой​27 отзывов
Случилось вот что. Заблокировали карту МТС которая была привязана к банку. От карты открестился, т.к. восстановить не смогли. А так как особо услугами банка не пользовался, то и значения для смены номера не придал. Через два месяца оказалось, что я оформил электронную карту через приложение (по старому номеру) и снял все 300 000, но правда в другом городе. Теперь получается, что кредит висит, а что оператор, что сами сотрудники в офисе только руками разводят. Решайте мол через суды и МВД.Как можно было одобрить кредит при 0₽ на счетах уже не один год!? Молодцы-деньги из воздуха делают!!! И зачем им служба безопасности банка, если с ними никак не пообщаться, от слова - СОВСЕМ!?
Читать целиком
​Black Jack​142 отзыва
Связались с этим идиотским банком на свою голову. Сына отправлять в институт, ему 16 лет. Решим оформить карту, оказывается ему нужна детская и тут понеслось. Из Альметьевска отправили в Челны за 100 км. В Челнах он пошел в офис, оказалась что без родителей он оформит не может. Начали обращаться в техподдержку, тех поддержка в приложении пишет что нужна необходимость законного представителя. Обращаюсь здесь в вк, пишут что законный представитель не нужен. Обращаюсь в офис г. Альметьевска, говорят что не знают о чем речь, что родители могут сделать только дополнительную карту. Между службами нет вообще никакого конекта. В офисе г. Альметьевска сидят хамки, электронная очередь не работает, полный сумбур, ни кто ни чего ни объясняет. Ужасное обслуживание. Ну ок едет он обратно в Альметьевск, приходим в офис, там нам говорят что нужен день для того чтоб они запросили бланк. Хорошо, приходим на следующей день, наконец-то оформили карту. Отправляем обратно на учебу в Челны. Уезжает. Нужно учебу оплачивать в кассу. Переводим ему 40 т.р он бегает по всему городу, не может найти банкомат где снять, выдает ошибку везде, а что за ошибка описания нет. В течение суток военный разбор с тех поддержкой, и какими-то неимоверными путями разобралась тех поддержка, что на детских картах лимит на снятие наличных 20 т.р в месяц. В офисе Альметьевска конечно же ни чего об этом ни сказали. Это вообще полнейший идиотизм как оказалось. Начинаем выяснять как нам поступить. Выяснили в чате банка, что можно снять ограничения написав заявление совместно с законным представителем. Сын опять едет в Альметьевск, идем в банк. В банке опять ни чего ни понимают сотрудники, впервые слышат о таком заявлении и доказывают что оно не существует. Тут же в офисе банка опять пишем в тех поддержку, на отвечают что необходимо написать заявление в офисе банка. Сотрудник банка просит показать текст, тысячу раз перечитывает и не понимает что ей нужно сделать. Идет к кому-то по должности выше. Вернувшись говорит, ч
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее