Мы – современная многопрофильная медицинская клиника, предлагающая широкий спектр медицинских услуг, где высокий уровень сервиса и забота о пациентах стоят на первом месте.
В связи с развитием мы ищем в нашу команду активного и инициативного оператора колл-центра, который будет ориентирован на привлечение новых пациентов, обеспечивать комфорт и «доходимость» людей до Клиники, а также поддерживать долгосрочные отношения с ними.
Обязанности:
– Прием и обработка входящих звонков (без поиска клиентов, не холодные звонки);
– Консультация действующих и потенциальных пациентов (клиентов) клиники по услугам (входящие звонки и обращения в мессенджеры);
– Поддержка клиентов по всем вопросам, связанным с визитом в клинику;
– Ведение баз данных и отчетности по результатам звонков;
– Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;
– Презентация клиники и врачей;
– Осуществление записи пациентов на прием к специалистам;
– Напоминание/подтверждение пациентов о предстоящей записи.
Требования:
– Нацеленность на результат, стрессоустойчивость;
– Обязателен опыт работы в контактном центре медицинской клиники;
– Высокая степень коммуникабельности, доброжелательности;
– Желание обучаться и «расти» внутри компании;
– Грамотная устная и письменная речь.
– Владение ПК, знание медицинских программ и CRM-систем будет преимуществом.
Условия:
– Работа в стабильной и развивающейся медицинской компании.
– Официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ.
– Конкурентная заработная плата.
– График работы сменный: 2/2.
– Дружный коллектив, комфортные условия работы.
Если вы обладаете отличными навыками продаж и хотите работать в сфере здравоохранения, ждем ваше резюме!
