............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Roomika 

Салон мебели
4.5
43 оценки
4.5
43 оценки
ОА
Ольга Алексеева1 отзыв
Хочу подедилиться отзывом о салоне Румика в ТЦ Румер. мы оформили заказ с менеджером Ириной (не рекомендую отныне) и управляющей Анной в начале июля. Нам клятвенно обещали доставку и сборку 7 августа (детская мебель). Мы тогда оформили заказ и внесли оплату исключительно (!) из-за даты доставки. Это был в принципе основной для нас критерий (сроки). Так как в августе мы улетаем на год из Москвы. Ирина нам изначально понравилась, но по итогу нас обманула. Доставка переносилась неоднократно. Я очень терпеливый и спокойный человек по природе, но Эта ситуация просто вывела из себя. Вместо того, чтобы как-то быстро организовать доставку и сборку Ирина просто слилась. Со мной начали связываться разные управляющие, которые не только грубили, но и вели себя непрофессионально. Неустойку пришлось выбивать, мы до сих пор ее не получили. Мои проблемы не решались , но зато негативные отзывы о них удалялись везде молниеносно. Нам улетать через несколько дней, до сих пор непонятно с нашим вторым заказом (мебель в коридор). Мебель в детской не собрана.Вместо того, чтобы дать скидку еще на второй заказ, как-то загладить свои косяки (например, мы заказывали всё в стандарте, по итогу оказалось, что в мебели нестандартные элементы. Спасибо менеджеру Ирине в Тц Румер. Доставка задержана с 7 августа на 12 дней. Ирина даже не извинилась, она просто слилась и переключила нас на управляющих).. сегодня уже в их голосах слышатся укоры и чуть ли не перекладывание ответственности за сложившуюся ситуациях на нас - клиентов. При этом, когда мы попросили полный возврат за недоставленную мебель, нам сказали, что возврата не будет. Зато, когда они нас попросили внести 100% оплату, дабы доставить мебель 7 августа, мы порядочно её внесли. Как у Румики еще есть какие-то клиенты - я даже не знаю.. с таким подходом к заказам клиентов.. …
Читать целиком
Roomika, салон мебели
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Ольга! Мы благодарим вас за оставленную обратную связь и хотим описать картин…
Алексей Панкратов6 отзывов
Читать целиком
Roomika, салон мебели
20 июня 2025, официальный ответ
Алексей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады,что все подошло и Вы остались довольны. Приходите…
ЗК
Зоя Кузнецова7 отзывов
ВГ
Валерия Горбунова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее