.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи товара
Заказывала куртки (нат.кожа). Заказав 5 курток и ютясь на маленьком столике, когда в ПВЗ очереди, невозможно разглядеть все малюсенькие потертости. Выйдя из примерочной, на 1 из курток сотрудник обнаружила потертость размером 5 мм с внутренней стороны, 2 куртку другая сотрудница мне пыталась всучить со словами: "не факт, что на официальном сайте магазина (вне wb) указаны те же размеры"
Была составлены заявка по браку, которую сначала продавец дважды отклонил, а потом wb, брака там никто не увидел, кроме сотрудников данного пункта. Срок сдачи подходил к концу, я обратилась в тех поддержку, где мне подсказали сдать по qr-коду раздела "товар не подошел". Если бы такой возможности не было и был бы явный дефект, тех.поддержка мне бы такого не ответила, но в ПВЗ у меня куртку не приняли и с оформленным qr-кодом!
Куртка мне не подходила по размеру, я оставила ее в ПВЗ, потому что дальше отправлять заявки, которые рассматриваются до 10 дней, уже не было времени, а так же я, являясь оперирующим врачом, не имею возможности до бесконечности отправлять заявки ежедневно по прихотям сотрудников ПВЗ. Деньги за товар (15000р) мне никто не вернул (носите с удовольствием за мой счет) и по сути он до сих пор является моим, камеры установили, что я оставляла его у вас, в любой из дней я могу за ним вернуться и крупно сомневаюсь, что он остался там же в целости и сохранности.
Уважаемые сотрудники ПВЗ, если с вас взимают штрафы за товар, который покупатель имеет право сдать по закону РФ в течение 2 недель, может быть не стоит работать в таком месте? Вы просто вредите населению и работаете по законам, противоречащим законам РФ, пытаясь защитить себя от штрафов, либо просто делаете себе продажи.
Вывод: на wb нельзя заказывать товар стоимостью более 9000р. Если он приедет с браком, который вы не заметите, wb и сотрудники ПВЗ будут всеми правдами и неправдами пытаться сделать так, чтобы вы его забрали. Хорошо, что в этом же доме есть озон, где приходят чистые, небракованные вещи, в срок, которые всегда можно сдать, еще и дешевле. А по поводу данного дела я продолжу разбирательства. Читать целиком