............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DocDeti 

Стоматологическая клиника
4.9
33 оценки
4.9
33 оценки
ЕА
Евгения Абашева1 отзыв
Александра Акимова17 отзывов
Ставила керамические накладки. Врачи супер, вопросов нет. Вопросы к администраторам. 1 ситуация: после первого приёма у меня быстро отвалились временные пломбы. Я позвонила записаться на повторную установку временных, также я предупредила, что ехать мне 2 часа. Мне сказали, что мой доктор сегодня не принимает, но они буквально сейчас у другого уточнят и мне перезвонят. Проходит час, я звоню и прошу мне ещё раз перезвонить (в клинику нельзя дозвониться напрямую, только через коллцентр). Проходит ещё 2 часа, я снова звоню и уже начинаю возмущаться. В ответ получаю: мы видим, что администратор ждёт ответ от доктора, вам что, нужно было перезвонить и это сказать? В итоге мне всё таки перезвонили и сказали, что ждут ответ и что сегодня ехать не надо (спасибо, через 3 часа я уже сама догадалась). Передо мной никто не извинился. 2 ситуация: Мой приём должен был быть в субботу, в пятницу вечером мне звонят и говорят, что мой доктор заболел. Окей, бывает, но чтобы записать меня на будущий приём, мне позвонят в понедельник. В субботу я решаю снова записаться на временные пломбы, потому что прошлые опять отвалились. Звоню и мне администратор предлагает моё же время и моего врача, который заболел. На мой вопрос, как так, она отвечает, что не знает, а врач сейчас ведёт приём, но она уточнит и перезвонит. При перезвоне, говорят, что произошла ошибка и посмотрели не тот месяц, а врач действительно болеет. Но уже волшебным образом не надо ждать понедельника, а можно прийти в среду, но в неудобное для меня время. На мой вопрос, можно ли кого то подвинуть, сказали нет. Меня двигать можно, других, видимо нет. Опять никаких извинений 3 ситуация: записалась, чтобы поправить уже установленные накладки в 15:30.приезжаю к 14:45, знаю что рано, но прошу меня принять, если будет возможность, пообещали предупредить врача. Время 15:45 подхожу к стойке, спрашиваю, долго ли ждать? Уточняют у врача и через 2 минуты меня принимают. На мои возмущения врач отвечает, что её никто не предупредил
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KB
Karina Bunyatova1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее