............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета здоровья 

Аптека
4.1
17 оценок
4.1
17 оценок
ТЕ
Татьяна Евсеева3 отзыва
Женя М88 отзывов
09.07.2023 г., около 21:30. Заказ N В2-38076, был принят и оплачен в приложении. Когда приехал в аптеку, фармацевт заявила, что заказанных товаров в аптеке нет. На мой вопрос, почему тогда аптека принимает заказ и оплату и почему в аптеке получения не отменяют заказ или хотя бы по телефону не предупреждают покупателя о том, что товаров нет, фармацевт в грубой форме заявила, что у неё нет времени на обзвон и отмену. О том, что заказ невозможно выполнить, покупатель обязан узнать самостоятельно, только посетив аптеку. Также очень был удивлëн услышать от фармацевта, что аптека никакой ответственности за наличие у себя товаров, указанных на сайте или в приложении, не несëт, так как за это отвечают операторы справочной службы. С какой планеты она вообще свалилась на эту землю?! Считаю такой подход неклиентоориентированным. Наверное, руководству аптеки следует пересмотреть своë отношение к покупателям.
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Данные переданы ответственному специалисту, по Вашему отзыву будет…
Анна Пугачёва15 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
31 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее