............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sky Fitness 

Фитнес-клуб
3.7
37 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АВ
Алена Вореводина2 отзыва
Хочу обратить внимание руководства на некорректное отношение старшего тренера Дроздова Алексея и неверную информацию сотрудников клуба. До покупки абонемента я дважды посещала клуб с ребёнком. При обращении в отдел продаж я специально уточнила, можем ли мы с сестрой заниматься вдвоём с маленьким ребёнком: пока одна тренируется, вторая держит ребёнка на руках, после чего мы меняемся. Мне сообщили, что такой формат возможен. Я также уточнила, что ребёнок слишком маленький для детской комнаты. Исходя из этой информации мы приобрели абонемент. Сегодня во время разминки ребёнок сначала был у меня на руках, после чего я посадила его на коврик рядом с собой. Он спокойно сидел, никуда не ходил, не подходил к тренажёрам и никому не мешал. В этот момент подошёл старший тренер Дроздов Алексей и в приказной форме потребовал убрать ребёнка из зала, указав на детскую комнату. Я попыталась объяснить, что заранее уточняла этот вопрос в отделе продаж, однако сотрудник меня перебивал и не дал нормально объяснить ситуацию, ссылаясь на возможные штрафы. После этого я обратилась в отдел продаж, где мне разъяснили, что по правилам клуба ребёнок действительно не может находиться в зале даже на руках и должен находиться только в детской комнате. Я готова соблюдать это правило и не оспариваю его. Однако считаю недопустимым, что до покупки абонемента мне сообщили другую информацию. Также считаю недопустимой форму общения тренера. В результате произошедшего я настолько расстроилась, что не смогла сдержать слёз. При этом сам фитнес-клуб мне нравится: здесь чисто, хорошие тренажёры и приятные условия, и в целом я могу его рекомендовать. Поэтому мне особенно неприятно такое отношение сотрудников. Прошу руководство разобраться в ситуации, дать оценку поведению старшего тренера и обратить внимание на необходимость предоставления клиентам корректной информации и уважительного общения.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Владислав Бенземан8 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
3 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Отличных тренировок 🫶
АБ
Алёна Богун1 отзыв
Владимир Кузнецов39 отзывов
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
28 июня 2026, официальный ответ
Владимир, мы обеспокоены вашим отзывом. Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на sk…
ВП
Вячеслав Попов1 отзыв
Здравствуйте! Отличный фитнес-клуб для занятий физической культурой и спортом. Занимаюсь здесь около 2 лет. Очень удобное расположение, есть возможность припарковать автомобиль. Спорт-клуб работает круглосуточно 24/7. Можно подобрать для себя самое удобное время для тренировок. Очень хорошие цены, есть выгодные предложения по продлению абонементов, разные акции, скидки на индивидуальные занятия. В фитнес-клубе есть просторный тренажерный зал с панорамными окнами, зеркалами, хорошим освещением, классной музыкой. Вентиляция хорошая, во время занятий спортом не жарко и не душно. В зале достаточное количество всех нужных тренажеров и снарядов. Тренажеры дублируются, так что их хватает на всех. Дежурный тренер всегда следит за порядком. Всё всегда на месте и под рукой. Есть пространство для разминки. Отдельная зона для занятий боксом, борьбой. Есть груши, татами, турники. Проводятся занятия единоборствами, в том числе для детей. Отдельный зал для групповых занятий с необходимым инвентарем. Кстати, сделано удобное приложение для смартфона, где можно записаться на занятия. Предусмотрена детская зона, где Вы можете оставить ребенка посмотреть мультфильмы или поиграть в игрушки пока Вы тренируетесь. Раздевалки просторные, есть душевые, электросауна, мощные фены. Персонал на ресепшене очень вежливый и приветливый. Большое спасибо менеджерам, которые всегда готовы помочь решить любой вопрос. Отдельно отмечу прекрасный тренерский состав. Тренеры очень профессиональные, квалифицированные. Можно взять индивидуальные тренировки. Можно в ходе самостоятельной работы что-то спросить, посоветоваться. В целом в спортзале очень позитивная, дружная и доброжелательная обстановка. Можно найти друзей и единомышленников, с кем будет вместе приятно и результативно тренироваться, кто всегда поддержит и замотивирует на достижения. Рекомендую!Читать целиком
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
28 июня 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно 🥰
ВА
Всеволод Анисимов1 отзыв
Крайне недоволен качеством сервиса и отношением к клиентам. Месяц назад мне пришлось отменить абонемент в связи с длительной командировкой. При оформлении заявления на возврат сотрудники на ресепшене заверили меня, что бухгалтер свяжется со мной в течение 3 дней для уточнения деталей. Прошел месяц: деньги не вернули, на связь никто так и не вышел. Полный игнор со стороны администрации. Что касается самого зала, то и тут ситуация плачевная. В душевых постоянно стоит неприятный запах, гигиена на нуле. В раздевалках часть замков на шкафчиках просто не работает, приходится искать исправный. Многие тренажеры подолгу стоят в нерабочем состоянии, и их никто не торопится чинить. Красивая обертка, но внутри = полное равнодушие к клиентам и запущенность. Никому не рекомендую связываться с этим местом, особенно если возникнет вопрос возврата средств.Читать целиком
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
28 июня 2026, официальный ответ
Всеволод, благодарим за отзыв. Администраторы ресепшен не занимаются возвратами и не могли вам предо…
АЕ
Абдуллина Елена3 отзыва
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
21 января 2026, официальный ответ
Спасибо за приятную оценку 💛 Отличных тренировок!
ВВ
Виктория В1 отзыв
Кэ
Коля это Анаколий3 отзыва
Живу в этом районе доме. Супруга ходит в этот зал и очень давно она меня уговаривает пойти с ней в этот зал, но как-то он меня не привлекал, да и отзывы супруги были моментами не очень. И вот сегодня я решил туда сходить, посмотреть, так сказать пристреляться и может быть сделать этот зал своим основным. Пришли в 09:24 Смутило еще объявление на лифте мол больше двух человек в лифт не заходить, он сломан и не поедет. Ну… выглядит убедительно и безопасно. Ладно Заходим в зал и меня не пускают в зал. Мол с 10 утра можно было бы зайти на гостевое посещение, до 10 утра увы. Далее диалог -хорошо, давайте разовое оплатим, какие проблемы -Нет, нельзя, только с 10:00. Вас нет в системе, впустить я вас не могу -Хорошо, я до 10 буду в зале, давайте придет менеджер по продажам, забьем меня в базу, но сейчас я начну уже заниматься - нет, так не получится Занавес) Гибкость сотрудника? Гибкость системы ? Нет, мы упираемся в правила и договоры Самое забавное как дорожки выключаются на ходу или как кондиционер не справляется с жарой или как лифт у нас сломан, так правила и система сразу не работает, только извинения увы и ах А как дело доходит до того как впустить человека, так сразу правила становятся основой наших диалогов. Странный подход удачи этому залу, не ходил в него и видимо и дальше не начну ходить , минус клиент просто потому что менеджеры до 10 утра не на рабочем месте, а админы не в состоянии/в полномочиях взять номер телефона и заставить человека подписать договор об отказе от претензии. Что мешало взять номер телефона пустить в зал и уже потом отдать меня на «дожим» менеджеру не ясно, но лично мне это говорит о подходе к клиентам и залу в целом. Рыба портиться с головы…Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
3 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Просим связаться с нами по телефону +7(925)305-23-43 или почте sky-fitness1@yandex.ru для прояснения ситуации.
ТС
Татьяна Савинова1 отзыв
Ходила в данный зал сначала сама. Не возможно заниматься, жара невыносимая, народу полно, вечером прибавляются дети и их родители. Беговая дорожка останавливается находу, 2 раза чуть не получила травму. Тренеры ходят, тусуются. Сходила на групповое занятие « Здоровая спина», прошло всё ужасно, тренер лежит на полу всё занятие, как можно увидеть упражнения не понятно, говорит тихо, занятия по предварительной записи, а мы еле влезли в зал. Первая фраза тренера была: « Всем хватает кубиков? А не хватает- значит с кубиками сегодня не занимаемся.» Это как? И зачем тогда записывать столько людей? Переделала абонемент на сына подростка. Через год его посещения начались проблемы со старшим тренером в итоге аннулировали абонемент. Прошу разобраться с компетенцией вашего сотрудника, по поводу того, что с несовершеннолетними не надо разговаривать по хамски, оскорблять и вообще о чём то с ним разговаривать в помещениях без камер в моё отсутствие. Этот старший тренер неоднократно вёл себя вызывающе с компанией подростков, чтобы видимо, вызвать на эмоции. Не по взрослому и уж тем более не профессионально.Читать целиком
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
3 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за ваш отзыв. Видим, что вы давно не были в нашем клубе и не увидели, что все ва…
Игорь Кум16 отзывов
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
3 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, но проблемы с тренажерами устранены, все они в исправном состоянии. Беговые…
АГ
Антонина Голуб2 отзыва
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
21 января 2026, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку 💛 Отличных тренировок!
Вячеслав Пефтиев1 отзыв
SF
Sky Fitness, фитнес-клуб
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв ☺️
SG
Stacy Gruneva1 отзыв
С таким отвратительным отношением к клиентам столкнулась впервые. Я постоянный клиент (видимо была), этого фитнес клуба. Ситуация: я забыла куртку пару дней назад. Пришла с малышом на руках забрать ее. Еще не дошла до раздевалки, как какая то сумасшедшая женщина на меня начала орать, что как я вообще посмела придти с ребенком и начала меня учить жизни как воспитывать моего ребенка и что я должна делать. Наорав на меня и отыгравшись не решая ситуацию и не отвечая на мои вопросы, просто проигнорив ушла в пустоту. Якобы она управляющая, но не понятно чего. В общем осадок большой, у меня тренер к которому я хожу. Но эта ситуация даже не на минуту не заставила задуматься. Жаль терять тренера. Написала жалобу, жду решения по этой женщине. Также не первый раз сталкиваюсь что указывают что делать на негативе. Это явно не клиентский подход. К сожалению делания идти туда больше нет. Выбрала фитнес из за тренера, пожалела что именно в этот попала зал.Читать целиком