............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sky Fitness 

Фитнес-клуб
4
23 оценки
Круглосуточный фитнес от 1 050 рублей. Мы ждем именно тебя!
Реклама
4
23 оценки
ВВ
Виктория В1 отзыв
Вячеслав Пефтиев1 отзыв
Sky Fitness, фитнес-клуб
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв ☺️
Кэ
Коля это Анаколий3 отзыва
Живу в этом районе доме. Супруга ходит в этот зал и очень давно она меня уговаривает пойти с ней в этот зал, но как-то он меня не привлекал, да и отзывы супруги были моментами не очень. И вот сегодня я решил туда сходить, посмотреть, так сказать пристреляться и может быть сделать этот зал своим основным. Пришли в 09:24 Смутило еще объявление на лифте мол больше двух человек в лифт не заходить, он сломан и не поедет. Ну… выглядит убедительно и безопасно. Ладно Заходим в зал и меня не пускают в зал. Мол с 10 утра можно было бы зайти на гостевое посещение, до 10 утра увы. Далее диалог -хорошо, давайте разовое оплатим, какие проблемы -Нет, нельзя, только с 10:00. Вас нет в системе, впустить я вас не могу -Хорошо, я до 10 буду в зале, давайте придет менеджер по продажам, забьем меня в базу, но сейчас я начну уже заниматься - нет, так не получится Занавес) Гибкость сотрудника? Гибкость системы ? Нет, мы упираемся в правила и договоры Самое забавное как дорожки выключаются на ходу или как кондиционер не справляется с жарой или как лифт у нас сломан, так правила и система сразу не работает, только извинения увы и ах А как дело доходит до того как впустить человека, так сразу правила становятся основой наших диалогов. Странный подход удачи этому залу, не ходил в него и видимо и дальше не начну ходить , минус клиент просто потому что менеджеры до 10 утра не на рабочем месте, а админы не в состоянии/в полномочиях взять номер телефона и заставить человека подписать договор об отказе от претензии. Что мешало взять номер телефона пустить в зал и уже потом отдать меня на «дожим» менеджеру не ясно, но лично мне это говорит о подходе к клиентам и залу в целом. Рыба портиться с головы…
Читать целиком
SG
Stacy Gruneva1 отзыв
С таким отвратительным отношением к клиентам столкнулась впервые. Я постоянный клиент (видимо была), этого фитнес клуба. Ситуация: я забыла куртку пару дней назад. Пришла с малышом на руках забрать ее. Еще не дошла до раздевалки, как какая то сумасшедшая женщина на меня начала орать, что как я вообще посмела придти с ребенком и начала меня учить жизни как воспитывать моего ребенка и что я должна делать. Наорав на меня и отыгравшись не решая ситуацию и не отвечая на мои вопросы, просто проигнорив ушла в пустоту. Якобы она управляющая, но не понятно чего. В общем осадок большой, у меня тренер к которому я хожу. Но эта ситуация даже не на минуту не заставила задуматься. Жаль терять тренера. Написала жалобу, жду решения по этой женщине. Также не первый раз сталкиваюсь что указывают что делать на негативе. Это явно не клиентский подход. К сожалению делания идти туда больше нет. Выбрала фитнес из за тренера, пожалела что именно в этот попала зал.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее