Отзывы о Двери Нева, магазин, ТРЦ Город, шоссе Энтузиастов, 12 ст2, Москва

ВК

Вера К3 отзыва

Не рекомендую покупать в компании Нева, если вы хотите сохранить себе нервы за свои деньги. Здесь нет человека, который оформит договор и доведет до монтажа. Вам будут звонить и писать пока не сделаете оплату, далее все в ваших руках. Приобрела входную и межкомнатную двери, договору 54. Был озвучен срок 35 раб. дней. Входную дверь установили быстро (чуть больше календарного месяца), без заказанных и оплаченных доборов и наличников, о чем я узнала в момент монтажа по факту. Ответили что все поступит вместе с межкомнатной дверью. 12.10. обозначила, что важно, установить межкомнатную дверь до 16.10. (это 35 раб. дней с момента оплаты). Получила сообщение - Дверь поступит вам на адрес в пятницу. В пятницу, 16.10. попросила сориентировать по времени, получила сообщение "С вами свяжется водитель заранее". Не связался. 17.10. на вопрос почему не доставили, спросили - "С вами согласовывалась доставка отделом логистики на вчера?" и комментарий, что это отдел продаж, а доставкой занимается отдел логистики, с которым менеджер попробует связаться, но суббота. Информации не поступило. Тут выяснили, что срок 35 раб дней + 5 раб дней на монтаж. 19.10. связался отдел логистики, доставили дверь и наличники. Стоимость доставки, при обозначенном адресе, этаже, озвучили 4000 руб, доставщику перевела 4600 - т.к. подъем. Разница в масштабе стоимости дверей и ремонта копейки, но сам факт непрозрачности вызывает много вопросов. Запланировали монтаж на 20.10., обозначили сумму монтажа. 20.10., получила информацию от монтажника, что в заявке нет установки доборов и наличников на входную дверь, и я могу еще доплатить около 5000 руб, и мне их установят. При звонке в логистику, получила инфо - это сторонняя компания, к Нева прямого отношения не имеет, инф об установке материалов на входную дверь не было. На вопрос менеджеру отдела продаж, кто мне может ответить на все вопросы по монтажу, получила ответ "Монтажная служба вас сейчас записывает на монтаж. Должны будут связаться с вами сегодня".Читать целиком

ЛА

Людмила Ананьева28 отзывов

Выбрала дверь Brugge с помощью менеджера Ольги — она подробно объяснила все нюансы и подобрала идеальный вариант под интерьер. Доставили точно в срок, установили аккуратно, без лишнего шума и мусора. Очень приятно, что не пришлось ехать в салон — все оформили дома. Качество двери радует, выглядит дорого. Спасибо!Читать целиком

КК

Ксения Кучанова14 отзывов

Покупала входную дверь «Нева 09», качеством осталась довольна. Позвонила, заказала выездного менеджера, приехали на замеры с готовыми вариантами, выбрали что есть на складе в наличии и не ошиблись. Монтаж сделали на следующий день, покупкой, как и фирмой довольна!Читать целиком

Liner Vercoz317 отзывов

Итог дверной проем уничтожен Дверь стоит не но технологии Компания сливается Директору письмо — фикция Предыдущий отзыв идёт в подтверждение!

Оксана Д19 отзывов

Не рекомендую категорически. Осторожно можете потерять деньги и нервы.

ДН

Двери Нева, магазин

7 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, с чем связана Ваша низкая оценка?