............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hostkey 

​Хостинг
4.8
203 оценки
ООО Сервер в аренду

Контакты

Инфо

Отзывы202

Цены

Фото2

4.8
203 оценки
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Москва, Барабанный переулок, 4 ст4
Техподдержки нет от слова совсем! В проблему не вникают и даже не пытать разобраться!!! Месяц я им писал что не могу домен подключить, так они отвечали раз в сутки и отправляли меня читать одну и туже инструкцию по которой было все сделана с самого начала. Я даже скрины прилагал. А вчера мне написали что у них оказывается полетели какие то настройки в ДНС и как их починили так все заработало. А я из такого отношения так называемых инженеров месяц на сервер зайти не мог. А еще самое популярная помощь «ищите ответе в интернете»
Читать целиком
СИ
​Сергей Иванов​1 отзыв
Москва, Барабанный переулок, 4 ст4
Планировал заказать у Hostkey выделенные серверы, но для начала решил протестировать сервис на простом VPS - под элементарный статичный HTML-сайт без баз данных и какой-либо экзотики. На этапе продажи всё выглядело отлично: в чате быстро ответил вежливый сотрудник, подробно проконсультировал, сомнений не возникло. Я оплатил VPS (Ubuntu + FastPanel) - и на этом позитивная часть закончилась. Дальше начались проблемы с подключением доменов. Сначала техподдержка уверенно заявила, что DNS-записи в Cloudflare настроены неправильно (хотя там переключение происходит практически мгновенно). Затем выяснилось, что с DNS всё в порядке. После этого чат поддержки внезапно перестал принимать сообщения. Далее ожидание «инженера» для настройки. Весь этот процесс растянулся почти на сутки, в течение которых сайт был полностью недоступен. Итог оказался особенно интересным: как выяснилось, привязка доменов через FastPanel «не работает», а поскольку FastPanel — «не их продукт», любая помощь с настройкой стоит 5000 рублей в час. Напомню: речь шла о размещении простого HTML-сайта. Без БД, без нагрузки, без сложной архитектуры. В итоге всё свелось либо к отсутствию базовой компетенции, либо к попытке монетизировать проблему за 5000 ₽/час. В результате - впустую потраченное время и немного денег (хорошо, что только за недорогой VPS). Качество самих серверов оценить не удалось, но личный кабинет несколько раз «падал», а тикет-система неудобна и работает нестабильно. Hostkey.ru не рекомендую. Если не хотите тратить время на элементарные задачи и внезапно узнавать почасовые тарифы за базовую настройку - лучше поискать другого провайдера.
Читать целиком
​Данил Иванов​24 отзыва
Москва, Барабанный переулок, 4 ст4
Техподдержка просто овощи беспомощные, особенно Кирилл (либо это 1 ТП на всех, либо мне "повезло"). Ничего внятного сказать не может (специально несколько раз уточнил, могу ли я что-то сделать, чтобы не ждать ответа инженеров) , кроме "в порядке очереди", "передал инженерам", "ждите". Уточнил email и сказал что по своей заявке я могу больше не звонить))))) Вам бы взаимодействие между отделами поправить, либо кирилла к батюшке отправить. ну или невозможное - решать плевые заявки быстрее
Читать целиком
​Андрей Бакеев​65 отзывов
Москва, Барабанный переулок, 4 ст4
Качество услуг отвратительное: из двух серверов намертво зависают то один, то оба, аптайм меньше, чем у мобильника. Сначала проблему якобы решили переносом сервера на другую ноду, но он продолжил зависать и там. Поддержка считает, что её роль - напомнить, какой кнопкой сервер перезагружается, а не объяснить клиенту, что за проблемы у них происходят, и почему их нужно постоянно перезагружать. Вишенка на торте - VNC реализован через virt-manager. В общем, никому не советую.
Читать целиком
ИН
​Илья Нефёдов​2 отзыва
Москва, Барабанный переулок, 4 ст4
Спасибо команде Хосткей за нормальные, человеческие цены и за отношение к клиенту. Без лишней бюрократии, без навязанных услуг, всё прозрачно в счёте и понятные сроки. Поддержка отвечает быстро и по делу, не затягивают, не переводят от одного специалиста к другому. Редко где чувствуется такая комбинация адекватного прайса и стабильного сервиса, действительно хочется продолжать сотрудничество.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее