............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

PanClub

Дисконт-центр

1.4

2 оценки

Контакты

1.4

2 оценки

ВЧ

Валентина Чернецова2 отзыва

Добрый день. 2 июня я приобрела чокер с жемчугом в интернет магазине, забирала изделие во Внуково аутлет. Уехала на отдых, одела а 1 раз, на 2 раз сломалась застежка. По приезду, 19 июня отнесла изделие в магазин Внуково аутлет, изделие приняли как брак, я написала заявление. Довольно быстро изделие признали бракованным и менеджер магазина Внуково аутлет ПанКлаб Татьяна сообщила, что будет не возврат денег, а замена изделия и что надо ждать. Я терпеливо ждала, но спустя 13 рабочих дней со дня принятия изделия решила написать Татьяне какой статус перемещения? Всего прошло уже 21 день!!!!!!! Татьяна написала, что магазин, из которого хотели переместить изделие закрыт, а другой магазин находится на Дмитровке и ехать туда она сама не готова! При чем здесь ехать сама, я не поняла, такая крупная компания и не имеет курьеров, перевозки и тд и почему я как клиент должна быть вникать во все эти подробности??? Я так и не поняла. В итоге, Татьяна сообщила, что изделие не переместят и что мне вернут деньги. Я сказала, что приеду сегодня ( 7 июля) сделать возврат, Татьяна сказала, что мне ехать не надо , возврат будут делать как то, она мне напишет позже. И вот сегодня уже вечер 9 июля, но Татьяна до сих пор не вернулась. У меня ни денег, ни изделия , ни понимания, почему я как Климент должна ждать, вникать в работу компании, быть без товара и денег мне не возвращают. Именно отношением Татьяны я не довольна. Требую возврат денежных средств, издели мне уже не нужно!!!!!!! Прошу вернуться в срок до 10 июля, до 18:00. Ждать более я не намерена.

Читать целиком

Pд

PanClub, дисконт-центр

10 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Валентина! Искренне жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Ваша обратная связь о…

🍪

Мы используем cookies подробнее