............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dr.Lapushkin 

Ветеринарная клиника
3.7
46 оценок
3.7
46 оценок
КВ
Ксения Волчек1 отзыв
Nikolai Grushevsky6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
4 апреля 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады услышать мнение наших клиентов. Хотелось…
МП
Марианна Площинская7 отзывов
Никогда не обращайтесь в этот ад. Обратилась в клинику для планового осмотра. Предложили сдать анализы, анализы сдали и дальше какой-то ад начался. Не хотят ничего говорить. Нужно записаться на прием и мы вам скажем хорошо все с кошкой или нет. А зачем мне приходить на прием если все хорошо? Заранее три раза обсудили какой анализ будем сдавать. Первый раз по телефону с администратором второй раз спросили у доктора когда делали прививки котятам и третий раз когда записывались. Три раза звучала одна сумма на выходе в три раза больше. И это не считается прием. Это вы сами захотели. Уму не постижимо. Это же не лаборатория. Я изначально обращалась по вопросу планового осмотра, всем скопом сказали сдать анализы, а потом целый день в вотсап пишут бред сумасшедшего . И говорят что вам нужно было по назначению врача сдавать анализы, А я по назначению бога сдавала чтоли ???? В конце мне сказали что это я сама должна знать какие анализы сдавать чтоб выяснить здорова кошка или нет. Ответ из клиники: Правильно я вас поняла, вы не знаете какой анализ сдавать кошке, а наши специалисты должны знать, какой анализ требуется сдать вашему питомцу?
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Марианна Васильевна, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что у Вас сложил…
ДД
Дарья Д22 отзыва
Привели в клинику собаку с острым панкреатитом. Из симптомов: боль в животе средней тяжести и отказ от еды. Положили в стационар. Через сутки забрали собаку практически без сознания, с жутким поносом, которого не было до (собака была вся грязная, видимо ходила под себя и её никто не мыл и не вытирал). В течение 12 часов не могли поставить на ноги, она никого не узнавала, не могла встать, ни на что не реагировала. В выписке НЕ был указан седативный препарат, который кололи собаке, и о котором было сказано только в устной форме. По факту частично пытались скрыть схему лечения, которая привела к таким последствиям, то есть свою врачебную ошибку. Пришлось экстренно везти в другую клинику, где за 6 часов собаку привели в чувство и поставили на ноги. Перед нами не то что не извинились, а пытались обвинить нас в том, что собака в таком состоянии и приехала (что является ложью, есть видеодоказательства). Ноль эмпатии и хамское отношение.
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Дарья Михайловна По факту Вашего отзыва мы изучили информацию от врача интенсивной тера…
Анна Небусева1 отзыв
Буквально недавно(22 февраля) обращалась в клинику со своей собакой породы французский бульдог с проблемой, что обнаружила кровь во время того, как собака ходит в туалет по-большому. Принимала нас терапевт, я показала фото, врач меня успокоила, сказала, что это не кровотечение никакое внутреннее, а просто что-то либо повредила либо еще что-то. Назначила нам энтеросгель и энтерол. На приеме я поинтересовалась, нужно ли вообще собаке чистить параанальные железы. Врач сказала, что если никогда не чистили, значит и не надо начинать. Итог. Сегодня у собаки открылся свищ параанальной железы из-за того, что не чистили. Я естественно позвонила в лапушкин, все объяснила, на что мне сказали, что моей собаке нужен хирург!!!!! 🤯 и что хирург сегодня не принимает P.s. естественно никакой хирург по итогу не нужен был. Я позвонила в другую клинику, все объяснила, сказали приводить.Там сразу сказали,что надо чистить эти железы раз в месяц!!!моя собака визжала от боли потому что уже там все воспалилось, а надо было просто почистить железы еще в первый раз, когда я обратилась!!! Теперь у моей собаки просто абсцесс, нужно лечить эта рану, а могли просто отделаться чисткой желез при первом обращении. Я разочарована и очень зла. Ранее проблем с этой клиникой не было Но теперь 10000 раз подумаю, обращаться ли туда.
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Анна Владимировна, добрый день! К дополнению к вашему отзыву мы изучили видео с приема . Мы обсудили…
Наталья Сяткина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы и сервиса!
Natalia Zavaruhina4 отзыва
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы и сервиса!
Екатерина Тиховская21 отзыв
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы и сервиса!
Екатерина Аникина33 отзыва
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
19 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы и сервиса!
Солнце Луна39 отзывов
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
ВК
Виктория Ка111 отзывов
Марина Кисель11 отзывов
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Марина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
ЮВ
Юлия Вагапова3 отзыва
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Екатерина Казмерова18 отзывов
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Саша25 отзывов
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Александр, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Артём Петринко18 отзывов
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Артём, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
ЕХ
Елизавета Хлебцова23 отзыва
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Елизавета, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Bad Bunny1 отзыв
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
27 марта 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Даниил Трофимов28 отзывов
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
22 августа 2023, официальный ответ
Даниил, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Желаем здоровья вашему питомцу!
aa
annet annet1 отзыв
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
22 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв
Анджела Аракелян66 отзывов
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
17 августа 2023, официальный ответ
Анджела, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Софья Вольфсон39 отзывов
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
16 августа 2023, официальный ответ
Софья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы и сервиса. Желаем здоровья Вашему питом…
ДШ
Дмитрий Шишов-Турчин2 отзыва
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
20 июля 2023, официальный ответ
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Юлия Шишова-Турчина1 отзыв
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
17 июля 2023, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень важно мнение каждого посетителя.
Алиса Румянцева2 отзыва
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
10 июня 2022, официальный ответ
Алиса, благодарим Вас за отзыв и желаем здоровья Вашему питомцу!
ММ
Мария М.4 отзыва
Категорически не советую данную клинику. Клиентоориентированность - 0. Работа администраторов - ниже нуля. Сдавали анализы в данной клинике, первый раз были здесь, потому что это была ближайшая клиника с нужным для нас анализом. Анализ задержали, по звонкам в клинику был ответ - анализ не пришёл. Позвонили в лабораторию, сказали, что анализ давно направили. Пришлось звонить администратору и ругаться, так как ожидали анализ перед приёмом лечащего врача. Спустя несколько месяцев потребовалось сдать повторно комплекс анализов, также ещё и второму котику. В надежде, что это была разовая ситуация, мы решили воспользоваться услугами данной клиники. Как итог: ситуация повторилась. Сдавали анализы 17 мая. На сегодняшний день - уже 21 мая. Также долго не присылают анализы, пришлось звонить в лабораторию и узнать, что анализы первые отправили ещё три дня назад. Относительно не давно писала на почту клинику, сказали, что анализов нет. После моего первого звонка в клинику мне сказали, что перезвонят. Звонка не последовало, перезвонили самостоятельно. Говорят, да, анализы у нас есть и мы можем прислать сейчас. В остальном разберёмся и позвоним в течении двух часов. С момента последнего звонка прошло 3 часа. Анализов нет, из клиники больше никто не звонил.
Читать целиком
Dr.Lapushkin, ветеринарная клиника
23 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас сложилось…
🍪
Мы используем cookies подробнее