.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи товара
Прошу зафиксировать жалобу на работу пункта выдачи (06.03.2025, Голубинская улица 7к2, время посещения около 15:00), сотрудница не смогла найти у себя же на складе товар, который числился готовым к выдаче. Не смотря на то что было даже дано описание предполагаемого размера и формы упаковки. Поискала буквально несколько минут и сама без разрешения отменила мой заказ, сказав "ну лучше перезакажите". Также списание средств было произведено не с кошелька, как указано при оформлении заказа, а с карты, на что я своего согласия для данного заказа не довала. Нужно было сообщить о том что суммы на кошельке не хватает и дождаться пополнения, а потом выдать товар. Сотрудница ПВЗ же ничего не сказала и не дожидаясь пополнения списала деньги. Первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой пункта выдачи, не только у WB, а вообще среди каких либо сервисов. Отдельный привет сотруднице службе поддержки Оксане, которая не только не предложила никакого решения, но и оставила мои вопросы без ответа, видимо устав выполнять свою работу. Читать целиком