............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

5 Небо 

​Капсульный хостел
4.2
491 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы288

Цены

Фото69

4.2
491 оценка
MP
​MARTINEZ PALACIOS MARTINEZ PALACIOS​1 отзыв
This is by far the worst hostel I have been in Russia, there is no reception so everything has to be over the phone, the person on the phone doesn’t speak Russian so if you foreigner you are pretty much screwed. The rooms are so hot even in winter, there is not toilet paper in the bathrooms and there is no one you can ask for it. The kitchen doesn’t have stove so you can’t cook. People are messy and there is no one to control the situations. Rooms are tiny and packed with people’s things. Beds look dirty and unpleasant. The couch in the common area is just in a terrible shape. Do yourself a favour if you are reading this and do not stay at this hostel. There is space for more than 40 people but there is only two toilets.
Читать целиком
​Андрей Тарасов​44 отзыва
Обслуживание в хостеле дистанционное - по всем вопросам связь с хозяином по телефону и ватсап. Спальное место смешанного типа - номер с капсульными ячейками. Достоинства. Хостел - не проходной двор, все под кодовыми замками - подъезд, хостел и спальный номер. Чистое спальное место с чистым бельём при заселении. Наличие 2-х мест под личные вещи: ящик выдвижной под спальной капсулой и шкафчик под замком для сумок. Недостатки. Ремонт и дизайн хостела немного подизносился, также сломаны замки на некоторых шкафчиках. Отсутствие всех расходных материалов или их наличие низкого качества: жидкое мыло или гели для душа. Отсутствие в комплекте белья полотенца. Отсутствие строгого порядка в хостеле: нарушение посетителями режима тишины, пронос алкоголя и его распитие. По дистанционному обслуживанию при заселении - мое мнение не однозначное. Это вроде бы удобно как для клиента так и для персонала и должно облегчать ситуацию, но на деле, по крайней мере здесь, это тормозило процесс заселения. А бывают ситуации, когда нужен контакт с человеком, а не с "искусственным интеллектом".
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Карюк​4 отзыва
Было просто ужасно, я еще с небольшими трудностями столкнулась, тк была всего 5 дней в хостеле. Администраторов будто впринцепе нет, связаться невозможно, никакого контакта, никакого решения проблемы. Ни разу не поменяли моё постельное за 5 ночей, хотя заявлено другое. Брала ключ магнитный для лифта, так и не вернули деньги (говорили, что возвращаешь ключ и деньги вернут). Сказали, что уже давно вернули, ничего мне не приходило, попросила предоставить чек, на это получила полное игнорирование. Из плюсов это ребята, что живут, дружная атмосфера, ну и расположение. В остальном полный хаос.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЧО
​Честный Отзыв​9 отзывов
Хамское отношение персонала, вонь грязных мужских носков ВО ВСЕМ хостеле, отсутствие ложек, мужские волосы по всему туалету. Кроме этого: 1. Кондиционеры не работают 2. Находится на 5 этаже, лифт не работает 3. Замки постоянно на дверях глючат и попасть в комнату невозможно 4. Полки у кроватей в пыли 5. Напора воды нет 6. Туалетной бумаги часто нет после уборки Красная цена хостелу-300 рублей в сутки. В остальном НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ! Была в августе 2025
Читать целиком
НБ
​Николай Бадуев​3 отзыва
Обманщики , не рекомендую. Воняет грязными носками от всего что можно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭК
​Эдуард Коротченко​1 отзыв
Очень чистое и приятное место, отдельные закрытые капсулы, люди приятные, много путешественников иои людей с просто яркими и интересными биографиями, порой встречаются айтишники, удобная зона отдыха отдельно от капсул, просторное посещение, с телевизором, кофе и красивым видом на сам Китай город Можно остановиться в прелверии тусовок, чтобы посое ночи не тратиться на такси и спокойно передохнуть здесь, если конечно вы особо не пьете) Тут свои правила и постояльцы приятные ответственные люди, так что нужно соответствовать Если описать в кратце, то место как уютный мини отель по комфорту и как родной дом по людям и минималистичному дизайну Всем советую)
Читать целиком
​Алексей Степанов​1 отзыв
" Останавливался на неделю в 5 Небе. Приятный хостел, чистые душевые и туалеты, заселился ночью, без проблем по коду от двери.. Кухня просторная, места всем хватало, несмотря на то что хостел почти весь был заселен. Персонал работает удаленно, современно, но непривычно. Горничная убирала каждый день. Много интересных, хороших гостей. Очень понравилось, что что не пускают ночевать всяких бродяг и людей в нетрезвом виде. Остались только приятные впечатления. Рекомендую!
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за то, что выбрали 5 Небо для вашего пребывания и потратили вр…
АК
​Александр Колесников​3 отзыва
Я недавно останавливался в хостеле 5 небо в Москва и остался очень доволен! Мне особенно понравилось: Чистота: Номера и общественные зоны были очень чистыми и ухоженными. Расположение: Хостел находится в отличном месте(Центр Города), рядом со многими достопримечательностями и общественным транспортом. Персонал: Сотрудники были очень приветливыми и отзывчивыми, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Кухня: На кухне было все необходимое, и она была всегда чистой и ухоженной. Общая зона: Общая зона была очень уютной и располагающей к общению, что сделало общение с другими гостями очень приятным. Я бы однозначно порекомендовал этот хостел всем, кто ищет недорогое и качественное размещение.Спасибо за отличный сервис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5Н
5 Небо, капсульный хостел
8 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр. Команда хостела 5 Неба выражает Вам огромную благодарность за ваш подробный и с…
​Эльмира Юсипова​3 отзыва
Ужасный хостел, лифта нет, будете подниматься на 5 этаж с чемоданами. Коды не срабатывают, ежедневно приходиться звонить и менять код. Когда звоните в хостел отвечает молодой парень который толком не может сформулировать двух слов. Сделала возврат, 8 апреля, деньги до сих пор не вернули, кормят завтраками. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5Н
5 Небо, капсульный хостел
8 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за отсутствие временные неудобства с лифтом. Ключ о…
​юлия бор​2 отзыва
Грязно, нет администратора, не работает лифт. Общий санузел и дешевая на мужчин и женщин. Один плюс - локация, все близко
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
8 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Уборка в хостеле производится ежедневно до 14-00. Мы рассмотрим вариант вечерн…
АН
​Анна Неволина​1 отзыв
К сожалению ,не смогла подключиться к вай фаю , при обращени проблему не решили. Не было ключика от личного шкафчика ( при обращении ответ прозвучал что ключика нет , и все)), не предоставили кнопку для лифта . Из плюсов : Центр ,рядом метро ,тепло . Для проживания все имеется!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
5Н
5 Небо, капсульный хостел
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анна, огромное спасибо, что оценили локацию и плюсы нашего капсульного хостела. Прежде…
​Татьяна Овчинникова​123 отзыва
Печальное обращение с жильцами, неадекватные администраторы, не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5Н
5 Небо, капсульный хостел
7 февраля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о пребывании у нас. Напиши…
МП
​Маргарита Прокопец​6 отзывов
Соотношение цены и качества почти совпало🙌🏼 Из плюсов: 1) расположение (15 мин до площади) 2) наличие прачечной, кухни с бытовой техникой 3) обслуживание! Девушка всегда была на связи и готова была помочь с самыми мелкими просьбами. 4) автоматы с едой и напитками Из недочетов: 1) беспорядок/грязь, но это относительная ответственность хостела, никогда не знаешь насколько нечистоплотные люди заселяться сегодня. 2) отсутствие структурности в заселении. Прислали код для входа только как я подошла к двери дома. Следующую дверь в хостеле можно было открыть только после авторизации с помощью паспорта. Но ведь это можно было сделать заранее, когда я бронировала номер (около 7дней до заселения) и на протяжении 3 дней моего проживания новые люди проходили данный квест😅 Желаю вашему хостелу не опускать руки, у вас все в силах исправить, для этого все шансы! Сделайте побольше «позитивных» инструкций по использованию техники и пользованию мебелью, чтобы люди знали, что здесь вы рады чистоте, как бы это не звучало, но для кого-то может быть стыдно после надписи «спасибо, что убрали за собой» не сделать этого ;) Или сделать свод правил номера красивым плакатом в обеденной зоне🙌🏼
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита, спасибо вам большое за приятный отзыв ❤ Будем вас ждать 🌸
​Александр Зобков​10 отзывов
Здравствуйте поменяйте администратора вы где взяли такого дур.
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в какие даты Вы проживали на объекте 47 Небо? И как представился…
ТН
​Татьяна Номаконова​2 отзыва
В хостеле чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания, в номере было тихо и днем, и ночью. Отличный вариант за свою стоимость! Расположение просто шикарное, весь центр в шаговой доступности, и вокруг - красота, даже просто прогуляться по окрестностям - удовольствие. Спасибо администратору за отзывчивость!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
5Н
5 Небо, капсульный хостел
8 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны чистотой и комфорто…
​Антон Сергеев​36 отзывов
Хостел находится на 5 этаже, необходимо подняться пешком, но есть надпись что администратор может встретить на лифте, если тяжелые сумки, администратора как оказалось вообще нет. Поднявшись на этаж, я не смог попасть в хостел, позвонив по номеру указанному на двери у меня сразу же спросили мой номер, не дав зайти. После того как я продиктовал номер, дверь открылась. Девушка на другом конце сказала, что сейчас у меня будет онлайн заселение. Одноразовые тапочки предложены мне не были, но после того как я начал переобуваться, мне было предложено пройти в белых носках по полу где стоит уличная обувь. Далее я подошел к шкафу и начал искать вешалку, девушка наблюдая это по камерам сообщила, что пальто можно свернуть положить наверх шкафа, наверное чтобы оно испачкалось и помялось. Обычно при заселении администратор сообщает, где находится санузел, как пользоваться кухней и стиральной машиной, но после того как я снял пальто, мне сообщили только как дойти до комнаты, где была моя капсула. На Яндекс Путешествиях странно указано название номера капсула на 1-ом ярусе и на 2-ом ярусе. На втором ярусе дороже. Обычно ярусы считают сверху вниз. И на этом основании я забронировал капсулу на втором(нижнем) ярусе. На вопрос почему ярус верхний, мне дать ответа не смогли, также при наличии свободных броней на сайтах агрегаторах, мне не смогли предоставить более дешовый нижний ярус, сославшись на то, что мест нет. После этого, мне в мессенджере приходит ссылка по которой я якобы должен пройти и оставить свои персональные данные (фото паспорта). Не сообщив кто является оператором, для чего эти данные могут быть использованы, не предоставив ни политику конфиденциальности, ни политику обработки персональных данных, ни договор оферты, хостел нарушил 152-ФЗ. В номерах висят камеры, переодеваться под ними не комфортно. Полотенце выдано не было. Локеры есть, но воспользоваться ими не дадут. В хостеле довольно грязно, на фото вентиляция в капсуле.
Читать целиком
О)
​Орхидея )​10 отзывов
Разочаровалась в этот раз
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
17 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Мы всегда вам рады 💛 этаж - это не минус , а большо…
АБ
​Арина Биткова​20 отзывов
Админ странный, бронь значит, можно, делать, а въехать нельзя. Но это скорее проблема агрегатора. Однако другие отели чётко прописывают время въезда чтоб вы до брони владели информацией. Это уже проблема владельцев заведения. Более всего меня поразило то, что админ не знает на каких агрегаторах размещена бронь. Я сама работала администратором это моя прямая обязаноость была владеть информацией. Я знаю что отели которые не хотят размещаться не размещены на агрегаторах. Я была в этом хостеле 2 года назад и я была уверена там так же норм. Пришлось провести ночь на вокзале. В догонку с раздражением админа этого заведения. Сейчас уже утро, я была лишена сна и отдыха. Навсегда останутся лишь негативные воспоминания об этом месте. Просто не рекомендую
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна. Уточните, пожалуйста, на каком агрегаторе Вы делали бронирование, чтобы мы откорр…
​Bolkonski​3 отзыва
Со всем желанием хотел остановиться в этом хостеле, однако... Администратор Семён, с безнаказанной смелостью, практически хамски, вынужденно отвечал на вопросы. На мое замечание, было сказано "жалуйтесь куда хотите, я буду ждать"... Администрация хостела, я прошу прощения, что это за отношение к людям. Я все понимаю, я другой национальности, это Ваша страна и все такое, но простите, человеком всегда нужно оставаться. Со своей стороны я был вежлив, ничего лишнего не позволял. Земля круглая, Семён...
Читать целиком
В
​Виктория​2 отзыва
➕ •Так здорово, что это место находится практически в центре, все действительно в шаговой доступности, пешком ходили до Гума, Красной площади, парка Зарядье и т.д, при том, что цена приятная! •Просто милейшая женщина(не спросила как зовут) блондинка, когда именно она приехала, все показала, рассказала, помогла в решении вопросов, было приятно с ней общаться)🫶🏻 • Есть кондиционеры, если в комнатах душно • Приятная обстановка в хостеле, можно спокойно попить чай, поесть, согреть еду, даже посудомойка есть, кружки/ложки там есть •Можно приходить в любое время За такую прекрасную цену в центре города- это действительно пушка!) ➖ Когда только приехали, по-началу отношение крайне не понравилось, т.к на наши заданные вопросы молодому человеку-Админу был получен ответ, будто мы дураки тут приехали и ничего не понимаем, ответили поржав, +матерились между собой два админа, что было очень неприятно… Мы приехали уставшие, нам ничего толком не показали, сами все нашли+ждали 40 минут когда уборщица закончит прибираться. Хотелось бы порекомендовать, чтобы встречали каждого гостя с теплом, с гостеприимством, чтобы всегда проводили экскурсию по хостелу, чтобы снова хотелось сюда вернуться
Читать целиком
​Валентина К​37 отзывов
Выбрали отель по отзывам. Не обратили внимание,что все отзывы на пять баллов - написаны одним числом 9 июля2024. Полагаем, что куплены. Все остальные полностью отражают реальность. Поэтому, не поленитесь, полистайте отзывы подальше - все в принципе пишут одно и тоже. И ещё обратите внимание, КАКИМ тоном отвечают сотрудники на отзывы. Вы все поймёте сразу. И если этот тон умножить на 10, то получите реальное представление о том, какой уровень общения вам предложат в хостеле. Приготовьтесь, что хостел находится на 5 этаже, а доступ к лифту вы получаете только после заселения. Пешком, с чемоданом на 5 этаж придется прогуляться. Дальше впечатление создаётся администратором (или менеджером, не поняла). На заданные вопросы, относительно быта отвечал сухо, высокомерно, каждое слово чуть не клещами вытаскивать пришлось. Имя сказать не могу, бейджа не было. При въезде были в неумении -персонал между собой громко говорит,сидят на диване развалившись, смотрят телевизор, матерятся, обсуждают кого то и ржут. Впечатление, что ты здесь лишний, ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. При входе в хостел, стоит обувь постояльцев с ярким запахом, который разлетается на все помещения. Туалеты и душевые уставшие. На кухне никогда нет салфеток. Кухня не опрятная, требует обновления. При въезде никто не провел инструкцию что, где и как использовать. При этом, ты узнаешь о каких то правилах в ВИДЕ ЗАМЕЧАНИЯ высказанного с раздражением и высокомерием. Только в день выезда, администраторы с нами начали общаться более менее приятным тоном. И даже это впечатление было смазано приехавшей руководительницей, которая говорила с нами тоном строгой училки, как с провинившимся первоклашкой. Советую собственнику почаще, в разные дни недели (особенно в выходные) направлять тайных покупателей и собирать адекватную обратную связь. Задумка хостела не плохая, но с учётом работы персонала все это нивелируется. Расположение удобное, на этом все. На ул. Маросейка есть из чего по выбирать, будьте внимательны.
Читать целиком
5Н
5 Небо, капсульный хостел
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Ваш отзыв для наш очень полезен. Весь персонал отеля сменен. Что касается лифта…
МЖ
​Максим Жандармов​5 отзывов
Губастый админ грубоватый типок
​Александр Лукьянов​5 отзывов
Понравилось! Приветливый администратор, все объяснили, везде чисто, мебель красивая и новая, запахов неприятных нет. В таком хостеле комфортно жить!
5Н
5 Небо, капсульный хостел
7 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏 Мы работаем для вас ❤
​Павел Собенников​1 отзыв
У на был поздний заезд, созвонились с администратором. Встретил, очень вежливо, помог разместить багаж, все показал. Хостел удивил свежим ремонтом, очень чистыми душевыми (уборка на высоте) В номере чисто (расположились в 13-тиместном)Качественное постельное белье и полотенца. Чайник, чайные пакетики, микроволновка и холодильник - в общей зоне. Расположение идеальное - самый центр, но шума из окон нет. Контингент очень приличный. Скорее это кппсульный отель по сервису и комфорту чемкапсульный хостел. Искренне рекомендую!
Читать целиком
МИ
​Марина Игоревна​110 отзывов
Заселилась в этот прекрасный хостел.Администратор не считает обязанным сообщить коды от дверей в хостел и номер .Я у него споашивала сама.Также он мне не показал ни где туалет ни где душ и все остальное .Постельное белье не заменено после предыдущих постояльцев .Вот в таком состоянии была капсула когда я заселилась.Подошла к администратору говорю мне нужна наволочка и полодеяльник .Пошли смотреть .Он говорит у вас же есть полодеяльник 🤬Да вонючий и от старых жильцов .Наволочку чистую совизволил отдать со словами НА.😭 Вот в таким виде была капсула когда я заехала ( замечательно правда).Я убежала поскоре оттуда и жду возврат своих средств от этого чудо хостела .И увольте администратора не русского 😬Он вам распугает всех новых жильцов.А да ключей от лифта вам даже ник то не предложит а ведь хостел на 5 этаже Я правда офигела от такого отношения к постояльцам .Буду писать яндексу путешествиям чтобы решали этот вопрос и вернули мне мои деньги и желательно нервы.А людям которые читают этот отзыв хочц посоветовать не заселятся сюда P.S администратор начал оправдыватся типо уборщица все поменяла 🤣🤣и он сам принимал чистую капсулу .Ну да уборщтца меняла и наволочку на подушку не надела и он это принял 👍
Читать целиком
​Надежда 🌸​5 отзывов
Благодарим администратора Мурада! Очень быстро оказал содействие по заселению в хостел. Съезжали из другого хостела и срочно искали новый. Администратор Мурад тут же забронировал места, проконсультировал и все рассказал по заселению. Огромное Вам спасибо! Также хотелось бы сказать спасибо администратору Семену! Он тоже своевременно оказывал содействие по всем вопросам. Огромная благодарность всему персоналу! Капсулы и номер чистые, туалеты и душевые тоже чистые. Вовремя делается уборка. Спасибо Вам огромное за Ваш труд! 😊 Мы еще обязательно вернемся к Вам! ❤️
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее