............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотое Яблоко 

Парфюмерный супермаркет
4.7
1476 оценок
Допскидка до 20% на первую покупку от 2000 р. для новых пользователей!
Реклама
4.7
1476 оценок
АК
Асела Кылканова1 отзыв
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего коллектива. Нам важно знать, чт…
Л_
Лисенок _3 отзыва
НИКОГДА в жизни я больше не буду заказывать и покупать в золотом яблоке ничего. С таким отношением к клиентам я не сталкивалась ни разу. Заказала 11.03 доставку на 14.03 (это была самая ближняя дата). Итог: 14.03 получаю уведомление ваш заказ будет доставлен 15.03. Потом 15.03 тоже самое. Потом 16.03 очередное уведомление об изменении даты на 17.03. Звоню 16.03 оператор говорит если хотите отмените заказ и закажите заново. Говорю: деньги возвращаете как скоро? Ответ: я поставлю в приоритет вашу заявку, вернём как можно скорее, дней через 10. Вы пошутили что-ли?! При 100 процентной оплате вы предлагаете мне ещё раз заказать тоже самое и ждать денег? Не берите 100 процентов предоплаты если не можете исполнить свои обязательства надлежащим образом! История продолжается. 17.03 переносят на 18.03. А 18.03 просто дальше ни чего не делают. Заказ висит в приложении с формулировкой доставка 18.03. сегодня уже 20.03. дозвонилась вчера снова до оператора: я поставлю ваш звонок в приоритет, вам перезвонят. Вы серьезно?! При этом заказ по приложению собран и готов к отправке.
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас крайне обеспокоил, и мы…
ВК
Виктория К4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остаётесь…
СБ
Сергей Белясов2 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 марта 2026, официальный ответ
Доброе утро, Сергей. Благодарим за отзыв! Мы рады, что посещение в магазине проходит комфортно и пр…
Михаил Журавлев4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
3 марта 2026, официальный ответ
Доброе утро, Михаил. Благодарим за отзыв. Наш магазин действительно привлекает множество покупателе…
ВХ
Виолетта Хайдарова1 отзыв
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
25 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Виолетта. Спасибо, что делитесь впечатлениями! Будем продолжать радовать вас широким а…
ЛЯ
Лиза Я1 отзыв
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
24 февраля 2026, официальный ответ
Доброе утро. Спасибо за ваш тёплые слова! Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать всё до…
Лена В.4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
17 февраля 2026, официальный ответ
Доброе утро. Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой сит…
DB
Denis Bely3 отзыва
ОК
Ольга Карпочева3 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь! Мы очень хотели бы разобраться в случившемся более д…
НП
Наталья Перфильева3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо, что отмечаете положительные моменты! Рады, что оценили наш ассортиме…
Поля 🎀4 отзыва
Делала онлайн заказ с доставкой в другой город. После оформления первого заказа перенесли дату, при этом никакого уведомления не отправили. Что ж, новогодние праздники, загруз большой, отнеслась с пониманием. Сама написала в чат поддержки за 5 дней до доставки, попросила адрес изменить. В чате ответили "Все гуд, поменяли, ждите". В личном кабинете информация не менялась. Написала за 3 дня до доставки - "Все поняли, скоро отобразится". Ладно, думаю, подожду. В итоге изменился день в день, а после звонка курьера вообще выяснилось, что никто адрес не поменял. Вновь обращаюсь в чат - "Ой, что-то не получилось(". Подарили 800 руб, которые я успешно потратила на такси, чтобы забрать свою посылку. Казалось бы, урок усвоен, но 800 рублей лежали скидкой в приложении, надо, думаю, что-то все же купить. Набрала корзину и вот 2й заказ. Вновь перенос даты без уведомления, вновь обращение в чат поддержки с просьбой поменять адрес, вновь понимание и только мольба, чтобы доставили по нужному адресу. И вновь неудача! Снова адрес никто и не передавал в службу доставки. Честно, жаль. Жаль потраченных денег, времени и нервов. И не звучало бы это все так грустно, если бы работа чата была под таки же контролем, как прием и оплата заказов. Многократный игнор со стороны чата, отмалчивание и "не могу". Прискорбно, что организация с такой аудиторией не может решить простую проблему со своим же чатом поддержки. К слову, ответа на последние сообщения я так и не получила.
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Полина. Благодарим, что подробно рассказали о волнующих моментах! Ваш отзыв нас крайне…
Нурмухаммед Темирбаев1 отзыв
ОС
Ольга Соколова8 отзывов
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь! Описанное в отзыве недопустимо и мы очень хотели бы…
Ян Колосов5 отзывов
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ян. Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады помочь вам с выбором. Обращайтесь к нашим кон…
МА
Мия Абрамова6 отзывов
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Мия. Спасибо вам за столь тёплый отзыв! Невероятно приятно читать ваши слова и знать…
МН
Мария Ноговицына1 отзыв
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария. Спасибо, что сообщили о волнующей ситуации. Нам очень жаль, что вы столкнулись…
ЕМ
Елена М1 отзыв
Некомпетентные стажеры сидят за кассами, не умеют пробить покупателю подарочную карту по СБП, деньги списались, а карту выдать не могут и просят снова второй раз оплачивать покупки! А эти деньги якобы через 10 рабочих дней вернут, то есть в конце января. Супер подарок от Золотого яблока под Новый Год! Старший кассир не клиенториентированная, никаких решений в данной ситуации не предлагает, только оплачивайте повторно и ждите деньги через 10 рабочих дней (а сегодня 31 декабря на минутку) и даже не выдала никакой пакет, пришлось и претензию и карту и чеки нести в руках. Будьте осторожнее при оплатах по СБП у них в магазине - может выйти все очень плохо! UPD. Дают всем стандартный ответ - напишите нам в чат и специалисты решат ваш вопрос. Написала 3.01, уже вечер 4.01 - никакого ответа до сих пор нет! Так трудно посмотреть сделали ли возврат за неотданную подарочную карту? Службе поддержки тоже твердая 1.
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена. Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой…
Я
Яна22 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Яна. Спасибо, что поделились своим опытом! Хотим отметить, что мы ввели возможность ос…
КЗ
Ксения Заболотская14 отзывов
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо за обратную связь! Мы делаем всё возможное, чтобы покупки приносили ва…
АБ
Анастасия Бердникова3 отзыва
ЕЧ
Елиса Чан5 отзывов
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета. Спасибо за высокую оценку! Всегда рады встречам с вами💚 С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Romeo Romeo13 отзывов
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за тёплые слова! Ваша улыбка и замечательный отзыв – лучшая награда для нас😊 С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
АР
Андрей Рябов2 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
14 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв! Здорово, что ассортимент парфюмерии в нашем магазине и консу…
Карина Майер7 отзывов
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
12 декабря 2025, официальный ответ
Доброе утро, Карина. Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам почаще, порадуем вас интересными…
Полина и Виктор4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы обязательно примем во внимание ваше з…
Алтынай Юнусова 💘12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Михайлов4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв! Будем продолжать радовать вас широким ассортиментом и инт…
Рита В 🦊4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваше доверие и высокую оценку! Очень приятно, что вы являетесь постоянным к…
Демон житель6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады, что вы остались довольны посещением…
ВП
Валерия Пуштафиди1 отзыв
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия. Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова за приятными покупками 💚 С любовью, Золотое Яблоко.
Евгения Суратова4 отзыва
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения. Благодарим за отзыв и оценку! Будем ждать вас снова за приятными покупками 💚 С любовью, Золотое Яблоко.
Ильшат Хайруллин4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ильшат. Спасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили профессиональную работу Диляр…
ОК
Ольга Кузнецова1 отзыв
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв нас обеспокоил. Будем признательны, если р…
ЕА
Елена Алексеевна4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы являетесь постоянным клиентом и выбирае…
Юлия Романовская112 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо, что рассказали о волнующем моменте. Нам необходимо проверить всю информ…
М
Моисей4 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Семен. Спасибо за теплый отзыв! Мы очень рады, что консультант Ксения смогла помочь ва…
АК
Алина Калинина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Людмила Святенко7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим вас за высокую оценку! Мы рады приносить вам только положительные…
MP
Mihail Pokusaev5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Мы всегда рады видеть вас вновь в нашем магазине 🫶🏻 С любовью, Золотое Яблоко.
YG
Yulya Grudinina7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв! Мы делаем все, чтобы покупки приносили вам удовольствие 💚 С любовью, Золотое Яблоко.
Tina ~17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отмечаете широкий ассортимент товаров. Мы стараемся делать все для ваш…
Алёна Шадрина449 отзывов
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алёна. Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам почаще, порадуем вас интересными…
Надежда О.33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Надежда. Спасибо, что делитесь впечатлениями! Ваша обратная связь невероятно важна для нас💚 С любовью, Золотое Яблоко.
Виктория Калинина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за отзыв! Мы рады приносить вам только положительные эмоции. Ждём вас вновь! С любовью, Золотое Яблоко.
AU
Apple User3 отзыва
Читать целиком
Золотое Яблоко, парфюмерный супермаркет
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь! Нас очень обеспокоила ситуация, которую вы описали, и хотим…
🍪
Мы используем cookies подробнее