............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Л`Окситан

Бутик косметики

3

5 оценок

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КК

Координация К24 отзыва

Крайне неприятное впечатление от обслуживания. Консультанта по имена Ольга, и Надежда. Дата: 12.08.2027. Время 20:41 Изначально консультант была очень любезна, активно предлагала продукцию и предложила увеличить сумму покупки до 6000 ₽ ради подарка. В результате вместо одного крема я дополнительно приобрела бальзам, итоговый чек составил около 6700 ₽. Уже после оплаты я вспомнила о скидке 10% по другому номеру телефона. Скидку сотрудники нашли, и я спокойно спросила, можно ли оформить возврат и провести покупку заново. В этот момент отношение ко мне резко изменилось. Обе сотрудницы начали нервничать и вместо нормального объяснения процедуры буквально завалили меня внутренними проблемами магазина: менеджера нет, возврат только через него, потом бухгалтерия, необходимо приехать завтра с паспортом, заполнять заявление и т. д. Обычный вопрос о возврате преподнесли так, будто я создала персоналу огромную проблему. В итоге из-за созданного давления я просто отказалась от возврата и махнула рукой на скидку. И после этого сотрудники даже не попрощались и не поблагодарили за покупку почти на 7000 ₽. Очень показательный сервис: пока клиент покупает больше и увеличивает чек — максимум любезности. Как только после оплаты возникает неудобный для магазина вопрос — любезность заканчивается. Внутренние сложности магазина не должны перекладываться на клиента. Для бренда такого уровня подобное отношение считаю непрофессиональным и неприемлемым.Читать целиком

Маргарита Гардер40 отзывов

23 февраля в праздник один человек работает. Обслуживания нет.

VP

Viktoria Polegaeva4 отзыва

Просто невероятное обслуживание, очень приятная девушка-консультант Дарья, помогла с выбором, рассказала про приятные бонусы, после этого захотелось стать постоянным клиентом этого магазина. Большое спасибо!Читать целиком

Алексей Чеботарев236 отзывов

Пару раз приходили покупать косметику, быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал. Все понравилось. Прийдем еще.

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии