............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sweet Baby 

Шоурум детских колясок, автокресел
3.4
5 оценок
Коляски Elegante со скидкой до 25%!
РекламаООО «Свитбэби», Москва, ОГРН 1207700447932.
3.4
5 оценок
ДШ
Дарья Шевелькова2 отзыва
Читать целиком
Sweet Baby, шоурум детских колясок, автокресел
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья!Уточните номер заказа и через какую площадку оформляли покупку, проверим.
Ekaterina Gorodilova7 отзывов
Очень разочарованна в данном магазине. 19 августа оформила №530 и оплатила коляску SBL Elegante Therma Black на официальном сайте. Привезли через 4 дня. Всё ок. НО не того цвета, привезли коляску бежевого цвета. Я написала в чат поддержки о данной ситуации. Ответили, что решат вопрос. Почти весь день "решался вопрос". Только к вечеру мне менеджер написала в чате, что бы я написала на эл.адрес service... об этой ошибке с цветом коляски. Я написала и приложила запрашиваемые фото. Service мне предложил скидку в 2000 р или отправить коляску обратно. Мне скидка не нужна, я просто хочу ту коляску, которую я выбрала и оплатила. Вопрос: почему из-за ошибки магазина я должна сама заниматься организацией отправки обратно коляски и платить за это? почему магазин сам не отправил курьера на мой адрес для забора коляски? Но это уже ладно. 29 августа я отправила коляску обратно на склад магазина и сообщила трек номер для отслеживания пути коляски на почту Service, а также, направила на почту чек об оплате за доставку (для возмещения средств). 1 сентября мне звонят из службы доставки и говорят, что не могут дозвониться до работника склада(номер мне написали по эл.почте service). Мне пришлось звонить в ваш магазин и просить, что бы разобрались с этим. Склад коляску принял только 2 сентября. Сегодня 4 сентября, я написала на эл.почту Service и задала вопрос, отправили ли мою коляску мне? ответ сегодня не поступил. В итоге, вместо 4 дней, я жду коляску 15 дней(не известно сколько дней ещё прожду). Это не серьёзно. Как вообще отрабатываются заявки? даже на коробке указан цвет коляски. Работники магазина, которые работают от офиц.сайта плохо контактировали, мне постоянно приходилось самой всё расспрашивать (названивать, написывать). Общение было, как будто это по моей вине прислали коляску не того цвета. Даже извинений не было за такую ситуацию. На основании вышеизложенного, прошу разобраться в данной ситуации.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее