Менеджер по работе с клиентами (КАМ)
Обязанности:
1. Клиентская работа
– Обзвон партнёров по результатам мониторинга (выявление факта либо тенденции по ухудшению результативности). При выявлении отрицательных тенденций, связь с партнерами и выяснение причин, помощь для возвращения к эффективной работе.
– Регулярные выезды к партнёрам для активизации их работы, проведение презентаций, переговоров.
– Контакт с успешными партнёрами, обратная связь по положительному опыту, передача опыта другим действующим партнёрам.
– Участие в поздравлении партнёров и других контактов Иммунохелс с днями рождения, официальными праздниками и другими аналогичными поводами. Личное вручение подарков, при необходимости.
– При необходимости и возможности (редко), работа с холодной базой, предложение потенциальным партнёрам возможности сотрудничества.
– Мониторинг актуальности размещения информации о клиниках – партнёрах на сайте Иммунохелс, регулярная актуализация этой информации.
– Работа с CRM Bitrix, постоянная актуализация данных в базе.
– Периодическое участие в специальных мероприятиях (выставки, семинары и пр.).
2. Деятельность по развитию метода
– Участие в создании Методических материалов для работы (в составе рабочей группы).
– Тестирование ПО (как проверка действия текущей версии ПО, так и тестирование обновленных версий) вместе с партнёрами, по их запросу. Представление обратной связи.
Требования:
– Высшее медицинское либо фармацевтическое образование, опыт клиентской работы (КАМ либо Медицинский представитель). Желательно, опыт работы с методологией Иммунохелс. Готовность к интенсивной работе, готовность к командировкам. Высокая дисциплинированность, самоконтроль.
Условия:
– 120 000 рублей net фиксированно, премии при достижении установленных KPI (прямо завязанных на результат).