............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Foodband.ru 

​Служба доставки
2.4
34 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Меню
Фото
41
2.4
34 оценки
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
​Алла Белолипецкая​24 отзыва
Огромный показатель компании, как она решает кризисные ситуации. В моем случае это было наглядно со всех сторон. Приготовление задержали на час, в моем адресе была опечатка, курьер привез заказ на другой адрес и поставил статус доставлено, это как возможно? Заказ на 10500, сама предлагаю варианты решения, (такси курьеру, Яндекс доставка, самовывоз) чат поддержка никакой клиентоориентированности, во всем отказ. Ультимативно сказали, пиццу выбросим, деньги не вернем. Факт! Первый и последний раз. Не связывайтесь ни в коем случае! Не дай бог что то пойдет не так, вас кинут и на еду и на деньги!
Читать целиком
​Кристина Кашина​7 отзывов
А можно поставить меньше единицы? Потому что просто отвратительный сервис!!!!!! В чате не отвечают, заказ задержали уже на 2 часа и до сих пор не привезли. Сама заказ был сделан за 2 часа, т.е. итого уже 4 часа они готовят вок, салат цезарь и маленькую пиццу!!!!! Ни с кем из руководства связаться нельзя, с рестораном тоже, постоянно переносят доставку и кидают трубку. Набрали заказов, а в срок привезти не могут
Читать целиком
АЦ
​Алена Ц.​1 отзыв
Немного задержали доставку. Тесто у пиццы жестковато. Быстро поесть норм
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Андрей Саратовский​2 отзыва
До последнего являлся постоянным клиентом фудбенда, потому что получал отличного качества пиццу и нормальные роллы\суши. В понедельник сделал заказ в 10 утра на доставку к 13:00 (Заказ № 7490823). Однако, в ~13:10 статус заказа был «готовится» и время доставки 25 минут. Я попытался дозвониться в поддержку, у меня получилось со второй попытки (с ожиданием на линии 5-10 минут), на что оператор ответил: «ждите, привезут в течении 40 минут, не могут найти курьера». Заказ был в офис, поэтому такая ситуация поставила меня в неудобное положение перед коллегами, которые ожидали пиццу. При этом никакого решения со стороны фудбенда предложено не было. Я предупредил коллег о возникшей проблеме и ожидал доставку хотя бы к 14. Чуда не произошло в 13:45 время доставки также отображалось как 25 минут. Я повторно, после 7 минутного ожидания на линии, дозвонился на горячую линию, где мне сказали: «ждите, привезут в течении 40 минут, не могут найти курьера». Соответственно от заказа пришлось отказаться и на следующий день заказывать в другом месте Итог: 1. Меня очень подставили перед коллегами. 2. Я не услышал со стороны поддержки никакого желания решить вопрос или ускорить доставку (при этом у меня есть опыт взаимодействия с другой доставкой, которые, понимая, что не успевают, позвонили сами, извинились и организовали доставку с помощью яндекс такси – это классный клиентский опыт, подобный я ожидал получить в такой популярной и крупной сети). 3. Ужасно работает горячая линия (при этом это обычный рабочий день, не праздник и не вечер), приходится звонить по несколько раз и ожидать по 5-10 минут. 4. После подобной истории пропало желание заказывать в фудбенде, потому что доставок много, а переживать доставят или нет не хочется.
Читать целиком
AB
​Anvar Babajanov​1 отзыв
Не доставили мой заказ обманули
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее