............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

New Fitness 

Фитнес-клуб
3.3
20 оценок
ООО Старфит
3.3
20 оценок
ЕК
Екатерина Кас1 отзыв
Я была лояльным клиентом этого фитнес-центра , меня привлекли удобное расположение и ежемесячная оплата. Однако, к сожалению, качество услуг с каждым годом неуклонно ухудшалось, превратив клуб в полное разочарование. Основные проблемы: - Массовый уход профессиональных тренеров: Почти все хорошие тренеры покинули клуб, остались единицы. Это сделало посещение групповых занятий практически невозможным и ощутимо снизило качество тренировок. - Отсутствие управления и реакции: Отдел продаж, ранее помогавший в решении вопросов, исчез. Ресепшн часто пустует, связь с руководством отсутствует. На обращения в WhatsApp отвечают хамством, а на принятое письменное заявление нет никакого ответа. - Отмена занятий без предупреждения: Занятия часто отменяются без оповещения. Узнаешь об этом, потратив время на дорогу. - Конфликты, провоцируемые тренерами: В зимнее время тренеры открывают окна настежь. На просьбы клиентов закрыть окна, тренеры провоцируют конфликт, предлагая "разбираться" самим. Администрация не вмешивается, перекладывая ответственность на посетителей. - Вопиющее хамство администрации: При попытке урегулировать вопросы по телефону администратор заявила: "никакие деньги мы вам не вернем", "зачем вы в наш зал абонемент покупали?" и обвинила меня в конфликтности. Я уже уходила из клуба из-за падения качества, но вернулась, надеясь на изменения. К сожалению, столкнулась с тем, что стало еще хуже. Я крайне разочарована и категорически не рекомендую этот фитнес-центр никому, кто ценит свое время, деньги, уважительные отношения и уровень сервиса. Это не просто плохой сервис, это полное отсутствие клиентоориентированности и уважения.
Читать целиком
АП
Анастасия Петрова1 отзыв
ТЛ
Татьяна Ломовцева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NF
New Fitness, фитнес-клуб
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно разобрали ситуацию и хотели бы прояснить несколько…
Галина Симошина1 отзыв
Привела дочку на гимнастику к 11:00. Уже в раздевалке оказалось, что половину лавочек убрали, ребёнка посадить переодеть негде, пол сырой от заснеженной мокрой обуви. На другой части лавок сплошь лежат сумки девушек, пришедших на соревнования по борьбе. Это как? То есть, об одних спортсменах мы заботимся, а о других, тем более детях, не нужно? Год семьи идёт, а мамам малышей переодеть негде!!! На одной из лавок кто-то оставил ещё и стаканчик от чая с пакетиком - не донесли до мусорки, бедолаги. Дальше выяснилось, что у нашего тренера Светланы Алексеевны ещё и наш тёплый светлый зал на третьем этаже под соревнования оттяпали и её предварительно не предупредили. Офигели, что ли???!! В итоге нам для малышей любезно выделили кусочек довольно прохладной и тёмной тренажерки на втором этаже, а девчонки в футболочках и шортиках. Руководители фитнес-центра, вы вообще, что ли не в себе??? Это что за условия для занятий детей???!!!
Читать целиком
А
Артем1 отзыв
Читать целиком
NF
New Fitness, фитнес-клуб
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем. Благодарим вас за приятный отзыв. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый наш гос…
Расул Бокиев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NF
New Fitness, фитнес-клуб
26 апреля 2024, официальный ответ
Расул Бокиев, здравствуйте. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв…
НР
Надежда Рязанова1 отзыв
Читать целиком
NF
New Fitness, фитнес-клуб
26 апреля 2024, официальный ответ
Доброго вам дня, Надежда Рязанова. От лица всего нашего дружного коллектива благодарим вас за то, чт…
АИ
Алена Игоревна6 отзывов
Читать целиком
NF
New Fitness, фитнес-клуб
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алена Игоревна. Благодарим вас за отклик и внимательное отношение к нашей работе. Мы и…
стас похлебин1 отзыв
Читать целиком
NF
New Fitness, фитнес-клуб
26 апреля 2024, официальный ответ
Доброго вам дня, стас похлебин. От лица всего нашего дружного коллектива благодарим вас за то, что д…
🍪
Мы используем cookies подробнее