"Новый взгляд" — частная школа полного цикла (1-11 класс) в Хамовниках. В своей образовательной концепции мы делаем акцент на развитие у детей предпринимательских компетенций.
Мы ищем специалиста, способного легко превращать запросы родителей в долгосрочные и счастливые отношения с нашей школой. Если вы дружелюбны, энергичны и горите желанием помогать семьям находить идеальные образовательные решения для их детей — вам к нам.Наша миссия — создание сообщества людей, открытых новому, ориентированных на высокие стандарты, способных менять мир к лучшему и быть счастливыми.
"Новый взгляд" в цифрах:
18 000 квадратных метров540 детей с 1 по 11 класс200+ персонала
Лицензия, аккредитация
Чем предстоит заниматься?
Работа с родителями и клиентами:
– консультирование родителей по образовательным программам центра дополнительного образования (курсы, интенсивы, каникулярные программы, дополнительные занятия, подготовительная группа), условиям обучения и поступления;
– прием и обработка заявок на программы центра дополнительного образования в CRM-системе (AmoCRM), ведение и актуализация базы клиентов;
– осуществление записи детей на программы центра дополнительного образования;
– проведение встреч с родителями по вопросам поступления, обучения, подписания договоров и оплаты;
– поддержание регулярной и своевременной коммуникации с родителями (почта, мессенджеры, телефон);
– информирование родителей об изменениях расписания, мероприятиях, занятиях, днях погружения и других организационных вопросах;
– участие во взаимодействии родителей с педагогами, кураторами и администрацией школы;
– осуществление сопровождения обучающихся на протяжении реализации образовательных программ;
– проведение мониторинга обратной связи в течение всего периода обучения;
– проведение опросов удовлетворенности обучающихся и участников программ;
– обработка и передача обратной связи и использование ее для улучшения образовательных продуктов.
Организация образовательного процесса:
– участие в организации работы преподавателей, экспертов, методистов и других специалистов;
– ведение учебного процесса после старта продаж: формирование групп, предоставление доступов к образовательным платформам, информирование участников программ;
– решение операционных и технических вопросы, возникающих у обучающихся, родителей, сотрудников школы и преподавателей;
– ведение коммуникации с сотрудниками школы для синхронизации деятельности и вовлечения их в программы дополнительного образования;
– формирование и актуалдизация расписания занятий, интенсивов и дополнительных программ;
– согласование изменений расписания с педагогами и родителями;
– информирование педагогов и сотрудников школы об изменениях расписания и посещаемости;
– ведение ведомости посещаемости и перенос данных в журналы учета;
– организация пробных занятий и пробных дней, сбор и передача обратной связи родителям обучающихся;
– взаимодействие с педагогами и кураторами по вопросам проведения занятий и организации образовательных программ.
Документооборот и административная работа:
– оформление договоров на обучение и ведение документооборота по программам центра дополнительного образования;
– подготовка и ведение внутренних рабочих документов, таблиц учета и ведомостей;
– ведение кадровой и административной документации в 1С (акты выполненных работ, данные сотрудников и др.);
– осуществление рабочей переписки с родителями, педагогами и сотрудниками школы;
– подготовка отчетов по работе с клиентами и деятельности подразделения совместно с руководителем.
Финансовые операции:
– формирование счетов на оплату в 1С в соответствии с актуальным прейскурантом;
– контроль поступления оплат за образовательные программы;
– ведение учета платежей и контроль дебиторской задолженности;
– взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплат и финансовых документов.
Организация мероприятий и проектов:
– участие в подготовке и проведении образовательных и маркетинговых мероприятий центра дополнительного образования (дни погружения, мастер-классы, ярмарки, встречи с родителями и др.);
– встреча участников мероприятий и помощь с навигацией по школе;
– координация участия родителей и детей в мероприятиях центра дополнительного образования;
– участие в подготовке и обсуждении новых программ, мероприятий и образовательных проектов.
Иные обязанности:
– участие в организационной деятельности отдела маркетинга и продаж.
Что мы ждем от кандидата?
– Опыт успешной работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (приветствуется опыт в сфере образования);
– Безупречные коммуникативные навыки и грамотная речь.
– Целеустремленность, инициативность и нацеленность на результат.
– Умение грамотно планировать свое время и работать в режиме многозадачности.
– Владение ПК на уверенном уровне (MS Office, опыт работы с CRM-системами и 1С).
Что мы предлагаем?
– Конкурентный уровень заработной платы;
– Профессиональное развитие и обучение;
– ДМС;
– Профессиональная команда, один из самых значимых образовательных проектов.