Мы – ведущая сеть тайских СПА-салонов, где каждая деталь продумана для создания атмосферы гармонии и истинного релакса. В связи с расширением сети мы ищем сильного лидера, профессионала в управлении, который возьмет на себя ответственность за операционную эффективность и развитие наших филиалов.
Ваша главная цель: Обеспечить стабильный рост прибыли сети, высокий уровень сервиса и слаженную работу команды.
Ключевые задачи:• Операционное управление: Координация работы всех салонов сети, контроль соблюдения стандартов компании. Запуск новых салонов.• Управление персоналом: Подбор, адаптация и мотивация сотрудников (администраторы). Формирование сильной команды.• Выполнение KPI: Достижение плановых показателей по выручке, среднему чеку, возвращаемости клиентов (LTV) и качеству сервиса.• Маркетинг и продажи: Участие в разработке и реализации маркетинговых активностей, контроль работы с клиентской базой.• Отчетность: Анализ финансовых результатов, ведение управленческой отчетности и предоставление данных собственнику.• Контроль качества: Обеспечение безупречного сервиса и атмосферы в каждом салоне сети.
Мы ждем от вас:• Опыт работы на позиции управляющей (в сфере Beauty, SPA, Fitness или HoReCa) от 2-х лет.• Навыки эффективного управления командой и опыт разрешения конфликтных ситуаций.• Системное мышление, умение работать с цифрами, аналитикой и CRM-системами.• Высокий уровень ответственности, инициативность и ориентация на результат.• Любовь к людям и понимание того, что такое премиальный сервис.
Что мы предлагаем:• Достойный уровень дохода: оклад + бонусная часть за выполнение KPI (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).• Возможность реализовать свои идеи и влиять на развитие сети.• Профессиональный рост вместе с масштабированием компании.• Корпоративные бонусы и скидки на услуги сети.• График работы: 5/2 (с готовностью быть на связи в операционных вопросах).