............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sахар 

Салон красоты
4.5
84 оценки
Карта cashback — -10%
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.5
84 оценки
ДД
Дарья Добровольская3 отзыва
В основном я пишу, только хорошие отзывы. Редко руки доходят до негативного, так как всегда стараюсь уладить конфликт с администратором, либо руководством. Потому что понимаю, что есть человеческий фактор и любой человек может накосячить. 21.04 мне в салоне на Вернадского испортили брови и ресницы, их просто сожгли и сломали( хотя была проведена процедура вельвет и она должна быть более щадящей, чем ламинирование. В пт 25.04 я обращаюсь в салон, сообщаю о ситуации, администратор говорит, что в ближайшее время со мной свяжутся, никто не связывается в пн 28.04 я уточняю об обратной связи, мне пишут: «Минутку» и уходят в закат. Уважаемое, руководство, если вы как-то соприкасаетесь с отзывами, прошу вас принять мою жалобу в работу и проверить сотрудников: в данном случае администратора данного салона и лашмейкера на проф пригодность.
Читать целиком
Sахар, салон красоты
29 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впеч…
И
Ирина2 отзыва
Ужасное отношение к клиентам. Была постоянным посетителем салона несколько лет. Сервис хромает, эпиляция не всегда выполнена качественно. Но закрывала глаза из-за низкой цены. Стоимость стала расти, а сервис все хуже и хуже. Последняя ситуация - из ряда вон. После процедуры хотела произвести оплату, но в салоне не было терминала - о чем не предупредили заранее. Оплатила через Q-код. В Сахаре были какие-то проблемы со связью, оплата у них не отобразилась. Оплатила второй раз - оплата прошла. Но сумма за первый перевод мне назад так и не вернулась. Администраторы заверили, что сегодня/завтра все придет. Пошла уже вторая неделя после инцидента - деньги так и не вернули. Пишу каждый день, предлагаю варианты - дать промокод на сумму долга и тд. В итоге ничего - руководство просто игнорирует, относится наплевательски. Никаких извинений от компании не поступало до тех пор, пока не написала гневное сообщение. Кормят завтраками, ничего не предпринимают для исправления ситуации. Своих денег, видимо, уже не увижу Не рекомендую категорически.
Читать целиком
Sахар, салон красоты
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нашим салонам становить…
ОФ
Ольга Фрейберг2 отзыва
Я посещаю сеть салонов Сахар с 2018 года. На ближайшие даты не было записи к моим постоянным мастерам (Ирине, Розе), и я записалась к топ-мастеру Алене Сахаровой (салон на проспекте Вернадского). 2 сентября 2024 мастер ОБОЖГЛА мне пастой колено. Это было ОЧЕНЬ БОЛЬНО и неожиданно. Я не услышала даже базового «извините». Когда я вышла из кабинета, администратор Анастасия не спросила «как все прошло? Все понравилось?». Так обычно спрашивают администраторы салона Сахар после процедуры. Просто сказала: «С вас 5450 руб». Я делаю депиляцию гелем. И всегда у мастером категории топ. Я была очень расстроена сервисом, и сказала об этом. Администратор Анастасия молчала, а топ-мастер Алёна Сахарова выдавила что-то типа «извините, я не извинилась раньше, потому что была в шоке, почему гель так сильно нагрелся» (или что-то типа этого). В таких случаях следует пересматривать категорию мастера! Топ-мастер не должен так ошибаться. Клиенту надо сделать процедуру бесплатной при таких фатальных ошибках. Хорошо, что ожог пришелся на колено, а не на область бикини. Я очень разочарована. Написала в чат салона Сахар, они написали «мы очень извиняемся», потом долго молчали, вечером попросили фото колена, как подтверждение ожога 😂 То есть по камерам и аудиозаписи из кабинета они установить факт ожога не могут, а требуют с клиента фото. В итоге прошло 4 дня, никакой обратной связи от салона. Жаль, что я сразу не пошла ко врачу, чтобы засвидетельствовать ожог. И ещё печально, что сеть салонов Сахар абсолютно не стремится удержать клиента, который был лоялен к этой сети на протяжении 6 лет. Мда.
Читать целиком
Sахар, салон красоты
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за обратную связь. Мы готовы обсудить детали и предпринять меры для…
Аня Антонова8 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аня! Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на столь приятный для нас отзыв и…
Вета Кроликова53 отзыва
Неплохой салон с удобным расположением, демократичными ценами и онлайн записью. Что мне не понравилось: 1. Записывалась на шугаринг и просила сделать именно его, но мастер стала убеждать, что лучше био воск - якобы менее больно и волосы не врастают. Больно и врастают. Уже проверено. Но все равно сделали воском, так как я не стала настаивать и ругаться. Я понимаю, что воск быстрее и проще, но все таки к клиенту надо прислушиваться. 2. Мастер позволяла себе комментарии насчет степени оволосения моего тела. Странно такие ремарки слышать от мастера депиляции… Подобные комментарии могут обидеть человека и вообще до комплексов довести. Прошу провести работу с мастерами салона насчет этичного общения с клиентами. Все-таки процедуры у вас делают весьма деликатные. 3. Кое-где пропустили довольно длинные волосы. Обычно, если какие-то волосы не захватились, мастера дорабатывают пинцетом. Но не в этот раз. Думаю, что посещать салон этот буду только по крайней необходимости. Как в общем-то и в этот неудачный раз.
Читать целиком
Sахар, салон красоты
22 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Мы будем вам очень признательны, если вы уточните дату вашего посещени…
ВБ
Викуля Б7 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
21 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Здорово, что вы по достоинству оценили профессиональную работу специалистов наш…
Артемий Кении9 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
6 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших сотрудников…
Е
Евгения5 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
6 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших сотрудников…
Татьяна Фахретдинова2 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших сотрудников…
ВС
Василина Си1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
20 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших сотрудников…
Диана Гареева1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Приносим свои искренние извинения. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация…
Ольга Кайгородова18 отзывов
Была в салоне 26 мая, просила разобраться в вопросе с картой лояльности( являюсь клиентом сети уже более 3 лет, ранее в городе Екатеринбург- вообще никаких нареканий и претензий) Теперь в связи с переездом в город Москва, обратилась с просьбой перенести все данные и накопления бонусов, а также мой повышенный кэшбэк по карте, чтобы продолжать пользоваться услугами сети. Клялись, что обязательно со мной свяжется человек, ответственный за этот вопрос. Итог- прошла недели - никакой обратной связи. Очень жаль, что так «заинтересованы в своих постоянных клиентах», которые даже переехав в другой город хотели бы посещать этот салон и приносить прибыль. И самое главное, что нет телефона , куда бы можно было обратиться напрямую и решить вопрос. Видимо придется искать другое место, что также расстраивает, ведь к мастерам салона у меня претензий нет, всегда устраивало качество услуг.
Читать целиком
Sахар, салон красоты
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства…
Кл
Ксения ляпун1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе! Мы рады, что у…
Валентина Фатьянова/Дмитрик11 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
11 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших со…
Гл
Городская легенда2 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
25 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мина! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших сотрудн…
ЕН
Елизавета Непервая12 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
17 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе! Мы рады, что…
Larisa Fadeeva6 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Безгранично рады, что Вы выбрали именно наш салон и оценили работу наших сотру…
АС
Алина Сайфутдинова1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства…
AR
Alisa Radel1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
26 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Alisa Radel! Самые ценные и близкие к сердцу слова! От таких слов поет душа! Спасибо б…
НД
Наталья Даканова2 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья Даканова! Благодарим вас за такой душевный и теплый отзыв. Спасибо за доверие…
Кирилл Блюфарб1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Кирилл Блюфарб, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку качества нашего салона! Будем старать…
Анастасия Малахова1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Анастасия Малахова, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашем салоне! Мы…
P
PoTraЧеNo1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, PoTraЧеNo! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что Вам понравилос…
Елена Кривякина1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена Кривякина! Мы очень рады, что Вы посещаете наш салон и высоко цените нашу работу…
Вероника Конова1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника Конова! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашем салоне! Нам оч…
ЕУ
Екатерина Ухолкина1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина Ухолкина! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашем салоне! Нам…
Янина Ермакова1 отзыв
ГК
Геннадий Козырев3 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Геннадий Козырев, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы посещаете наш салон и высоко цените нашу работ…
Яна Тедеева1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна Тедеева! Благодарим Вас за высокую оценку качества нашего салона! Будем стараться…
Людмила Гайдарлы1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила Гайдарлы! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашем салоне! Нам о…
Даниил Вашкин1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил Вашкин! Мы очень рады, что Вы посещаете наш салон и высоко цените нашу работу…
Елена Орехова4 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
1 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена Орехова! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что Вам понрав…
Кристина Ильина6 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина ! Спасибо Вам большое за такую высокую оценку! Очень приятно получить добрые…
Юлия Онегина2 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия ! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что Вам понравилось ка…
АК
Анастасия Козлова1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия ! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что Вам понравился наш салон, а…
ЕС
Екатерина Сорокина6 отзывов
Елена К20 отзывов
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за причинённые Вам неудобства! Благодарим за Ваш отзыв…
ЛЧ
Лилия Чернобривцева1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия ! Благодарим вас за такой душевный и теплый отзыв. Спасибо за доверие и прекрасн…
ЛС
Лиля Салихова2 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лиля ! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень гордимся талантом и мастерством своих специал…
ЕН
Ергина Наталья3 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень гордимся талантом и мастерством своих специ…
Юлия Астахова(Ефремова)1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия ! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Приятно получать таки…
ЮЗ
Юлия Забродина1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
15 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Мы очень рады, что Вы посещаете наш салон и высоко цените нашу работу! Спасибо з…
НЧ
Наталья Чугунова2 отзыва
Читать целиком
Sахар, салон красоты
15 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно стараться для Вас и Вашей красоты! С удо…
ЮМ
Юлия Мироненко1 отзыв
Читать целиком
Sахар, салон красоты
15 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно стараться для Вас и Вашей красоты! С удовол…
🍪
Мы используем cookies подробнее