............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Asean 

​Отель
4.3
379 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы161

Цены

Фото66

4.3
379 оценок
​Артём Ермолин​44 отзыва
Соотношение цена качество норм для Москвы, но можно найти чуточку дороже и сильно лучше. Старый номер, в туалете запах плесени, в душевой вода почти не уходит (хотя это частая проблема отелей). Холодильник воняет. Простынь порвана, розетки работают не все (у нас конкретно под телеком одна не работала). И максимально неудобные твердые матрасы, где пружины упираются в ребра. Брал на два дня номер, но выехал на день раньше.
Читать целиком
А
​Анна​2 отзыва
От метро минут 7 хотьбы по прямой, до автобусной остановки 5. Там же и "пятерочка". На ресепшене встретили нормально, никакого хамства, как некоторые пишут, нет. Лифт тормозной. Номер выглядит так как на фото. Вешалка для одежды в коридоре присутствует, одноразовые тапочки. Туалет с ванной раздельный. Туалет просторный, а ванна маловата. В ванне одно полотенце, одноразовые шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, зубной набор, мыло кусковое (микроверсия🤭). Фен работает. Из минусов ванны: вода долго нагревается, душевой поддон в ужасном состоянии. Комната небольшая со шкафом, прикроватными тумбами, кроватью и диванчиком( похож на надувной, легкий как перышко), телевизором (телевизор работает нормально, иногда зависает, но это некритично). На кровати лежали полотенца банные. Одеяло тонкое, но теплое. Подушки то что нужно, очень удобные. Матрас не очень. Пружины чувствуются. В закутке стол, мини-холодильник, чайник. На столе чашки с блюдцами, стаканы, вода, сахар, кофе(лучше свое брать, я не люблю"черную карту"), чай. Но выдается это все только на день заезда в номер. Дальше сами покупаете своё. Освещения предостаточно. Мне даже лишку. Минусы есть:слышимость!!! Слышно разговоры соседей, катание бутылок, охи-ахи, скрипы мебели соседей. Но ночью было тихо. Услышала соседей только утром. В номере не идеально чисто, но бывало и хуже в других местах и за большие деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДВ
​Диана Верещагина​2 отзыва
Доброго времени суток! Это был наш любимый отель, пока мы не столкнулись с самым ужасным обслуживанием! с каждым приездом в москву, очень хотелось заселиться именно в это место но с каждым разом обслуживание становилось все хуже и хуже, дошло до точки кипения о которой невозможно молчать! во-первых, бронировали за 1 месяц номер, по номеру телефона указанного на сайте, якобы так дешевле и без предоплаты (в этом было преимущество для нас) во-вторых, за двое суток мы сами пытались дозвониться и узнать детали заезда – телефон не берут, либо сбрасывают остаётся вопрос и только надежда, как при заселении не будет проблем? в итоге проблемы и оказались! заселись в другое место, но захотели несмотря на эти минусы переселиться в асеан! приехали ближе к ночи, уже забронированного числа, чтоб узнать о брони в час ночи администратор спал, все понять можно по человечески, отель работает как никак 24/7, но когда мы пришли, как оказалось, ночной администратор встречает так, будто лично к ней домой пришли, к ней пришли клиенты, а она с лежа с дивана отвечает «что вы хотели?..» на сайте есть свободные номера, но нам ответили «все номера сданы», на вопрос «почему до вас не дозвониться?» поступил ответ «я что, перед вами отчитываться должна?» действительно, когда едешь с другого города, хотелось бы хотя бы конкретики) на возражения клиентов администратор отвечает очень грубо и не тактично «подскажите пожалуйста, мы были заселены с такого то числа» — я вам сказала, на вашу фамилию брони нет! «но как же, если мы бронировали, через ваш сайт и через номер телефона, пытались сами дозвониться и узнать, о том, что с нашим номером все в порядке» — я вам неясно сказала, что вашей брони нет! «хорошо, значит, у вас неправильно работает сайт по брони» — я вам уже сказала! несмотря на это все и желание ответить такими же эмоциями администратору, как отвечали нам, попросили забронировать номер на следующий день без желания и инициативы сюда заезжать, очень разочарованы в данном месте! в последний раз заселялись зимой, в номере были муравьи, которых на жалобу, уборщицы просто убрали тряпкой, а остальных мы сами давили тапком даже при таких обстоятельствах, нас разочаровало конкретно именно обслуживание персонала!
Читать целиком
КВ
​Карина В​16 отзывов
Все грязное и старое.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЧО
​Честный Отзыв​12 отзывов
Были в данном отеле в декабре 2024 года. Но до сих пор с ужасом вспоминаю администратора на ресепшене женщину блондинку с короткой стрижкой, которая при нашем заезде мало того что не была любезна, при разговоре с ней даже не удосужилась ни разу поднять свою голову (так как сидит она ниже уровня наших глаз) и хоть разок взглянуть на нас. Всю беседу смотрела вниз, явно показывая свое пренебрежение! Кроме того в отеле все необходимое было, но был какой-то неприятный запах в номере.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Мария Мухина​5 отзывов
Останавливались в этом отеле недавно. К сожалению, впечатление было неоднозначным. По приезду на ресепшене никого не оказалось — ждали около 15 минут, прежде чем решили звонить по номеру, указанному на стойке. Ответили, сказали "сейчас подойду", но после долгой дороги конечно ждать такое себе . На улице была плохая погода, обувь промокла, спросили у администратора, есть ли сушилки — ответ был просто "нет", без каких-либо альтернатив или помощи. В номере обнаружились мелкие, но неприятные недочеты: следы подтеков на потолке, в коридоре нет ни ложки, ни тумбочки для обуви, а ночью пришлось выключать свет через щиток — обычный выключатель почему-то не работал. В душе вода плохо уходила, что тоже добавило неудобства.
Читать целиком
​Центр диагностики и Чип-тюнинга Иса ДУДАЕВ​4 отзыва
Полное соответствие Цена - качество. Рядом метро что удобно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья В.​81 отзыв
Во время нашего отдыха в Москве, мы остановились с 1 января по 9 января в этой гостинице. За все время было 2 администратора, если рыженькая женщина с короткой стрижкой довольно приветливая, то блондинка явно всем недовольна. До приезда в гостиницу, уточняла какие-то вопросы по телефону, и по голосу я общалась именно с блондинкой. То рано звоню, что комп не включён, по Москве в 9.00. Потом звонила уточнить по поводу брони, и снова была эта дама. Потом таким же недовольным тоном мне ответила, что если Вы оплатили, то и оплата прошла. Ладно, будем считать, что я это проглотила. В обед 1 января заселились в отель. Номер стандарт улучшенный (218). Все чисто, были 2 бутылки воды, чай, кофе, тапочки, мыльные принадлежности. Не долго музыка играла... Началось всё с ванной комнаты. Унитаз шатается, встаёшь в душ, поддон прогибается, и был характерный звук, а шторка не спасала от воды на полу. При этом тряпочки не было. Купила тряпку в фикс прайсе, чтобы после душа вытирать воду. На двери были странные правила, что уборку надо заказывать на ресепшене, такое у меня в первый раз. Всегда горничная заходила в номер и убирала его, если только на номере не было повешено "не беспокоить". Ладно, правила есть правила. Заказывали уборку, горничная всё убирала, вопросов нет. У меня большой вопрос к вашему постельному белью, точнее к простыням. Матрас 90 см шириной, высота 20-25 см, простынь в лучшем случае 140 см. Её просто можно положить. А простынь должна полностью закрывать матрас, и с боковых сторон иметь хороший запас, чтобы после сна, она была на месте, а не в форме веревочки или вообще в ногах. На такие матрасы простынь идёт 170 см. 90 см ширина, 25 см *2 (50 см) высота матраса, и по 15 см дополнительный запас (по 15 см с каждой стороны), чтобы простынь не вытаскивалась из-под матраса. Еще вопрос к тв, работает не от кабеля и инета, а от антенны, и не все каналы, а чтобы подключить надо тратить много времени. Расположение отеля норм, метро близко, но магазинов вообще нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IT
​Irina Tsoy​1 отзыв
Крайне не приветливый персонал
АС
​Александр Смирнов​2 отзыва
Душевая отвратетельна. Короткая шторка , поэтому будьте готовы к тому что у вас будет лужа в ванной. В ванной начинает появляться плесень. За 6 дней номер убрали один раз и то когда попросили. Пыль со спинки дивана не протерли, повесили полотенце с дырками , пыль в шкафу. Нет микроволновки в номере. Ели холодную еду. Ну чего я ждал от отеля 3 звезды вы скажете. Ждал того что администратор хотя бы будет здороваться и вежливо общаться. Второй администратор вообще нахамил. Когда пошли гулять в 3 часа ночи , увидели этого спящего администратора в холле на диване с подушкой и одеялом . Заходи кто хочет …имени не знаю , описание: старуха с красными волосами. Дорогуша, не умеешь нормально разговаривать с людьми и не готова всю ночь сидеть на ресепшене или в холе контролировать вход в отель то - найди другую работу.
Читать целиком
ЯГ
​Яна Григоренко​2 отзыва
Отвратительное место, приезжали с подругой на пару ночей, при заселении прождали 20 минут с сумками у ресепшена, пока администратор перезаписывалась на какую то свою услугу, после того, как доделала свои дела с великим снисхождением отвела в номер; ключ, конечно же был только один, а зачем в двухместный номер 2 ключа? Администратор явно обалдела от такого хамства, холопам и столько всего нужно, поэтому в один из дней подруга ждала меня час в коридорчике, так как не уложились по времени. По потолкам ощущение, что был потоп лет 10 назад и их решили не ремонтировать, зато был небольшой бассейн (в душе вода не уходила) Ощущения немного скрасила 2 администратор, очень доброжелательная женщина, к сожалению , не знаю имени
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
NA
​Nastya Andriyashka​49 отзывов
Ужасный отель, мало того что до неё от метро идти долго, так ещё не приветливый персонал. Попали на период отключения горячей воды в этом районе. Когда спросила какие действия будут предприняты чтобы минимизировать неудобства, развели руками, хотя цена за номер не маленькая. Рядом ни магазинов ни супермаркетов, ни кафе. Только на первом этаже вьетнамская кухня (там вкусно кстати) Выбрав эту гостиницу мы очень пожалели, в срочном порядке стала искать другую. Не рекомендую к посещению!
Читать целиком
​Имя Профиля​34 отзыва
Грубые администраторы. Написано смена постельного белья каждые 3 дня, за неделю не меняли ни разу. Уборка по требованию, попросили помыть пол, когда пришли было ощущение, что его помыли за 30 секунд, грязным остался. Рядом с отелем нет магазинов, идти километр чтоб что-то купить. Повелись на хороший рейтинг, видимо он накручен. Погладить вещи в каморке на 1 этаже, очень удобно тащить всё вниз и обратно, та же история и с микроволновой печью. Отель не советую.
Читать целиком
​Елена 0​10 отзывов
Отель хороший, уютный, чистый. Не хватило завтрака. Пятерочку искали с собаками чтобы купить что то к завтраку.
Aо
Asean, отель
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за приятный отклик 🙏 Были рады вас видеть ❤
​Максим L​8 отзывов
Были у вас, понравился отель достаточно хорошее местоположение, тихое место, не далеко станция метро (минут 7 пешком) вежливый персонал. Буду рекомендовать.
Читать целиком
Aо
Asean, отель
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Максим, спасибо вам за приятный отзыв!!! Приходите ещё 🤗
ЭЭ
​Элина Э​15 отзывов
Очень даже хороший отель в соотношении цена/качество. Заселились на 10 дней, в номерах чисто, уютно, все необходимое есть. Чайник, чай, вода, фен, телевизор, холодильник и тд. Уборку вызываешь сам, раз в 3 дня, меняют постель тоже при каждой уборке. Не понимаю плохих отзывов здесь! Не слишком высокие требования у вас к отелю 3 звезды?? Если все так плохо, заселяйтесь в Рэдиссон, а то хотят заплатить копеечку, и получить люкс. Да, есть один маленький минус, это слегка недовольный ресепшен, но мне на это пофиг) Однозначно рекомендую данный отель!
Читать целиком
Aо
Asean, отель
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Успехов вам 💛
M
​Mabelend​1 отзыв
Ужасный персонал на ресепшене, две женщины с такими лицами и таким отношением к посетителям и своей работе, как будто их насильно держат, это настолько испортило впечатление, что решила написать отзыв. В рабочее время спит в холе на диване рядом со стойкой. На просьбу выдать другой пододеяльник мне ответила "вы как себе это представляете? я вам не горничная, она у нас с 10 утра до 9 вечера работает вот у нее и просите." В номере убираются каждые 3 дня, воду и все остальное меняют тоже с таким графиком. Две бутылки 0,5 на три дня? В номерах по углам пыль, для меня, как для аллергика это важно, душ выглядит ужасно. Телевизор зависает. Автомат с кофе в холле не работает. В 2х комнатных номерах одна карточка на двоих. Звонок на ресепшн не работает Из плюсов, быстрое заселение, отель расположен относительно близко к метро, хороший вай фай, курилка на улице в виде беседки. Я в этот отель больше не приеду и никому его не посоветую, как минимум из за хамского отношения персонала к посетителям
Читать целиком
​Михаил Захаров​1 отзыв
Сам номер в полне приличный. Только вот в душе канализация была забита, вода выходила через бортики. По телевизору много каналов не посмотришь.
Aо
Asean, отель
30 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо, что выбрали нас 🔥 Рады сотрудничеству! Обязательно исправим недочеты. Нам очень важно Ваше мнение.
​E A​51 отзыв
Огромная благодарность персоналу за отзывчивость, вежливое отношение и клиентоориентированность! Очень приятное впечатление от отеля, еще раз спасибо
Aо
Asean, отель
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и оценку! Всегда вам рады.
​Кирилл Агарков​83 отзыва
В общем очень даже не плохо – чистенько и уютненько. В номере всё есть, даже один пакетик чая, один кофе, и бутылочка воды 0,5. Но, гостиницу найти даже днём не просто, а если темно то крайне трудно, название маленькое и висит на уровне первого этажа. На ресепшене мадам очень неприветливая и недружелюбная. В душе поддон продавлен и образуется огромная лужа, вода никуда сама не стекает нужно только её вычерпывать. Шампунь и гель для душа жидкие очень, а мыло не мылится. Смеситель на раковине болтается. Wi-Fi работает очень плохо, пришлось просто отключить его. Ночник почему-то висит не над кроватью, а под телевизором, а розетка одна и нужно выбирать либо тебе ночник либо телевизор, совершенно не понимаю в чём проблема розеток в отеле ставить больше. Уборка в номере только по требованию почему-то
Читать целиком
Aо
Asean, отель
30 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отклик 🤗 Мы стараемся быть лучше. К сожалению мы приняли решени…
​Марс Гимадиев​2 отзыва
Тихо, чисто и уютно.
Aо
Asean, отель
18 апреля 2024, официальный ответ
Марс. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😌 Были рады знакомству.
АБ
​Александр Бережной​2 отзыва
Если хотите испортить себе впечатление от поездки или лишиться своих вещей, то вам тут с этим помогут. Останавливались тут два раза, думал с номером не повезло, во второй номер оказался еще хуже чем в первый раз(пробитые двери туалета, треснутая лейка душа которая льет во все стороны, не работающий пульт от тв, и сам ТВ работает, но каналы не доступны, холодильник ночью пришлось выключить из-за шума который он издает, на утро он соответственно потёк(утро началось не с кофе)). Ко всему впечатлению добавилась пропажа наушников(дорогие яблочные), подумал забыл в номере, ну с кем не бывает, вернулся в отель, спросил у управляющей, номер уже убрали, но уборщица наушники при уборке не находила. Попросил пройти в номер где находится персонал и о удивление!!! наушники(и кейс) нашлись в ближайшей видимости блютуса. Попросил вернуть их мне, на что сотрудники продолжили гнуть линию "мы не брали и ничего не понимаем по русски". Пока я ходил за владельцем этого заведения и администратором, наушники покинули кейс и перестали определяться. Хозяйка заведения решать вопрос отказалась..... Пока ждал сотрудников полиции по вопросу наушников, пришел парень в комнату ожидания, спросил не находил ли тут я шапку, а я ее находил в обед(в 12:00) когда сдавал номер и отдал на ресепшен, НО там ему уже раза три ответили что никакую шапку не находили!!!! что для меня стало просто шоком, так как я лично в руки ее администратору отдал. Когда уже я спросил у администратора про шапку, то она чудесным образом материализовалась и нашлась!!! очень жаль что там не нашлось моих наушников...... Спасибо что дочитали до конца. Удачи. Обходите это место стороной.
Читать целиком
Aо
Asean, отель
7 апреля 2024, официальный ответ
Александр, добрый день! Пропажа Ваших наушников очень странная ситуация! Вы самостоятельно стали обв…
ОР
​Олеся Рудая​27 отзывов
Гостиница супер. Очень прилично всё. Современный ремонт. Цена за номер приемлемая.
Aо
Asean, отель
17 апреля 2024, официальный ответ
Олеся, здравствуйте. Благодарим!!! Мы стараемся ❤
DD
​Dogi2014 Dogpop​14 отзывов
Жить можно.
ЮС
​Юлия Сорокина​2 отзыва
Каждый раз приезжая в столицу возвращаемся в этот отель. Забронировать можно день в день, исключая праздники. Номера чистые. Постельное белоснежное чистое. Выдают тапочки , полотенца, необходимое для гигиены. Рекомендую.
Читать целиком
Aо
Asean, отель
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Юлия, за добрые слова о нашей работе!!! Приезжайте ещё 💛
​Илья Н​12 отзывов
В целом номер чистый, но слив в душе плохо работает. Расположение хорошее, не шумно.
Aо
Asean, отель
20 марта 2024, официальный ответ
Илья. Спасибо большое за приятный отклик! Очень приятно 🤝
​Андрей Семёнов​8 отзывов
Перед заездом читал отзывы об этом месте и готовился к худшему. Может быть мне повезло больше. Персонал во всех вопросах шёл на встречу и решали мои вопросы максимально. Отопление в номере также было замечательным. Омрачило пребывание в номере окно. Тем кто его монтировал руки нужно местами поменять. С окна дуло ужасно, в комнате было не комфортно. Звезду снимать не стал так как это вина монтажников. В остальном всё было хорошо. Чайник, холодильник, телевизор, шкаф, номер чистый, соседей слышно не было. Микроволновка, только на первом этаже, но это мелочи да и тогда место будет полезное занимать в комнате.
Читать целиком
Aо
Asean, отель
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Всегда вам рады 💛
​Ринат Н​11 отзывов
На ресепшене сидит женщина с короткой стрижкой - х@mло полное. Заселялись с коллегами на одну ночь. Уточняли данные по телефону. Ни здравствуйте, ни до свидания, разговор в стиле, ты чё мне тут звонишь. На вопрос можно ли заселиться раньше ответ нет. Хотя в отеле были свободные номера. На просьбу о позднем выезде аналогично. Клиентоориентированность на нуле. Мне достался номер на 4-м этаже. Вода горячая появляется только через 10 минут после включения крана. Обои в нескольких местах как-будто замазаны корректором. Шумно, у окон плохая шумоизоляция. Спишь как-будто прямо у дороги. В итоге без беруш уснуть так и не получилось. Поддон душевой кабины прогибается и при этом громко щелкает. Самое интересное произошло ночью. Я зашёл в туалет и не стал включать свет. Прямо напротив унитаза у них какой-то пластиковый лючок. К слову он был приоткрыт. И из этого лючка пробивался свет. Ну собственно я его открыл и заглянул туда. Там были какие-то трубы и ещё один открытый лючок но уже в туалете соседнего номера. В общем хорошо что там никого не было. Иначе меня бы за какого-нибудь извращенца приняли. Проверяйте лючки, а лучше не заселяйтесь в эту гостиницу. Одна звезда за кафе. Вкусно готовят, все приветливые и вежливые Ps почитал ранее оставленые отзывы. У меня возникло стойкое ощущение что большая часть отзывов НАКРУЧЕНЫ.
Читать целиком
TN
​Thành Nguyễn​1 отзыв
Khách sạn asean thật tuyệt vời , phòng ngủ đầy đủ tiện nghi, nhâm viên nhiệt tìn chu đáo , quả là một khách sạn tuyệt vời đề nghỉ ngơi
Aо
Asean, отель
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Thành. Спасибо за доверие 🙏 Ждём вас в гости снова.
VT
​Vanhanh Tran​1 отзыв
Very nice!!!!!!
Aо
Asean, отель
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв. Были рады помочь!
CP
​Ch Pvg​8 отзывов
Администратор - хам. Позвонил и попросил за ранее заселение, сообщить если номера освободятся раньше. В ответ получил слова - мы не будем звонить, с чего бы это я должна вам звонить, у нас нет на это времени, это не входит в наши обязанности и тд и тп. Не успел заселиться - уже испортили впечатление. То что у вас 3 звезды, это еще не значит что администратор должен общаться с гостями, как с людьми второго сорта
Читать целиком
​Вера Попова​2 отзыва
Номер 23 м2 на двоих соответствует описанию и фото, чистый, все работает. Пожелание - поставить второй стул. Для удобства жильцов будет полезна микроволновка
Читать целиком
Aо
Asean, отель
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Огромное спасибо, что выбираете нас 🙏👌 Будем вас ждать ❤
​Рома Жуков​23 отзыва
Отлично, рекомендую. Вежливый персонал. Завтрак вкусный, номер хороший
Aо
Asean, отель
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за доверие! Ждём вас к нам за новыми покупками 🤗
​Александр Василевский​22 отзыва
Удобное место расположения. Номера чистые, сервис отличный.
Aо
Asean, отель
2 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам, что выбираете нас 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
​Паша Мартынов​17 отзывов
Приветливый персонал, чистота в номере, чистое белье, удобное расположение, очень отличный отель
Aо
Asean, отель
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Паша. Спасибо вам большое за приятный отклик. Приходите к нам почаще ❤
​Миша Говор​71 отзыв
Прекрасный отель который заслуживает больше 5 звёзд! Приятное обслуживание и приятные комнаты в которых можно остаться просто жить. Был первый раз в городе и не пожалел что остался в этом отеле. Рекомендую!
Читать целиком
Aо
Asean, отель
2 ноября 2023, официальный ответ
Миша, добрый день. Благодарим за теплые слова 🙏👌 Мы работаем для вас!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее