............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Камчатские Морепродукты 

​Магазин рыбы и морепродуктов
3.1
5 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
17
3.1
5 оценок
ИК
​Иван Кришвалов​1 отзыв
В магазине «Камчатский морепродукты» по адресу город Москва, улица Ореховый бульвар, дом 45, была приобретена чёрная отборная икра в банке весом 50 г 18 декабря 2025. При вскрытии упаковки 1 февраля 2026 г. обнаружен неприятный привкус тины, хотя запах продукта оставался солоноватым и не вызывал подозрений. Товар оказался непригодным для употребления, что стало очевидным только после вскрытия упаковки спустя время после покупки. Я обратился в магазин с претензией о возврате денежных средств, так как продукт не соответствовал заявленному качеству. Однако менеджер отказал в удовлетворении требования, сославшись на то, что с момента покупки прошло более 14 дней. Считаю такой отказ необоснованным по следующим причинам: 1. Срок в 14 дней относится к возврату товара надлежащего качества(ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). В моём случае речь идёт о товаре ненадлежащего качества, что регулируется ст. 18 того же закона. Потребитель вправе требовать возврата денег, если недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. 2. Для некачественного товара срок предъявления требований не ограничен 14 днями, если не установлен гарантийный срок. В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», если срок годности или гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требования в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара. Икра — скоропортящийся продукт, и её срок годности обычно ограничен несколькими месяцами. В данном случае срок годности на упаковке 9 месяцев 3. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан за свой счёт провести экспертизу товара. Потребитель вправе присутствовать при её проведении и оспорить результаты в судебном порядке, если не согласен с ними. 4. Прошу предоставить официальный письменный ответ с указанием причин, по которым магазин считает продукт качественным, а также с обоснованием отказа в возврате средств. В ответе прошу сослаться на конкретные нормы законодательства и факты, подтверждающие позицию магазина. С уважением, Кришвалов Иван Иванович
Читать целиком
​Александра Морх​15 отзывов
Купили в прошлом году икру, продавец всё рассказал, какой вкус, чем отличаются по вкусу. Спасибо! В этом году тоже придем перед НГ
КМ
Камчатские Морепродукты, магазин рыбы и морепродуктов
14 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отклик 🤗 Рады работать для вас 💛
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее