............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

169.ru 

Мебельный салон
4.8
262 оценки
4.8
262 оценки
249 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Xxx .16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
169.ru, мебельный салон
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв. Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Сделаем все в…
АИ
Андрей Игнатов1 отзыв
25 января 2026 года Заказали межкомнатные двери с монтажом. Общая стоимость заказа около 200 000 ₽. Сегодня 18.03.2026 года - двери до сих пор не смонтированы. Монтажники заполнили рекламацию. Первый комплект привезли с браком — его забрали. Мы отнеслись с пониманием Однако второй комплект также оказался с дефектами, причем на каждой двери (все зафиксировано на фото и видео, сегодня 18.03.2026, монтажники также подтверждают). Таким образом, речь идет уже не о случайности, а о системной проблеме с качеством. В результате: — сорван монтаж — потеря времени — повторная приемка — второй подряд бракованный комплект При обсуждении решения сегодня 18.03.2026 менеджер Анастасия предложила компенсацию в размере 2500 руб за дверь (итого 7500 при общем заказе под 200т), что при общем объеме заказа выглядит несоразмерно ситуации. Дополнительно удивила коммуникация: в разговоре менеджер начала оспаривать общий размер заказа (“у вас заказ не 200 тысяч”), предлагая учитывать только отдельные позиции. При этом очевидно, что заказ является комплексным: двери, фурнитура, доборы, монтаж. Если ключевой элемент (полотна) имеет дефекты, страдает весь результат. По сути клиенту предлагается: — либо в третий раз ожидать замену без понятных гарантий — либо принять текущий комплект с минимальной компенсацией Считаю такой подход к решению проблемы и коммуникации с клиентом неклиентоориентированным. Особенно разочаровывает не только сам факт повторного брака, но и попытка в разговоре сместить фокус с проблемы на формальные расчеты. Если в компании сочтут нужным связаться с нами и решить ситуацию - связывайтесь без проблем. Фото дверей попозже также приложу. Андрей.
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
19 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Андрей! На связи сервисный центр 169.ru! Приносим свои извинения. Мы уже занимаемся Ваш…
Екатерина .96 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
19 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо за высокую оценку👍 Мы рады, что для обновления интерьера своего дома вы выбирает…
РГ
Роман Голиков29 отзывов
169.ru, мебельный салон
13 марта 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и детальный отзыв. Будем и в будущем радовать вас качественным сервисом 😊
ЕФ
Елена Фирсова1 отзыв
30 июня 2025 года приобрела входную дверь Bravo R-2 (256955), монтаж которой был произведен 10 июля 2025 года. В ходе эксплуатации спустя непродолжительное время был обнаружен дефект, а именно фасадную панель выдавило из металлической рамки, в клиентский сервис было направлено многочисленное количество фотографий, подтверждающих данный факт, но этого было недостаточно для осуществления замены по гарантии и сервис-менеджер назначил выезд специалиста для фиксации дефекта. Их специалист также зафиксировал дефект двери, были отсняты фото и видео, но спустя три недели - решение по-прежнему не было предоставлено и я была вынуждена обращаться повторно, на что мной был получен ответ, что производитель не подтверждает брак, хотя брак был подтвержден представителем компании 169. На текущий момент по состоянию на 02.03.2026 решения просто нет, руководство отмалчивается, выйти с ними на связь просто невозможно, к сожалению, возможности поехать в офис у меня нет по причине ухода за маленьким ребенком. Также не могу не обозначить качество предоставленных услуг по другому заказу (покупка и установка межкомнатных дверей). Монтаж выполнен некачественно, все двери установлены криво косо, наличники и доборы отклеиваются, двери скрипят и дребезжат при открытии/закрытии, замок на одной двери уже заменен дважды за такой короткий промежуток времени и непонятно, какое еще время прослужит. Люди не ведитесь на эти проплаченные отзывы, сервис отвратительный, качество дверей и услуг по монтажу ужасное. Воспользуйтесь лучше проверенными поставщиками, поберегите свои нервы и сохраните свои деньги.
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена! На связи сервисный центр 169.ru! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Зан…
ЕВ
Елена Вахова16 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
9 февраля 2026, официальный ответ
Елена, спасибо за высокую оценку👍 Мы рады, что для обновления интерьера своего дома вы выбираете им…
Кsenia S🧚🏻‍♀️26 отзывов
169.ru, мебельный салон
2 февраля 2026, официальный ответ
Кsenia, нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями❤️ Будем с нетерпением ждать вас в гости снова!
Aleksandr dae12 отзывов
169.ru, мебельный салон
22 января 2026, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку. Приходите в гости почаще, нам всегда есть чем вас порадовать и удивить! 🤗
АГ
Анна Головко56 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
17 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за высокую оценку👍 Мы рады, что для обновления интерьера своего дома вы выбираете име…
Александр Кулик38 отзывов
169.ru, мебельный салон
12 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и детальный отзыв. Будем и в будущем радовать вас качественным сервисом 😊
RK
Renat Kavaliev7 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
21 ноября 2025, официальный ответ
Renat, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
BZ
Braaa Zzz1 отзыв
169.ru, мебельный салон
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще!
АЧ
Антон Чечегов1 отзыв
Заказ на межкомнатные двери от начала июня был выполнен только в середине августа. Затем менеджер договорился об установке на 18-е число, но заявку не оформил. Я узнал об этом лишь за день до установки, когда написал ему. Менеджер сообщила, что наш заказ могли потерять, если бы я не напомнил. Установку перенесли на 21-е число. Когда приехали мастера, выяснилось, что коробки и наличники заказаны разные (коробки компланарные, а наличники телескопические). После первого переноса установки через неделю компания доставила три коробки и установила дверь хотя бы в туалет (за это ей плюс). Однако стоимость этой установки не исключили из общей суммы заказа, что отразилось в смс-сообщении с примерной оценкой перед финальной установкой. Точную стоимость должны были рассчитать установщики. Финальная установка тоже прошла в 2 этапа, в первый раз приехали установщики, которые полтора часа простояли в квартире, посмотрели на проем, который нужно сузить по бокам и расширить сверху и уехали, сказав, что вообще надо было дверь 80 заказывать (тут есть косяк менеджера при оформлении заказа) и что завтра приедут более опытные, а "у нас опыта не хватает". Во втором этапе работы все прошли отлично, двери установили ровно, но вот оплата прошла не так гладко... Во-первых не были расписаны работы, которые были произведены и их точная стоимость. Во-вторых обещанную старшим менеджером скидку на установку (5%, что тоже смешно конечно) пришлось буквально выбивать, неоднократно звоня в компанию и общаясь с представителями разных отделов. Возникало ощущение, что я имею дело с работниками с Авито, а не с профессиональной компанией, занимающейся дверями. В итоге, несмотря на некоторые проблемы, работа установщиков не вызвала нареканий. Единственный минус — это отношение менеджеров к своим обязанностям. Они проявили некомпетентность и безразличие, что негативно сказалось на общем впечатлении от работы компании
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! На связи сервисный центр 169.ru! Сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли оп…
АС
Алексей Секерин4 отзыва
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
14 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами при…
НК
Наталия Кабанова1 отзыв
Антон Снытников7 отзывов
АТ
Артем Трофимов49 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
23 декабря 2024, официальный ответ
Артем, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
Анастасия Минеева63 отзыва
169.ru, мебельный салон
28 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, спасибо за высокую оценку. Приходите в гости почаще, нам всегда есть чем вас порадовать и удивить! 🤗
ЕВ
Евгения Власова12 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
15 октября 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо за высокую оценку👍 Мы рады, что для обновления интерьера своего дома вы выбираете…
DK
Dasha Koroleva36 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
14 октября 2024, официальный ответ
Dina, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
Иван О2 отзыва
169.ru, мебельный салон
30 сентября 2024, официальный ответ
Иван, нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями❤️ Будем с нетерпением ждать вас в гости снова!
Татьяна Якунина1 отзыв
169.ru, мебельный салон
20 сентября 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и детальный отзыв. Будем и в будущем радовать вас качественным сервисом 😊
Константин Тимошин2 отзыва
169.ru, мебельный салон
17 сентября 2024, официальный ответ
Константин, спасибо за высокую оценку. Приходите в гости почаще, нам всегда есть чем вас порадовать и удивить! 🤗
КС
Кристина Смышленова2 отзыва
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
11 сентября 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще!
ДД
Денис Девяткин8 отзывов
Выбирали межкомнатные двери, нужно было сделать с врезкой под фурнитуру. После всех согласований, уже на этапе оплаты менеджер сообщила, что ручек, которые нам нужны нет в наличии и сказала что нужно выбрать другие в их салоне, а закупить в другом месте ручки нельзя, т.к. мастеру при врезке на ЧПУ нужны именно ручки, а указать данные в спецификации якобы нельзя, хотя ручки стандартные (это не замки). Менеджер специально ходила и уточняла данные у старшего менеджера по этому поводу, но результат один - без ручек врезку сделать нельзя. Пришлось покинуть салон без покупки. В дальнейшем связался с другим менеджером из 169.ру, из другого салона - там сразу сказали, что без ручек врезку сделать проблем не составит, я оставил заявку на расчет. И тут оказалось, что и первый расчет можно сделать без ручек! Это намеренное введение в заблуждение или просто неграмотные действия менеджера, которые сильно понижают доверие к компании в целом
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Главным приоритетом компании «169» являются наши покупатели. Для нас важно, чтобы кажды…
ЕА
Евгений Адмаев3 отзыва
169.ru, мебельный салон
13 августа 2024, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
ЛюдМила Мартьянова4 отзыва
марина киселева5 отзывов
169.ru, мебельный салон
5 августа 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и детальный отзыв. Будем и в будущем радовать вас качественным сервисом 😊
ND
NINA DODEPOVNA2 отзыва
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
5 августа 2024, официальный ответ
NINA, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
ии
иван иванов1 отзыв
169.ru, мебельный салон
24 июля 2024, официальный ответ
Иван, спасибо за высокую оценку. Приходите в гости почаще, нам всегда есть чем вас порадовать и удивить! 🤗
ОВ
Олег Валерьевич1 отзыв
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
11 июля 2024, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще!
Злодейка Петровна4 отзыва
169.ru, мебельный салон
9 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
(ПРО 100 АНДРЕЙ)1 отзыв
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
8 июля 2024, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще!
ДБ
Дарья Борисова4 отзыва
169.ru, мебельный салон
21 июня 2024, официальный ответ
Дарья, нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями❤️ Будем с нетерпением ждать вас в гости снова!
А.
Александр .12 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
27 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Это позволяет нам вовремя выявлять проблемы и оперативно решать их. С…
Борис Афанасьев4 отзыва
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
7 июня 2024, официальный ответ
Борис, нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями❤️ Б…
Оля Филиппская4 отзыва
169.ru, мебельный салон
23 мая 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и детальный отзыв. Будем и в будущем радовать вас качественным сервисом 😊
Лейсан Галиахметова6 отзывов
169.ru, мебельный салон
20 мая 2024, официальный ответ
Лейсан, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще!
Елена Сергиенко7 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
2 мая 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и детальный отзыв. Будем и в будущем радовать вас кач…
АП
Алина Пителина1 отзыв
Халявщики и обманщики. В конце декабря заказали двери BRAVO. Нам сразу сказали, что по размеров дверных проемов для новостроек у них размеров нет и двери нужно изготавливать на заказ по 100% предоплате. Получили деньги, интерес потеряли, на связь вообще не выходили и ни в чем не заинтересованы. В начале февраля привезли двери, которые даже не стали изготавливать на заказ, а были взяты бракованные двери после реставрации, безобразного качества! Повсюду царапины и повреждения, отклеенный шпон и сколы! То есть месяц просто забивали на наш заказ. Звонили на завод с претензиями, на что получили ответ «не нравится, забирайте деньги». У магазина нет контроля качества продаваемой мебели, им вообще все равно, они привезут вам полное г, будьте уверены. В итоге после наших многочисленных претензий согласились поменять двери и снова та же история, якобы надо изготавливать на заказ. В итоге спустя еще месяц нам направили фото новых дверей (тоже выпросили через скандал), а они оказались хуже предыдущих!! Менеджеры врут своим клиентам, и им все равно на репутацию магазина и тем более на заказчика! Писали официальную претензию на имя руководителя по системе обратной связи на сайте – спустя месяц никакого ответа. Цену сборки дверей озвучили во время доставки и она выше средней намного, имейте ввиду! Доставка не бесплатная, за каждый приезд курьера придется раскошелиться. В оговоренное время курьера не ждите, им также все равно. В итоге после отказа от заказа и просьбы вернуть деньги врали, что отправили деньги, при этом сами двери забрали раньше. То есть Вас обязательно будут отфутболивать по вопросу возврата денег и всех вопросов. Только пригрозив заявлением в полицию и прокуратуру, и подключив исполняющий банк, удалось вернуть деньги. У любого магазина должен быть личный кабинет покупателя, документы на заказ, а в этом магазине про такое даже не слышали, чтобы вы не могли в дальнейшем доказать факт заказа и оплаты. Форма обратной связи просто не работает. Менеджеры нагло врут, магазин это только замануха, дальше Вас просто кинут. Держитесь подальше от этой организации. в магазин 169 больше никогда не обратимся и Вам не советуем
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
25 мая 2024, официальный ответ
Алина, мы передали вашу проблему в гарантийный отдел. Ваш вопрос не останется без внимания. Им уже з…
Алина Донова12 отзывов
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
11 апреля 2024, официальный ответ
Алина, спасибо за высокую оценку👍 Мы рады, что для обновления интерьера своего дома вы выбираете им…
АЖ
Анастасия Жукова3 отзыва
169.ru, мебельный салон
28 марта 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
MN
Miky Nangcho1 отзыв
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
23 марта 2024, официальный ответ
Miky, нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями❤️ Бу…
Антон~Екатерина Боммар (Майстровская)2 отзыва
Читать целиком
169.ru, мебельный салон
27 февраля 2024, официальный ответ
Антон~Екатерина, нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что нашли время поделиться впечатл…
AS
Anushik Stepanyan7 отзывов
169.ru, мебельный салон
23 января 2024, официальный ответ
Anushik, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Всегда будем рады Вашему визиту.
🍪
Мы используем cookies подробнее