............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.5

9 оценок

Контакты

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

В

Валерия44 отзыва

1) 17.02. Пришли в рабочее время. За 49 минут до закрытия, а пункт уже закрыт! Ни табличек, ничего! 2) 19 июля. Опять то же самое. Отвратительный сервис и полное неуважение к клиентам. Мало того, что заказ в принципе пришел позже заявленного срока, так его еще и невозможно забрать! Пришла за посылкой в официальное рабочее время пункта (Ленинский проспект, 39/1). Дверь оказалась закрыта, а на ней висит ленивая записка "Перерыв 30 минут". Не удосужились написать время начала или окончания отдыха. Это грубейшее нарушение правил маркетплейса: по регламенту Ozon технический перерыв не может превышать 15 минут в час, а сокрытие временного интервала перерыва прямо противоречит правилам информирования покупателей. При этом в приложении статус точки горел как "Открыто". И пришло уведомление, что можете забрать посылку. В итоге пришлось уйти ни с чем, так как стоять на жаре и гадать, когда вернется сотрудник, невозможно. Владельцы, наведите порядок среди своего персонала, накажите виновных за срыв сроков и систематические нарушения регламента!» Услугой компании я как раз воспользовалась. Теперь моя посылка заложник этого пвз. 3) Upd: 23 июля. 21:16. Тот же самый пункт, та же табличка. То же отсутствие временного интервала, только теперь к уже имеющимся нарушением + добавляется то, что пвз закрыт в последний час работы, что является грубым нарушением регламента.Читать целиком

O

Ozon

20 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте 👋 Приносим искренние извинения за ситуацию с пунктом выдачи. Понимаем ваше возмущение…

Ivan Shch52 отзыва

Девушка, которая работала 11.02.2024 очень ценный сотрудник. Заботливый и понимающий.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Ксения Сигачева1 отзыв

Отличный пункт выдачи! Чисто, уютно, а главное приятные сотрудницы.

ТК

Татьяна Климанова1 отзыв

Хороший пункт, удобное расположение, приветливые сотрудницы

Алексей Сосунов4 отзыва

Красивый и чистый пункт выдачи👍 Находится со двора

Дима Куксенко5 отзывов

Сервис на уровне! Красиво украсили к НГ!

Kirill Starostin10 отзывов

Лучшие, ребята приятные работают👌🏻

АТ

Андрей Топоров58 отзывов

Быстро, качественно.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии