............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.7

3 оценки

Контакты

АС

Асель Сержанова2 отзыва

Добрый день! Я проживаю в соседнем дома и пользуюсь этим ПВЗ практически ежедневно примерно 3 года.3 июня я столкнулась с возмутительно хамским и не толерантным отношением сотрудника в мою сторону. Начну с того, что у меня приобретенная потеря слуха (неврит слухового нерва 2 степени) - я не слышу шепот или когда говорят тихо или когда находятся на расстоянии от меня, живу с этим с возраста 1 год и в целом вполне себе неплохо живу:) Я пришла с посылками и на ПВЗ никого не было, показываю свой штрих код и сотрудница меня просто игнорирует и начинает принимать только что вошедшего сотрудника. До этого я начала заклеивать скотчем свой пакет, сотрудница сказала что она будет проверять. После этого я снова показываю свой штрихкод, но она вновь начала обслуживать следующих клиентов (их было около 5). На мои вопросы: почему вы игнорируете мою очередь, она молчала. На мои вопросы почему вы пропускаете мою очередь, я получила ответ: не надо указывать что делать и я вам ничего не должна. А далее что-то ответила и я попросила сказать громче объяснив что у меня понижен слух, на что она сказала: ну что ж теперь (мол, ну и что не слышите), сказала, что повторять громче она не будет.Во время моих возмущений, без хамства и оскорблений она достала свой телефон и начала зачем-то меня снимать на видео.Я написала жалобу в книгу отзывов и предложений, попросила имя сотрудника, на что получила ответ: вы что со мной познакомиться хотите. После ожидания 15 минут, я наконец-то добилась, что отправлять посылки без коробки нельзя. Ответ я этот получила после того, как начала снимать ее на видео потребовав ответы, почему я вынуждена пропускать всех без очереди и мои вопросы остаются без ответа. Несколько раз на мой комментарий, что у меня понижен слух и я не слышу, я получала ответ: громче я говорить не буду. Дополню, что спустя полчаса я пришла с мужем уже с коробками, громкость речи вдруг была увеличена, но сканировав шттрихкоды она говорила, что адрес не тот, однаков в другом пвз сразу разобрались Она не пыталась разобраться, сразу приступала к другим и говорила, что у нее очередь. Мне важно, чтобы этот отзыв дошел до собственника сотрудник принес свои извинения/ На моем месте может быть человек, который живет один, который не мог воспользоваться помощьюЧитать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии