.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Была в аптеке 12 января 2022 года. Осталась крайне недовольна работой провизора (мужчина средних лет с короткой стрижкой). В аптеке кроме меня никого не было, я позволила себе спокойно рассмотреть ассортимент, при этом достав телефон и внося пометки в список покупок. Провизор вылетел на меня со спины с гневным окриком: «Девушка, что это Вы делаете?! Нельзя фотографировать!». А я собственно и не думала фотографировать, вносила пункты в список покупок для данной аптеки, чтобы на кассе идти по списку. Сказать, что это бескультурный, хамский и абсолютно НЕклиентоориентированный подход - это не сказать ничего. Очень обидно, что сотрудник позволяет себе откровенное хамство в сторону клиентов. К слову, живу рядом и часто вижу, как провизор стоит на улице рядом с аптекой и покуривает, «маясь» от безделья. Но в случае со мной он проявил небывалую прыть и расторопность. Было бы круто, если бы он так же хорошо владел знанием ассортимента, как расторопно он напрыгивает со спины на посетителей, запрещая им доставать телефон, опасаясь, что они делают фото. А даже если бы и хотелось сделать фото, то почему нельзя? Это всё же не Лувр и даже не Третьяковка... или в этой аптеке что-то нельзя сфотографировать и надо скрыть? Наталкивает на размышления.
Просьба руководство аптеки провести разъяснительную беседу с данным провизором и объяснить, что его поведение распугивает покупателей и препятствует основной цели для аптеки - продавать лекарственную продукцию населению.
Настроение испорчено на ровном месте, удивлена, что продавец может выступать агрессором и хамить потребителям.
Руководство аптеки, пожалуйста, разберитесь!
С уважением, Софья Читать целиком