............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Fortwine

Винотека

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1

1 оценка

NV

Natalia Vinnik5 отзывов

Заказала карточную игру на сайте. Появился номер заказа и доставка, внимание, от 0 до 0 дней. Магазин я выбрала в ТЦ Капитолий. Показывалось, что в наличии игра есть. Также было указано, что перезвонят в течении 10 минут, но тишина… Так как заказ был создан по условиям компании до 19:00, он обрабатываться должен день в день. То есть на следующий день можно забрать. Ну и судя по доставке от 0 дней до 0 дней, заказ уже в выбранном магазине. На следующий день я всеми способами пытаюсь дозвониться до магазина или горячую линию, но все без ответа. Я еду в магазин спустя сутки после заказа, а точнее после 20:00. Зайдя в магазин, я спросила про телефон, почему не дозвониться, но что мне сказали я звоню по неверному номеру. Ни на сайте, ни в 2 Гис не верный номер. Представитель магазина обрадовал и главной новостью, что такую игру в этом магазине он и в глаза не видел никогда. То есть номер заказа есть, но только у меня, в наличии показывает, но забрать вы не можете, потому что ее нет. Пробуем вместе с сотрудником создать заказ от его лица, дозвониться по номерам указаных в открытых источниках, все то же самое. Но спасибо ему большое за клиентоориентированность! Он дал визитку с актуальными номерами, обзвонил магазины в поиске этой игры, забронировал ее и мы благополучно забрали. Сотрудник 5+ звезд. Но куда смотрят люди, занимающиеся обновлением актуальной информации и обработкой заказов, не ясно….

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее