............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wow my lashes 

Студия красоты
5
26 оценок
​Реклама​12+. ООО «Уайклаентс».
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВА
Вероника Ахмади3 отзыва
Делала в этом салоне маникюр с покрытием шеллак. В салоне заявлена гарантия на покрытие 7 дней, при этом рекомендуемая коррекция — через 3 недели. Уже на 10-й день на двух ногтях откололись уголки покрытия. Для меня это ненормальная носка: у других мастеров и в других салонах с подобной проблемой я не сталкивалась, покрытие спокойно держалось до следующей коррекции. Я написала в салон и отправила фото откола. Меня без каких-либо уточнений записали на ремонт: «Есть окошко сегодня в 15:00, будет удобно подойти к нам?» Ни слова о том, что гарантийный срок уже закончился и ремонт будет платным, мне не сказали. Поэтому совершенно естественно я восприняла запись как исправление проблемы с покрытием. И только после того, как ремонт уже был сделан, с меня попросили оплату. На мой вопрос, почему ремонт платный, ответили, что 7-дневная гарантия закончилась. Самое неприятное здесь даже не сумма, а подход. Если клиент обращается на 10-й день с отколами сразу на двух ногтях, а салон считает это уже исключительно проблемой клиента, об этом как минимум нужно предупредить до записи и до выполнения работы, назвать стоимость и дать человеку возможность решить, нужен ему платный ремонт или нет. Ставить перед фактом после оказания услуги считаю некорректным. Кроме того, если салон рекомендует носить покрытие около трёх недель, хотелось бы, чтобы оно хотя бы приближалось к этому сроку без отколов. Когда покрытие начинает разрушаться спустя чуть больше недели, а далее каждый ремонт предлагается оплачивать отдельно, невольно возникает вопрос к качеству первоначальной работы. В других салонах мой маникюр носился без подобных проблем, поэтому аргумент о том, что «гарантия просто закончилась», лично для меня ситуацию не меняет. Разочарована и качеством покрытия, и особенно тем, что о платности ремонта не предупредили заранее. Считаю, что такие условия должны озвучиваться клиенту до оказания услуги, а не в момент расчёта.Читать целиком
ДД
Дарья Д.1 отзыв
Анастасия сумарокова2 отзыва
Диана Агаева3 отзыва
Wm
Wow my lashes, студия красоты
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась наша работ…