............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Студия эстетики тела 

​Косметолог
2.7
5 оценок
​Реклама​12+.

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото18

2.7
5 оценок
​Наталья X​20 отзывов
Потрясающе наплевательское отношение к клиентам! Браво! превзошли сами себя! Примерно полтора года назад брала абонемент в эту "студию" - постоянно отменялись и переносились записи, в итоге из 15 оплаченных сеансо пропало четыре!!! Ну, они мне за доплату предложили из отходить, но это не по моей вине! я на месяц расписала всё. Но ладно, это в прошлом. Решила дать второй шанс, записалась снова. Специально не стала брать абонемент, платить разово, пусть и дороже. Тут то думаю ради оплаты примут. Какое там! Просто шедевр: подтвердили визит накануне. Подтвердили за два часа. Я записалась на 20ч, мне написали, что освободились "окошки" и можно прийти раньше. Я ответила, что записалась после работы и максимум на 15 минут раньше смогу. Мне перенесли запись на 19:45. (все в переписке, скрины есть) Ну и что в итоге? --- 19:45, я стою под закрытой дверью и телефон не отвечает! И тут мне приходит сообщение, мол мастер заболел и не успели найти замену, какая прелесть! На скорой видимо увезли! " - подберём окошки?" СЕРЬЁЗНО?! Я на вахте спросила во сколько сдали ключ, в 19:30 ... Вот такие дела... А я бегом, после работы! Спешила! В костюме этом ещё.
Читать целиком
​Юлия Жирнова​2 отзыва
Ставлю 3 только за работу мастеров, а 2 звезды снимаю за организацию и администраторов, которые не знают, как общаться с клиентами. В мессенджере администратор вообще не понимает, что у нее спрашивают, на прямой вопрос ответ не получила. Ерунда с онлайн записью- продают абонемент, которого нет в списке возможных записей (отличается цена и время визита). Просила меня заранее записать на декабрь, т.к. онлайн запись была закрыта, написала предпочтительные дни. Обозначила, что улетаю в отпуск 16.12 и мне нужно успеть потратить абонемент, иначе посещения сгорят. Администратор не сделала записи, я в итоге записалась самостоятельно, когда увидела открытую запись (опять же, не под свой абонемент). Администратор мне потом решила предлагать окошки из остаточного принципа «вот завтра есть одно окно- придете?». Очень клиентоориентированно! Ну а вишенка на торте - пришла на процедуру вовремя, а оказывается, вся запись сместилась на 20 минут и мастер удивилась, что администратор меня не предупредил! Я рассчитываю свое время, прихожу вовремя и имею планы и после вас, а вы даже не потрудились несколько слов написать и предупредить о задержке, чтобы я к вам не спешила как минимум и планы свои скорректировала! В итоге я сижу тут уже 25! минут и жду, когда меня примут. И пока я не вижу, чтобы мастер заканчивал с предыдущим клиентом!
Читать целиком
​Юля Секерина​4 отзыва
Пока прошла 2 процедуры лпджи массажа, впереди ещё 13. Могу сказать одно, мастер работает на совесть-выкладывается по полной, делая массаж. Результаты увидим позже)
Читать целиком
Сэ
Студия эстетики тела
16 октября 2022, официальный ответ
Юля, спасибо за ваш отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее