............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Molecule 

Магазин парфюмерии
4.5
14 оценок
4.5
14 оценок
ИИ
Иван Иванов1 отзыв
Molecule, магазин парфюмерии
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за посещение нашего проекта! Рады, что смогли вас порадовать. Ждём вас снова!
АК
Анастасия К.1 отзыв
КА
Кристина Арутюнян3 отзыва
ЕИ
Екатерина Иванькова1 отзыв
ЕВ
Елена Виноградова3 отзыва
Читать целиком
Molecule, магазин парфюмерии
9 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова! Всегда рады видеть в гостях и радовать приятным выбором…
Алиса Бадыштова17 отзывов
Хочу рассказать о неприятной ситуации, которая произошла со мной 24.08.2022. За неделю до визита мне позвонили и пригласили на макияж в бутик Byrebo на Малая Бронная 24 c1. Ранее я посещала бутик по сертификату от Trendy Box. Мне позвонили и сообщили, что будет клиентский день и пригласила прийти . 23.08.2022 вечером мне позвонили, чтобы подтвердить запись на 24.08.2022 в 13:00. Я еще раз уточнила должна ли я буду оплатить макияж ? Ответили, что нет, никаких доплат не будет. Потом я спросила есть ли какие-то условия, на что мне ответили, что ПРИ ЖЕЛАНИИ я могу совершить покупку, я ответила, что не планировала совершать покупку. Девушка по телефону сказала, что ничего страшного, т.к.это необязательное условие . 24.08.2022 я без опоздания к 13:00 приехала в бутик . ФПрисела подождать пока визажист закончит делать макияж. И тут началась полная неразбериха … от которой мне стало очень неловко . Во-первых, мне сказали, что я не записана на 13:00. Во-вторых, если я хочу попасть на макияж, то я должна совершить покупку. Визажист Любовь пыталась скрасить данную ситуацию , предложила всё-таки сделать мне экспресс-макияж, но персонал, который находился в зале, категорически отказал мне в услуге. Пока девушки решали что-то, Любовь приступила выполнять макияж в экспресс-формате: - нанесла увлажняющее средство; - нанесла помаду, идеально. Претензий к визажисту нет никаких, уже была у мастера ранее, когда приходила по подарочному сертификату, всё понравилось. Любовь прекрасна и как визажист и как человек, чего не могу сказать о данной ситуации, а так же о клиентоориентированности персонала бутика. Я потратила своё время, деньги на такси и в итоге ушла с плохим настроением на запланированную встречу без завершённого макияжа, даже не нанесли тушь на ресницы. Что могу сказать…Клиентоориентированность есть только у мастера, что странно для данного уровня салона. Если уж «хромает»административная часть, то могли бы как-то разрешить ситуацию на месте, а не позориться .
Читать целиком
Molecule, магазин парфюмерии
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку работы нашего проекта MOLECULE
ДС
Дмитрий С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее