............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Т-Банк 

Головной офис
4.1
1101 оценка
АО ТБанк
4.1
1101 оценка
ГГ
Геннадий Горин1 отзыв
Anton Kruglov4 отзыва
Хочу предупредить о порочной практике Т-Банка. Речь о скрытом подключении подписки «Премиум» и последующем отказе в возврате. 06.10.2025 в 19:41 я случайно активировал подписку Премиум в приложении. Спустя 3 минуты написал в поддержку, но 2990 руб. уже списали. Подключение произошло мгновенно, без подтверждения оплаты кодом или уведомлением о списании. Ответ на моё обращение намеренно затянули до утра 07.10.2025. Утром сообщили, что услугу отключили и оформили возврат, который поступит в течение дня. Однако к вечеру деньги не пришли, а тон поддержки сменился на шаблонные ответы «ждите». Далее банк прислал официальный отказ, цитата: «Ранее мы возвращали верные списания... делать это на постоянной основе не можем. Списание от 06.10.2025 вернуть не получиться». Эта фраза — прямое доказательство систематического нарушения: 1. Банк осознаёт неправомерность списаний. 2. Произвольно решает, когда исполнять закон. Удержание денег за неоказанную услугу, от которой я отказался, нарушает ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. Банк демонстративно пренебрегает правами клиентов. Высокий уровень сервиса для них — не приоритет. Не связывайтесь с Т-Банком — существуют более добросовестные организации. Готовлю жалобы в контролирующие органы. Будьте бдительны! Всё вышесказанное это моё личное мнение и оценочное суждение.
Читать целиком
Alex Unknown60 отзывов
Вадимир Росман145 отзывов
Т-Банк (Тинькофф) красиво рассказывает о заботе о клиентах, а на деле зарабатывает на доверии пенсионеров. История моего отца. Обычный пожилой человек, пенсия около 20 000 ₽. Есть кредитная карта, иногда ей пользуется. В какой-то момент по собственной невнимательности не внес около 1000 ₽ вовремя. Проценты – наша вина, мы это понимаем. Но дальше началось то, что я считаю откровенным злоупотреблением доверием. 24.07.2025 ему позвонил сотрудник банка: «у вас были сложности, предлагаем подписку на месяц в качестве компенсации». Отец поверил. Никто чётко не говорил о подключении дополнительной страховки и тем более о ежедневных списаниях. О существовании страховки мы узнали только тогда, когда к процентам стали каждый день прилетать непонятные суммы. В итоге отец переплатил банку свыше 3000 ₽ просто за то, что поверил голосу в трубке. Когда мы начали разбираться, услышали только: «Вы сами согласились, всё в рамках договора». На просьбу предоставить аудиозапись разговора банк ответил по сути: запись – их собственность, клиенту её не дадут. То есть пенсионер должен верить на слово тем, кто с него уже списывает деньги. Для банка это копейки. Для пожилого человека – лекарства, продукты, коммуналка. И никто ему эти деньги не вернёт. По моему личному мнению и оценочному суждению, банк, который прячется за формулировками «вы устно согласились», но не готов показать запись и честно разобраться, опасен для людей старшего возраста. Делайте выводы сами и десять раз подумайте, прежде чем доверить им свои деньги и своих родителей.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее