............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Cainiao

Постамат

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1

1 оценка

Константин Ермаков9 отзывов

Заказ из Али. Довольно объемный, сделан у одного продавца в один прием. Незадолго до получения оказывается, что: 1. Доставщик разделил заказ на две отдельные посылки. 2. Одну привез в постамат, изначально обговоренный при заказе (Новокосинская 11к1), откуда тот был относительно (!) беспроблемно получен. Относительно - потому что объединил ее с другим заказом, по коду открылась не та ячейка и т д. Ну, решили, вроде все на месте. 3. Вторую посылку отвез по другому адресу (Салтыковская 13Г). Для сведения - это достаточно далеко и не очень удобно в транспортном плане. Ладно. Еду сегодня сюда. Постамат на 1 этаже, на ввод кода реагирует ошибкой. Разворачиваюсь, ухожу. Из дома пишу в службу поддержки конторы. Ответ: это не тот постамат, надо было идти на второй этаж в боксберри и получать там. Вопрос: где об этом было написано в оповещении. Ответ: да вот же, мелкими буквами после Цяйняо. Вопрос: а про второй этаж и что в здании два постамата? Пауза, ответа нет. Вопрос: можете отвезти в постамат, куда обещали изначально? Ответ: нет технической возможности. Вопрос: но почему? Вы ж сами изменили без согласования адрес, доставили неудобство клиенту? Почему не хотите исправить ситуацию, пойти навстречу? . Ответ: нет технической возможности. Для изменения адреса доставки обратитесь к продавцу. Вопрос: Но я же указывал продавцу изначально адрес Новокосинская 11, это вы привезли на другой! Ответ: нет технической возможности, обратитесь к продавцу. Можно было, наверное, и дальше вести подобный диалог. Опыт с этой конторой уже есть, нарушения сроков доставки, создавшие неудобства, случались. Только дальше мантры про отсутствие технической возможности пробиться нереально. Резюме: из предлагаемых Али вариантов доставки (почта или служба Цайняо) оба специфические. Примерно как гниловатое и тухловатое. Выбор интригующий, на раз повеселиться сойдет, но делать его часто не тянет. Или так: есть два варианта, избегайте обоих!

Читать целиком

Cп

Cainiao, постамат

26 ноября 2024, официальный ответ

Константин, добрый день. Благодарим за отзыв. К сожалению, переадресовать Ваш заказ в изначально выб…

🍪

Мы используем cookies подробнее