............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​МФЦ
3.3
128 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
68
Цены
1
Фото
9
Вакансии
3.3
128 оценок
68 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Сергей Семёнов​70 отзывов
Всё тут хорошо. Работают - моё почтение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕS
​ЕВ S​23 отзыва
Сотрудники грамотно и быстро помогли в решении вопроса. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Мария Мария​8 отзывов
Самый отвратительный мфц из всех, что я встречала. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые хамят на каждом шагу. Начиная от ресепшен и сотрудников мфц, заканчивая сотрудниками мвд-этих вообще непонятно откуда набрали, никогда не видела такого бардака в мвд. Невозможно туда сходить и сразу все сделать, и те и другие, просто издеваются и отправляют прийти повторно (и нет, никто не путает мвд и мфц, хороши обе конторы). Часто вообще отправляют в другие районы. И каждый раз выясняется, что все можно было сделать у них. Хамское отношение и абсолютная некомпетентность. Не знаю в каких отношениях сотрудники мвд и мфц находятся, но явно не в здоровых, в связи с чем страдают люди, которых без конца футболят. И нет, ваши сотрудники НЕ КОМПЕТЕНТНЫ! Можете даже не присылать эту отписку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
ШШ
​Шатун Шатунов​2 отзыва
Много заморочек, но УЧАСТЛИВЫЕ сотрудницы выручают. Спасибо им!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответ…
​Хороший Клиент​8 отзывов
Проблема возникла в заполнении заявления на запись в детский сад, а именно в указании адреса регистрации (у нас указан только населенный пункт без улицы и дома). Спросив у сотрудника Марины как заполнить в таком случае строку адрес , чтобы система «пропустила и не выдала ошибку», последовал ответ: я не знаю как в Вашей новой Москве заполнять. Что , простите ?! Есть разница в каком отделении подавать документы ? Казалось , что оказание услуг в отделении не зависит от адреса регистрации и адреса отделения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
ИВ
​Ирина В.​1 отзыв
Все ок
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ольга Ольга​3 отзыва
Отвратительное отношение к людям, ничего не хотят делать. Плохое отношение начиная от администратора, заканчивая окошком. Это ужас!!!! Первый раз встречаю такое такое мфц!!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
​Павел Ледовский​1 отзыв
Всё вовремя
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЖ
​Евгения Жигарева​2 отзыва
БВлад запись в МВД в 15:00, специально пришла заранее, сказали до 15:00 сказали талончик не дадут. подошла за 7 минут, там уже очередь километровая, говорю у меня запись на 15:00, орут как на скота встать в очередь, делают вид что не слышат. Зачем записываться здесь не понятно. Все ровно как 20 лет назад, в других мфц уже давно порядок, здесь каждый раз такая ситуация.
Читать целиком
Мд
Мои документы
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
ВГ
​Вера Гуденко​1 отзыв
Отвратительная контора с некомпитентными и хамовитыми сотрудниками Вместо помощи -крики и ор График работ весьма произвольный и не совпавдает с официальным
Читать целиком
Мд
Мои документы
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центра госуслуг района Тропарево-Никулино ведут прием посетителей ежедневн…
​Расул Саипов​26 отзывов
Маленький мужик с животом у регистратуры обслуживает только ЮЗАО Остальным идти в мфц по месту жительства Когда это не так Ссылается на какую то постановку которой не существует Ну, главное уверенно говорить что есть такое)
Читать целиком
Мд
Мои документы
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
ЕГ
​Евгения Гурулёва​8 отзывов
Я не смогла решить в этом офисе НИ ОДИН вопрос, с которым обращалась к сотрудникам! Доходит у них до абсурда просто: прихожу с вопросом о переплате (я не собственник), они разворачивают меня, я дергаю маму из Подмосковья ради того, чтобы она приехала и мы услышали, что вопрос о переплате решается СЕРЕЗ САЙТ МОСКВЫ! Почему нельзя сказать это было сразу и зачем для этого собственник - вопрос без ответа, видимо. Просто хочется сотрудникам пожелать, чтобы их так же обслуживали везде, где бы они ни обратились с любым вопросом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
МС
​Михаил Сидоров​44 отзыва
Хороший МФЦ, прекрасные специалисты 👍👍👍
АТ
​Алмагул Текесбаева​1 отзыв
Сотрудники хорошие вежливые
​Алина Магаева​5 отзывов
Отвратительно. Запись была на 11:40 для изменения места регистрации. на входе дали талон, номерок загорелся раньше записи, но в кабинете меня не принимают, зачем выдавать ненужные талоны, если принимают все равно в порядке очереди. Сотрудники МВД сидят не в форме, хамят и грубят так, будто не на рабочем месте находятся!
Читать целиком
Мд
Мои документы
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для получения услуги вы обращались…
ВТ
​Валерия Т.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТН
​Татьяна Найденова​7 отзывов
Ожидание с талоном 32 минуты, вопрос не решен, после чего руководитель МФЦ ШАРАПОВА А.Ю. еще и хамит! Смешно звучат слова Собянина на фоне происходящего. Потеряно время, вопрос не решен, отправили в другой мфц))
Читать целиком
Мд
Мои документы
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Не принимает других округах
Читать целиком
Мд
Мои документы
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответст…
РК
​Роман Кусков​53 отзыва
Ожидание с талоном около получаса - в час пик в конце дня. В остальном без нареканий. Специалисты с опытом, вежливые, внимательные, участливые, поясняют все этапы документооборота. Рядом с метро - удобно. Спасибо!
Читать целиком
Мд
Мои документы
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихс…
ЕВ
​Екатерина Васильева​1 отзыв
Пришли с мужем в Мои Документы для смены фамилии в связи с заключением брака. Отделение находится в ТЦ Звездочка. УЖАСНАЯ БЕСТОЛКОВОСТЬ, ХАМСТВО И НАГЛОСТЬ!!!! Обслуживала грубая женщина в 5 окошке, явно уставшая от своей работы, которая не любит людей и то, что она делает. Всякое встречала, но с таким непрофессионализмом в подобных местах встречаюсь впервые. Имея двойное гражданство, даже в другой стране на другом чужом языке так нетактично не общались никогда! На любой мой логичный вопрос отвечала с недовольством и претензией, как будто я ей девочка 14 лет. Фу! Зовут даму преклонного возраста, если я не ошибаюсь, Зуева Светлана. Большая просьба: научите ваших сотрудников разговаривать грамотно и вежливо. Когда сотрудник , который работает с важными документами, не разбирается в терминах «брак» и «гражданство» - стоит задуматься 🤔 Страшно отдавать документы таким «специалистам», поэтому оставалось бежать от этой мадамы. Учите законодательство, нормы вежливости на рабочем месте или меняйте работу😂 Не мучайте ни себя, ни население!
Читать целиком
Мд
Мои документы
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, обязаны осущест…
​Боярыня Горохова​27 отзывов
Отчество в паспорте написали Адреевна. В целом чисто, современно, доступно, понятно, спокойно, комфотно. Персонал та которая форму полиции носит короче не развивается. При входе встречающие, короче они все должны любить свою работу, и знать правильность. Мне показали и обьяснили предоставили возможность самостоятельно поработать, в кабинете у паспортисток воняло не мытой плотью.
Читать целиком
Мд
Мои документы
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное оформление паспортов относится к исключительной компетенции сотрудник…
​G. A.​13 отзывов
Технологии тут передовые, а вот тетки в МВД отсталые по своей массе, к сожалению. Хамят, врут, манипулируют. Поставил один потому что это минимальная оценка, к сожалению ниже некуда. В регистратуре, 21 и 24 кабинетах беспредел. Друг другу противоречили, а в 21 и 24 тетки хамили.
Читать целиком
Мд
Мои документы
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущие прием на территории центров…
ВС
​Вадим Скляренко​2 отзыва
Без толковые молодые сотрудники это ржавый гвоздь системы! Пришел заказать справки, все электронно, время которое я должен был потратить 2-5 минут на справку с учетом очереди. В итоге просидел 45 минут, заказал одну справку - при этом подсказали вообще сотрудницы у стойки администратора. Девушка у которой помощь в этих вопросах является одной из её непосредственных рабочих задач ничего не знает вообще. За что она получает деньги вообще непонятно. Гуглит при мне как найти нужный для меня документ и в итоге сказать "непонятно " это верх некомпетенции. (она находится к компьютеров)
Читать целиком
Мд
Мои документы
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
ЮС
​Юлия Солнышко​2 отзыва
Самые лучшие!!! Девочки помогли заполнить заявления, что одной точно не справиться по новым рамкам государственного "знания", а за пожилой возраст не подумалось "государству"!!! Телефоны кнопочные!!! Цифровых технологий в наше время не было и мы не знаем как этим управлять! Марине особая благодарность за помощь! Григорян Максиму огромная благодарность!!! Эти Ребята точно радуются, что помогли, таким образом что глаза светятся искренне от счастья, что нам смогли помочь!!! Огромная благодарность от всего пожилого населения Юго-Запада нашему МФЦ!!!
Читать целиком
НД
​Наталья Демчик​1 отзыв
Отличное обслуживание - оперативно и результативно. Особая благодарность сотруднице Вечеркиной Е.В. - за квалифицированное разъяснение по поводу возникшей ситуации с продлением водительских прав. С опорой на соответствующие документы. Получил дорожную карту для дальнейших действий. Важный момент, диалог со специалистом Вечеркиной Е.В. строится конструктивно, и любое "медленное усвоение" новой информации встречается с позитивом и желанием помочь. Профессиональная этика на самом высоком уровне! Желаю Елене Владимировне и всему коллективу МФЦ новых профессиональных успехов! С уважением, Озеров В.Ю. , инвалид 2 группы.
Читать целиком
ИМ
​Иван Мещеряков​2 отзыва
Работает как ненужное промежуточное звено. Менял паспорт, написал заявление на проставление соответствующих отметок. Заявление приняли. Пришел получать паспорт, некоторых отметок нет. Пытались убедить меня, что я не писал заявление. Сказали идти в МВД (которое у них на этаже находится) но туда только по записи. Пришлось ждать ещё неделю, хотя мог сразу в МВД идти. А сотрудникам все равно работают как передатчик без какой либо ответственности за свои действия
Читать целиком
Мд
Мои документы
28 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты центров госуслуг…
КМ
​Кира Молчанова​3 отзыва
Заявки не принимают, подсказать ничего не могут
Читать целиком
Мд
Мои документы
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
ДХ
​Даша Хегай​7 отзывов
Отвратиельная консультант на входе. Я приехала в мфц, предварительно обращаясь в единый центр по телефону. Там меня направили в отдел мфц и проконсультировали по моему вопросу. Приехав в 16.30 женщина на входе продензинформировала меня (дала информацию, отличающуюся от консультации по телефону). Заставила регистрироваться на сайте, хотя документ мне нужен был по доверенности для другого человека. И заставила записываться для получения услуги. На мои ответы о том, что мне четко объяснили, что документ об отсутствии брака получается без предварительной записи меня проигнорировала и отказалась принимать без регистрации на сайте. Пришлось снова обращаться на горячую линию мфц, чтобы квалифицированные специалисты снова подтвердили изначальную информацию. Поеду в другой центр, где специалисты не ругаются с поситителями, и не рассказывают чепуху. Пока была в этом мфц, девушка наезжала на пенсионера с тем, что ему нужен электронные адрес почты, иначе он не сможет получить услугу. Мужчина-пенсионер преклонного возраста говорил, что почты у него нет и просил принять его без нее. Ему тоже отказали))))))))))))))
Читать целиком
Мд
Мои документы
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все сотрудники центров госуслуг…
​Александр. Юрист по Недвижимости, Риэлтор (стаж 24 года)​41 отзыв
Большой офис. Удобный. Людей мало.
​ilnaz zakirov​16 отзывов
отношение к людям оставляет желать лучшего)
Читать целиком
Мд
Мои документы
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Денис Фокин​3 отзыва
Ничего не хотят объяснять, отправляют в другие МФЦ.
Читать целиком
Мд
Мои документы
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Алиса Рокоссовская​85 отзывов
Как в любом в другом МФЦ... С первого раза не попадешь, запишись..., а потом приезжаешь и опять что-то идёт ни так 🤦‍♀️
Читать целиком
Мд
Мои документы
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. По большинству услуг специалисты центров госуслуг ведут прием без предварительной запи…
ВС
​Владимир Самсонов​17 отзывов
Сонные сотрудники, половина без дела сидит, а очереди по 1,5 часа!
Читать целиком
Мд
Мои документы
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг ведут прием заявителей исключительно в порядке электронно…
​Рустам Аманбаев​9 отзывов
грубые сотрудники, хотел бы 0 поставить даже одна звезда им жалко!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг должны быть вежливыми при обслуживании каждого посетит…
​Владимир Крылов​14 отзывов
Посетили центр для отказа от биометрии. Сотрудница в грубой форме начала сыпать вопросами: зачем это вам? есть ли у вас биометрия? вы лично сдавали её в банк? и т.д. Затем начала рассказывать что У НЕЕ биометрии нет, значит у нас тоже нет и вообще нам это не нужно. Видимо эта сотрудница лучше нас знает, что нам нужно! После настойчивого повторения нашей цели, сотрудница заявила что у них много клиентов, она может дать талон, но ждать очереди нужно полтора часа (при этом до закрытия оставался всего час). После такого мы ушли. Налицо непрофессиональное и грубое обращение, а также намеренное стремление отвадить клиентов от цели визита в данный МФЦ.
Читать целиком
Мд
Мои документы
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Все специалисты центров госуслуг…
НА
​Наталья Актершева​11 отзывов
В конце апреля заказала фото прадеда на бессмертный полк. Обещали напечатать в течение недели и уведомить. 28 июня - нет ни фото, ни уведомления, ни внятного объяснения причины. Всё заново начинать! Пришла распечатать документ. Принтер печатает грязно (с пятнами), формат сбивает и пропечатывает в документе лишние полосы. Деньги за услугу взяли (20 рублей за каждую страницу, а их много!), а распечатали с таким сбоем, что на работе у меня такую бумагу (официальный документ) никто не примет! Зато "благородно и добродушно" отправили на третий этаж в другую контору!
Читать целиком
Мд
Мои документы
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Копировальные аппараты, располож…
ДВ
​Дубровская Вика​5 отзывов
не приняли документы на оформление паспорта по утере, сказали, что нужно ехать в отдел по месту прибывания ( здесь мне сообщили, что подать можно в любое место, куда мне удобно, и что меня просто обманули, как я и думала:))))))))) вдобавок скажу, что когда я зашла в кабинет, со мной никто из сотрудников не говорил, не отвечал мне на вопросы, к кому из них мне идти) а потом я сидела у женщины и ждала, пока она решит свои дела в телефончике, а потом слушала, что помочь они мне не могут, два раза я пыталась туда попасть и подать документы на этот несчастный паспорт
Читать целиком
Мд
Мои документы
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Однако в вашем отзыве…
МВ
​Мастер Всего​5 отзывов
Отдел временных регистрации для иностранных граждан просто ужас, хуже обслуживания даже в провинции не видел, никаких правил кто наглее тот и заходит( в основном это женщины ) там принимают по записи, записаться можно с трудом и на две недели позже, в регистратуре выдают талоны, которые там не работает, фиг пойми что творится, просьба разобраться внутри себя, если не получается дайте другим разгрести проблемы и найдите работу по проще
Читать целиком
Мд
Мои документы
21 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о приеме сотрудниками ОВМ МВД, ведущих прием на территории на…
​Сэр Например​49 отзывов
Если придо по вопросам миграции - забудьте про талоны, выдаются они в 22 кабинет, из него вас направят в 24 (с огромной живой очередью на входе) а там скажут, что принимают только по записи. Сотрудники по вопросам миграции - злые и неприятные люди, ничего не объясняют, обвиняют в незнании законов, угрожают депортацией. Проще узнавать в интернете (хоть и есть огромный риск устаревания информации) чем у этих злыдней - иначе себе дороже будет, нервы портят изрядно а внятных объяснений по документам не дают. Вдобавок сам МФЦ очень шумный.
Читать целиком
Мд
Мои документы
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Однако, в вашем…
Гл
​Городская легенда​5 отзывов
Некомпетентные сотрудники. В итоге прождала в очереди три часа, чтобы услышать - мы такую услугу не предоставляем.
Читать целиком
Мд
Мои документы
25 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, София. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших сотрудников…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее