............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункт выдачи

1.6

10 оценок

Контакты

1.6

10 оценок

8 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕЛ

Евгений Л·3 отзыва

Совсем не понравилось

Если земля сгорит и только этот пвз останется целым на всем белом свете , даже в этом случае его надо обходить стороной . Три дня промурыжили посылку так и не отправили , связи ноль, пришлось через пол города ехать разбираться , они ещё начали ребусы загадывать, в результате забрал посылку в другом пвз моментально все отправил .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Новиков·11 отзывов

В восторге

Все отлично. Хорошее обслуживание, приятный персонал. Мне нравится, что всё в одном месте. Если очередь, то нужно приходить лучше не в часы пика когда люди едут с работы и заходят в приемный пункт. Это во всех пунктах так.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ильяс Ахадов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи заказов, сделали все в одном месте с 1 сотрудником и химчистка и боксберри и Б-г знает ещё что. Чтобы забрать товар, где на тебя уходит минута времени - стоишь в очереди по минут 20-30. Про кислые мины и беспорядок в зале - уже молчу.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ильяс! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время визита, а также номер зака…

АП

Антон Павлов·2 отзыва

Совсем не понравилось

До середины Июля 2023 года был идеальный пункт выдачи, на данный момент часто попадаются сотрудники, которые откровенно высказывают недовольство тем что им приходиться искать коробку с вашим заказом. Но самый раздражающий факт - ЭТО ЗАДЕРЖКА СРОКОВ ПРИНЯТИЯ ТОВАРОВ В САМОМ ПВЗ Чаще всего доставка товаров в ПВЗ происходит до 17:00 ежедневно и чаще всего до середины июля заказ уже был готов к выдаче после 18:00 И у меня всегда было четкое понимание того что я заказывая вещь с доставкой на следующий день смогу её забрать после работы. Теперь я получаю оповещение о доставке на следующий день после плановой даты доставки (без сообщений о том что доставка задерживается) ну или в день доставки в 21:15…. С учетом того что ПВЗ работает до 21:00. Или придя в ПВЗ с уже прибывшим товаром я услышал «мы его найти не можем, придите попозже» Уважаемые представители OZON по вопросам качества сервиса, обратите внимание на данную проблему. Честно - мне без разницы что сотрудники ПВЗ ходят с кислыми рожами, обсуждают какие-то свои прикольчики при очереди из 10+ клиентов и всем видом показывают как им на это без разницы, или что половину зала для клиентов занимают коробки с заказами, которые никто не удосужился разобрать… Просто пусть пожалуйста их разбирают оперативно и делают заказы готовыми к выдаче также быстро как раньше. Для меня основным выбором в пользу озона всегда являлись сроки доставки и получения заказа, но нынешний ритм работы заставляет задуматься о смене маркетплейса. Заранее благодарю Вас!Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи

23 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.

Ярослав Я·3 отзыва

Совсем не понравилось

Смена 21.02 это просто нереально. Как на рынке, научите комплектовать заказы на выдачу, обслуживают по 5 минут. Стоит в очереди 16 человекЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи

21 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав. Благодарим за обратную связь. Получение покупок должно быть максимально опера…

НП

Николай Паранин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Работает один специалист, каждого человека обслуживают по 5-10 минут, очередь начинается с улицы, стоишь минимум по 30 минут. Жара в помещении

Oп

Ozon, пункт выдачи

11 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Спасибо, что рассказали. Информацию передали коллегам. Обязательно учтём ваши замечания.

АМ

Алексей Матвеев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, постоянно очередь, в помещении жара, сотрудница работает одна и тупит страшноЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи

17 августа 2022, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…

Максим Самойлов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Есть одна сотрудница, которая постоянно тратит по ~5-7 минут на одну выдачу, терпеть невозможно сколько приходится стоять. На работе так не устаю как в ожидании ее. Бонусом фотки из очереди, которой приходится выстраиваться аж на улицуЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи

1 августа 2022, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Спасибо, что поделились. Такое обслуживание неприемлемо. Обязательно проведём…

🍪

Мы используем cookies подробнее