............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото5

2.8
4 оценки
​Ольга Кожевникова​7 отзывов
Уже второй раз сталкиваюсь с абсолютно беспричинной грубостью в этом пункте выдачи. Первая ситуация была ранее. Работал молодой человек, который демонстративно не смотрел в глаза, тяжело вздыхал, неохотно вставал и делал все с видом одолжения. Я передавала заказы Авито, была вежлива и даже с улыбкой спросила, все ли у него в порядке. В ответ услышала, что ему все надоело, работа его задолбала и это, скорее всего, его последние дни здесь. Я попыталась подбодрить его, сказав, что скоро праздники и он отдохнет, но он продолжал жаловаться. Сегодня ситуация повторилась уже с другой сотрудницей. Я пришла отправить книгу через Авито. Передала книгу, дала штрих-код, его отсканировали. Обычно после этого говорят «спасибо, можете идти», а упаковка происходит без моего участия. В этот раз сотрудница молча встала и начала куда-то ходить, ничего не объясняя. Поэтому я вежливо спросила: «Девушка, я могу идти?». В ответ получила резкое: «А я что, сказала, что вы можете идти?» Я попыталась уточнить, почему со мной разговаривают так, будто я ей нагрубила. Дальше последовал диалог в откровенно грубом тоне: «Я вообще-то даже не упаковала вашу книжку! Вы мне штрихкод показали?! Вы мне паспорт свой дали?!» Я объяснила, что штрих-код уже был ею отсканирован, а паспорт не требуется, так как моя личность подтверждена в Авито. Сотрудница посмотрела в экран, убедилась, что я права, но вместо извинений начала цокать, раздражаться и говорить про упаковку. Я прямо спросила, что от меня требуется, потому что не понимаю, в чем дело. Разговаривала она со мной грубо, хотя с моей стороны не было хамства. Если в пункте есть видеонаблюдение, рекомендую руководству посмотреть запись примерно 7 января около 15:00, чтобы увидеть, как сотрудница общается. В итоге она сказала: «Все, можете идти!», хотя за минуту до этого утверждала обратное. Я ушла, так и не получив внятного объяснения. Хотелось бы понять, почему именно в этом ПВЗ систематически сталкиваешься с хамством без причины.
Читать целиком
А
​Актер​1 отзыв
Очень хороший пункт выдачи, обслуживание на вышем уровне сотрудница очень вежливая и очень качественно обслуживает покупателей
O
Ozon
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Радостно, что сервис в пункте понравился. Ждём вас снова 🤗
​Sanyok​34 отзыва
С перерыва на долго опаздывают
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию перед…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее